Duolingo sotto tiro: L’Ungheria apre un’indagine sul gigante delle app linguistiche
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (GVH) ungherese ha avviato una procedura di supervisione della concorrenza nei confronti di Duolingo Inc, l’azienda statunitense che sta dietro all’app per l’apprendimento delle lingue più popolare al mondo, per il sospetto di pratiche commerciali sleali.
Il cane da guardia ungherese indaga su Duolingo per pratiche sleali
Secondo GVH, l’azienda potrebbe aver ingannato i consumatori in diversi modi. Il watchdog sospetta che Duolingo esageri l’efficacia dei suoi metodi di apprendimento, citando affermazioni come “9 studenti su 10 sono in grado di parlare con sicurezza dopo un mese”, oltre a slogan non comprovati come “il modo migliore al mondo per imparare una lingua”.
L’autorità ha anche sottolineato che Duolingo potrebbe non aver fornito informazioni chiare, accessibili e in lingua ungherese sui termini di utilizzo delle sue piattaforme web e mobile, soprattutto per quanto riguarda le limitazioni della versione gratuita. Inoltre, l’azienda avrebbe esercitato pressioni sugli utenti attraverso messaggi di marketing diretto frequenti e non richiesti, incoraggiandoli a utilizzare il servizio più spesso e a passare alla versione a pagamento.
Duolingo è uno dei principali fornitori di apprendimento linguistico online al mondo, con quasi 380.000 utenti attivi al giorno solo in Ungheria. La sua mascotte e il suo logo, il gufo verde noto come Duo, sono riconosciuti in tutto il mondo.
GVH ha sottolineato che l’avvio della procedura non significa che sia già stata accertata una violazione; l’indagine mira a chiarire i fatti e a determinare se vi sia stata una violazione. Si prevede che l’indagine durerà tre mesi, con la possibilità di due proroghe di due mesi ciascuna.
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FAQ – Il cane da guardia ungherese indaga su Duolingo per pratiche sleali
What do we know about Duolingo?
Duolingo is a US-based language-learning platform founded in 2011. It offers free and paid services through its website and mobile app, using short, game-like lessons to make learning accessible and engaging. The app covers over u003cstrongu003e40 languagesu003c/strongu003e and has more than u003cstrongu003e500 million registered users worldwideu003c/strongu003e. Its mascot, a green owl named Duo, has become an iconic symbol of the brand.
How many people use Duolingo in Hungary?
According to Hungary’s Competition Authority (GVH), around u003cstrongu003e380,000 usersu003c/strongu003e actively use Duolingo on a daily basis in Hungary, making it one of the country’s most popular language-learning apps.
2. Why did the GVH launch an investigation into Duolingo?
The GVH suspects that Duolingo may have misled consumers by: making exaggerated claims about the effectiveness of its learning method, failing to clearly communicate the u003cstrongu003elimitations of the free versionu003c/strongu003e, sending unsolicited direct marketing messages pressuring users to switch to the paid plan.
3. Does the probe affect Hungarian users immediately?
No. Launching the investigation u003cstrongu003edoes not automatically mean a violation has been provenu003c/strongu003e. GVH has three months to conduct the procedure, which can be extended twice by up to two months. In the meantime, Duolingo continues to operate in Hungary without changes.
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