La rivoluzione dei pagamenti basata sull’intelligenza artificiale di Mastercard raggiunge l’Ungheria, mentre K&H si prepara alla prossima era dello shopping

L’intelligenza artificiale sta andando oltre i consigli sui prodotti e gli strumenti di ricerca e potrebbe presto svolgere un ruolo diretto nell’effettuare acquisti per conto dei consumatori, poiché la nuova tecnologia di Mastercard sta per fare scalpore in Ungheria.

In un passo significativo verso tale futuro, Mastercard ha lanciato la sua nuova tecnologia Agent Pay, mentre K&H è diventata una delle prime banche in Ungheria ad aver predisposto i propri sistemi per i pagamenti assistiti dall’intelligenza artificiale. Questo sviluppo significa che K&H è ora in grado di identificare ed elaborare transazioni avviate non direttamente dai clienti, ma da assistenti digitali autorizzati basati sull’intelligenza artificiale che agiscono per loro conto.

Mastercard ci aiuta con l’intelligenza artificiale, dalla navigazione al pagamento

Gli assistenti basati sull’intelligenza artificiale sono sempre più in grado di gestire le attività quotidiane e gli esperti ritengono che potrebbero presto occuparsi dell’intero percorso di acquisto. In pratica, ciò potrebbe consentire agli utenti di chiedere a un assistente basato sull’intelligenza artificiale di organizzare una vacanza, confrontare le offerte, selezionare l’opzione più vantaggiosa e, dopo aver ricevuto l’approvazione, completare anche la procedura di pagamento.

La tecnologia Agent Pay di Mastercard è stata creata per supportare questo ecosistema emergente, consentendo agli istituti finanziari di riconoscere le transazioni avviate da applicazioni basate sull’intelligenza artificiale. Tale funzionalità è considerata essenziale affinché i pagamenti assistiti dall’intelligenza artificiale diventino una pratica comune nei prossimi anni.

Tuttavia, questa tecnologia non significa che gli assistenti basati sull’intelligenza artificiale stiano già effettuando acquisti in modo autonomo per conto dei consumatori su larga scala. Piuttosto, getta le basi per future soluzioni di commercio digitale progettate per rendere lo shopping online più veloce, più semplice e più conveniente.

I clienti mantengono il controllo

Secondo Gergely Lóska, responsabile IT e innovazione di K&H, i servizi finanziari devono evolversi di pari passo con le mutevoli aspettative dei clienti e le crescenti capacità dell’IA. Egli ha sottolineato che gli utenti continueranno a mantenere il controllo sulle proprie decisioni, mentre gli assistenti basati sull’IA potranno alleggerire l’onere delle ricerche dispendiose in termini di tempo e delle attività amministrative.

La sicurezza rimane una priorità fondamentale. Il sistema include meccanismi che identificano chiaramente le transazioni avviate dall’IA e consentono ai clienti di definire i requisiti di approvazione e i limiti di spesa, garantendo un equilibrio tra praticità, controllo e protezione.

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