Apple addebita nuovamente agli utenti ungheresi senza preavviso mentre il problema dei pagamenti riemerge
Secondo una dichiarazione della Banca nazionale ungherese (MNB), sono emerse nuove segnalazioni su problemi di pagamento ricorrenti relativi ad Apple Alcuni utenti hanno subito più detrazioni dai loro conti bancari, con un caso che coinvolge 13 spese separate.
Già a giugno, scoppiò un grande scandalo che coinvolse Apple che erroneamente prelevava fondi dai conti bancari degli utenti ungheresi, probabilmente a causa di un errore nell’App Store ungherese. Uno Indice il lettore ha riferito che 550.000 HUF (1.370 euro) è stato detratto in 74 transazioni in soli cinque minuti, dopodiché la loro banca ha bloccato la carta. Questi problemi generalmente riguardavano addebiti relativi a vecchi abbonamenti Apple o acquisti effettuati tramite Apple Pay, che sono stati erroneamente elaborati nuovamente.
Apple ritira nuovamente erroneamente i fondi
Apple fu informata del problema ma ritardò l’invio della lista delle transazioni interessate alle società di carte, fino ad allora, non era chiaro se Apple o le banche sarebbero state responsabili della cancellazione degli addebiti errati e del rimborso degli utenti Le società di carte alla fine inoltrarono i dati alle banche, che iniziarono il processo di restituzione dei fondi.
Il Banca nazionale ungherese monitorato da vicino la situazione, esortando le istituzioni finanziarie locali a risarcire gli utenti colpiti il più rapidamente possibile Entro la prima settimana di luglio, la maggior parte delle vittime ha avuto i loro fondi restituiti, con la somma totale che ha raggiunto una stima di 2 miliardi di HUF (circa 5 milioni di euro). Questo incidente ha anche attirato maggiore attenzione sulle minacce alla sicurezza informatica e sul modo in cui vengono gestite. Tuttavia, sembra che stia emergendo un altro problema relativo ad Apple, poiché l’azienda ha iniziato ancora una volta a addebitare agli utenti senza preavviso.
Un lettore di Index ha riferito di aver notato numerose transazioni non autorizzate durante la notte: “I è stato addebitato 13 volte, a partire dall’1:37, con detrazioni che si verificano ogni 1-2 minuti. Ho contattato il supporto ungherese di Apple questa mattina [martedì], ma sono stati informati del problema solo oggi. Non sono riusciti a fornire alcuna informazione e mi hanno semplicemente detto di ricontrollare tra un giorno o due, ha detto il lettore di”.
In risposta, la Banca nazionale ungherese ha rilasciato una dichiarazione, affermando che sia la MNB che l’Associazione bancaria ungherese stanno adottando misure per salvaguardare i clienti e garantire la stabilità dei mercati finanziari Non appena la Banca nazionale ungherese è stata informata dei ricorrenti problemi di pagamento con Apple, ha immediatamente contattato i fornitori di servizi di pagamento e avviato misure per proteggere i clienti.
La MNB sta lavorando a stretto contatto con l’Associazione bancaria ungherese per risolvere la questione, si legge nella dichiarazione, hanno anche osservato che, a seguito del precedente incidente di giugno, le banche sono ora meglio preparate per questo tipo di situazioni e hanno risposto prontamente Secondo i primi dati non confermati, questa volta sono stati colpiti meno utenti La MNB ha assicurato al pubblico che avrebbero continuato a fornire aggiornamenti in merito.
Anche gli utenti stranieri sono colpiti
Anche l’Associazione bancaria ungherese ha rilasciato un comunicato, evidenziando che la notte del 30 settembre, un errore tecnico nell’Apple Store ha causato la duplicazione delle spese pendenti che non erano ancora state elaborate In alcuni casi, Apple ha avviato la doppia fatturazione per le commissioni di abbonamento.
Questo problema tecnico ha avuto un impatto sui titolari di carta in circa 20 paesi.
Gli utenti ungheresi interessati da questo possono vedere temporaneamente spese duplicate per gli abbonamenti in corso che non sono ancora stati regolati, ma il pagamento effettivo non è stato elaborato due volte.
La dichiarazione spiegava inoltre che le banche ungheresi, basandosi sulla loro esperienza dall’incidente estivo, stanno lavorando a stretto contatto con la MNB per monitorare le transazioni e garantire che non vengano effettuati doppi addebiti sui conti degli utenti Si consiglia agli utenti di controllare gli estratti conto in pochi giorni per verificare che l’importo corretto sia stato addebitato in base ai loro contratti Se vengono riscontrate discrepanze, devono contattare immediatamente il servizio clienti della propria banca.
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