Estate da record per Wizz Air: 1.200 voli giornalieri e nuove regole per i viaggiatori!

La compagnia aerea low-cost Wizz Air ha annunciato una serie di misure straordinarie in vista di quella che prevede sarà la stagione estiva più trafficata di sempre, esortando al contempo i passeggeri a presentarsi in aeroporto con maggiore anticipo rispetto al solito.

La compagnia aerea ha dichiarato che opererà circa 1.200 voli al giorno durante il periodo di punta estivo e si sta preparando a un forte aumento della domanda con 15 nuove rotte, 19 aeromobili aggiuntivi e quasi tre milioni di posti in più. Secondo la compagnia, ciò rappresenta una crescita di circa il 30% rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso. Poiché si prevede che il traffico aereo raggiunga livelli record in tutta Europa, Wizz Air ha dichiarato di stare adottando ulteriori misure per ridurre al minimo i disagi e migliorare l’affidabilità operativa durante l’intensa stagione delle vacanze.

Si pregano i passeggeri di presentarsi almeno due ore prima della partenza

La compagnia aerea consiglia ai viaggiatori di presentarsi in aeroporto almeno due ore prima dell’orario di partenza previsto. Wizz Air ha inoltre ricordato ai passeggeri di informarsi sulle norme relative al bagaglio prima di mettersi in viaggio. Per velocizzare l’imbarco, i bagagli a mano di dimensioni maggiori dovrebbero essere riposti nelle cappelliere, mentre gli oggetti più piccoli dovrebbero essere sistemati sotto il sedile antistante.

Si invitano inoltre i passeggeri a sedersi nei posti loro assegnati per evitare ritardi durante l’imbarco. La compagnia aerea ha sottolineato che quest’estate si prevede che milioni di ungheresi viaggeranno, in particolare verso destinazioni del Mediterraneo, sebbene stia crescendo anche l’interesse per i paesi del Nord Europa.

Sistemi di intelligenza artificiale e team operativo speciale in stand-by

Per far fronte alle pressioni della stagione estiva, Wizz Air sta ripristinando la propria task force operativa estiva potenziata presso il proprio centro di controllo operativo. Il team monitorerà i voli 24 ore su 24 e rimarrà in costante contatto con i reparti di assistenza clienti, il personale addetto all’assistenza a terra e i team di comunicazione per rispondere rapidamente a eventuali disservizi.

La compagnia aerea sta inoltre utilizzando sistemi basati sull’intelligenza artificiale per migliorare l’efficienza operativa, in particolare durante i periodi di maltempo, che spesso incidono sul traffico aereo europeo nei mesi estivi. In collaborazione con il fornitore ungherese di servizi di navigazione aerea, alcune partenze mattutine saranno nuovamente programmate in orario anticipato rispetto al solito. Secondo Wizz Air, ciò contribuisce a stabilizzare gli orari dei voli nell’arco della giornata e riduce il rischio che i ritardi si propaghino su tutta la rete.

Introdotto un nuovo servizio di assistenza in caso di ritardi

Tra le nuove funzionalità lanciate per la stagione estiva figura un servizio di assistenza in caso di ritardi, che i passeggeri possono acquistare al momento della prenotazione. Il sistema monitora automaticamente lo stato dei voli e avvisa i viaggiatori qualora il loro volo subisca un ritardo superiore a due ore o venga cancellato. Fornisce quindi l’accesso a una piattaforma semplificata per la riprenotazione, dove i passeggeri possono passare a un volo alternativo per la loro destinazione senza alcun costo aggiuntivo fino a un importo specificato.

Qualora le alternative proposte non fossero adeguate, i passeggeri interessati potranno ricevere un rimborso completo sia del biglietto che dei servizi aggiuntivi acquistati, inclusi Wizz Priority e il bagaglio registrato, pur conservando il diritto di utilizzare la prenotazione originaria.

Nuova funzionalità Wizz Link e ottimi dati sulla puntualità

La compagnia aerea ha inoltre introdotto Wizz Link, un servizio che consente ai passeggeri con prenotazioni separate di gestire più viaggi da un’unica piattaforma. Nel frattempo, gli ultimi dati operativi della compagnia indicano un ottimo inizio di stagione estiva. Wizz Air ha registrato a maggio un tasso di completamento dei voli pari al 99,99% su tutta la propria rete, mentre l’82,67% dei voli è atterrato entro 15 minuti dall’orario di arrivo previsto.

La compagnia aerea gestisce attualmente una flotta di 269 aeromobili e serve quasi 200 destinazioni in diversi continenti. Durante i mesi estivi, oltre 4.000 membri dell’equipaggio di cabina, insieme a migliaia di tecnici e personale operativo, contribuiranno a gestire una media di 1.200 voli al giorno.

Se ve lo siete perso: Wizz Air lancia un nuovissimo servizio a Budapest e avverte di un aumento dei prezzi