Il ministero ungherese lancia una campagna contro i webshop e le compagnie di corriere
Il ministro dell’economia nazionale ha incaricato l’autorità per la tutela dei consumatori di intensificare le indagini sui webshop e sulle società di corrieri alla luce del gran numero di denunce, ha detto venerdì il ministero dell’Economia nazionale e l’Autorità per la tutela dei consumatori stanno principalmente indagando sul rispetto degli obblighi di gestione delle informazioni e dei reclami per garantire che le famiglie ungheresi non subiscano danni quando ordinano online.
Secondo la dichiarazione, le agenzie governative che agiscono nella loro qualità di autorità per la tutela dei consumatori hanno ricevuto numerosi reclami relativi a problemi di consegna relativi ai prodotti ordinati online, mentre alcuni pacchi non vengono consegnati ai clienti da settimane, i servizi clienti spesso non sono disponibili o i reclami non vengono gestiti correttamente, causando gravi danni a un’ampia gamma di consumatori.
Il ministero è stato osservato che nella prima metà dell’anno sono state condotte quasi 300 indagini presso webshop e corrieri, per un totale di quasi 70 milioni di fiorini (175.000 euro) di sanzioni.
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