Un passeggero ungherese cambia idea tre volte – Wizz Air gli ha effettivamente permesso di tornare a casa gratuitamente

A quanto pare, un passeggero in viaggio da Budapest a Creta avrebbe cambiato idea sul volo proprio prima dell’imbarco, per poi tornare sui propri passi pochi istanti dopo e decidere, a metà volo, di voler tornare immediatamente a Budapest. Ciò che è accaduto in seguito sembra troppo bizzarro per essere vero, ma Wizz Air ha confermato la storia.

Da Budapest a Creta e ritorno

Secondo quanto riportato da 444.hu, questa straordinaria vicenda è stata condivisa nel gruppo Facebook ungherese «Wizz Air, Ryanair és egyéb fapados károsultak» («Wizz Air, Ryanair e altre vittime delle compagnie aeree low cost») da un passeggero che aveva prenotato un volo da Budapest a Heraklion il 25 agosto.

Tutto sembrava procedere senza intoppi fino al momento dell’imbarco. Mentre si apprestava a salire a bordo dell’aereo, l’uomo ha improvvisamente iniziato a dubitare di voler effettivamente partire. È uscito sul piazzale, ha atteso che gli altri passeggeri salissero a bordo e alla fine si è seduto su una scalinata.

Un membro del personale di terra gli si è avvicinato e ha cercato di rassicurarlo, ma il passeggero ha infine deciso di non partire. È stato accompagnato al gate, dove il personale ha rimosso il suo nome dalla lista dei passeggeri.

Poi, mentre tornava a piedi attraverso il terminal, ha cambiato nuovamente idea. Secondo quanto riferito, era arrivato fino al pianoforte quando ha improvvisamente deciso che, dopotutto, voleva andare a Creta. È tornato di corsa al gate e ha chiesto di poter salire a bordo.

C’era però un problema: era già stato cancellato dalla lista dei passeggeri. Il personale gli ha spiegato che era necessaria un’autorizzazione speciale da parte del comandante prima che potesse tornare a bordo dell’aereo. Dopo alcune consultazioni, l’autorizzazione è stata concessa e un membro del personale di terra lo ha accompagnato nuovamente all’aereo.

A quel punto ha voluto tornare direttamente a casa

Si potrebbe pensare che la storia finisca qui, ma non è così. Durante il volo verso Heraklion, il passeggero avrebbe apparentemente riconsiderato lo scopo del proprio viaggio e deciso di non voler più rimanere a Creta. Voleva invece tornare direttamente a Budapest con lo stesso aereo.

C’era solo un piccolo problema: non aveva alcun biglietto per il volo di ritorno. Non aveva alcuna prenotazione, né carta d’imbarco e, secondo quanto da lui riferito, nemmeno un biglietto di ritorno per qualsiasi altro giorno.

Si è rivolto al capo dell’equipaggio di cabina e ha illustrato la sua insolita richiesta. Il membro dell’equipaggio gli ha risposto che avrebbero cercato di aiutarlo, ma che la situazione avrebbe richiesto un coordinamento con la compagnia aerea, il comandante e il personale di terra a Heraklion. Il passeggero è stato spostato nella prima fila mentre l’equipaggio cercava una soluzione.

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Wizz Air ha organizzato un viaggio di andata e ritorno gratuito

Quando l’aereo è atterrato a Heraklion, il passeggero non è sceso dall’aereo. Ha invece atteso a bordo mentre gli altri passeggeri sbarcavano e l’aereo veniva preparato per il volo di ritorno a Budapest. Circa dieci minuti dopo, un membro del personale di assistenza a terra è arrivato con qualcosa di piuttosto inaspettato: una carta d’imbarco per il volo di ritorno del passeggero verso Budapest.

Non ha dovuto lasciare l’aereo, sottoporsi nuovamente ai controlli di sicurezza né acquistare un biglietto. E, cosa ancora più sorprendente, non ha dovuto pagare il viaggio di ritorno.

Il passeggero ha riferito di essere poi riuscito a rimanere sullo stesso aereo e persino a scambiare qualche parola con il comandante prima che i passeggeri diretti a Budapest salissero a bordo.

«Ma questa storia è sicuramente inventata?»

La vicenda era talmente straordinaria che persino il giornalista di 444.hu che l’aveva riportata inizialmente pensò che si trattasse di una bufala. Il racconto del passeggero sembrava quasi troppo perfetto: un viaggiatore indeciso che aveva cambiato idea più volte, era riuscito a salire a bordo dopo essere stato rimosso dalla lista dei passeggeri, per poi convincere la compagnia aerea a lasciarlo tornare a Budapest gratuitamente senza essere in possesso di un biglietto di ritorno.

Si era persino ipotizzato che la vicenda potesse essere una sorta di trovata pubblicitaria di Wizz Air, ma poi l’agenzia di comunicazione della compagnia aerea ha fornito una risposta.

Wizz Air ha confermato che la compagnia aerea ha effettivamente provveduto a procurare al passeggero il biglietto di ritorno.

Il passeggero ha inoltre elogiato l’equipaggio per la pazienza e la disponibilità dimostrate durante l’insolita vicenda, affermando che il personale non gli ha mai dato l’impressione di essere fonte di problemi o di comportarsi in modo sconsiderato. Ha riconosciuto che la situazione era decisamente insolita e che la compagnia aerea non aveva alcun obbligo di spingersi a tali estremi per aiutarlo.

Ha una storia altrettanto insolita da raccontare su Wizz Air, Ryanair o qualsiasi altra compagnia aerea low cost? La condivida con noi!