Poliția îi cere unui pasager să plece, deoarece Wizz Air vinde multor bilete pentru zborul lor către Barcelona
Un pasager a trebuit să părăsească zborul de la Budapesta la Barcelona al Wizz Air joi, relatează Azonnali, al cărui coleg s-a urcat în același avion în acea noapte.
Compania aeriană a chemat și poliția pentru a face pe cineva să părăsească avionul, deși
cu siguranță ei au fost cei care au vândut prea multe bilete.
Compania aeriană l-a chemat și pe colegul de călătorie al colegului de la Azonnali la ghișeul de check-in pentru reconciliere și i-a spus că se va dovedi doar la controlul pașapoartelor, dacă se poate îmbarca în zbor; din fericire, a putut până la urmă. Totuși, acesta nu a fost sfârșitul poveștii: personalul i-a întrebat pe pasageri dacă cineva va părăsi voluntar avionul pentru redirecționare, în schimbul unei taxe de compensare de 250 de euro. O femeie a acceptat în cele din urmă oferta și a coborât din avion în mijlocul aplauzelor celorlalți pasageri.
Deși este un fenomen comun în rândul companiilor aeriene să vândă mai multe bilete decât locuri libere într-un avion, calculând cu oamenii care își anulează zborurile, cazul este totuși interesant, deoarece
Wizz Air era amendat de agenția guvernamentală din Budapesta din cauza acestei practici la sfârșitul lunii septembrie.
Azonnali a întrebat compania aeriană în ce raport și la ce zboruri aplică această metodă și cum aleg cine a părăsit avionul dacă nimeni nu se oferă voluntar să facă acest lucru și de ce este necesar să cheme poliția pentru toate acestea.
a răspuns Wizz Air
„Politica noastră impune prezența autorităților locale dacă un pasager nu este dispus să coboare din avion în afară de a i se cere să plece”
Dar cum aleg ei cine ar trebui să plece?
Cei care au rezervat sau s-au cazat printre ultimii? Sau cei care au cumpărat cele mai ieftine bilete? „Dacă nimeni nu se oferă voluntar să călătorească cu următorul zbor, îi alegem pe cei care călătoresc singuri, astfel încât să nu fie nevoiți să despărțim oamenii care călătoresc împreună.” – a răspuns compania aeriană.
Wizz Air nu a spus Azonnali procentul de overbooking, referindu-se la secrete comerciale. Ei au spus doar că compania aeriană monitorizează în mod constant popularitatea zborurilor și
astfel, raportul permis de suprarezervare a zborurilor se modifică în funcție de destinația acestora și de informațiile istorice.
Cei care nu pot călători din cauza suprarezervării pot fie să rezerve un bilet pentru un alt zbor, fie să solicite rambursarea integrală. În plus, compania aeriană trebuie să plătească o rambursare de 250 EUR, 400 EUR sau 600 EUR, în conformitate cu prevederile relevante. Directiva UE.
Viața nu este niciodată ușoară, chiar dacă în sfârșit poți călători cu biletul tău: compania aeriană low-cost tocmai a implementat truc noua politică privind bagajele, pentru a-i face pe pasageri fie să aibă pachetele mai mici înregistrate, fie să plătească o taxă suplimentară pentru luarea lor la bord.
Imagine prezentată: wizz-air.ro
Sursa: imediată.hu
te rog sa faci o donatie aici
Știri de ultimă oră
Ce s-a întâmplat astăzi în Ungaria? — 8 mai 2024
BREAKING: Președintele chinez Xi Jinping sosește la Budapesta – VIDEO, UPDATE
Un contrabandist belgian provoacă un accident în masă în Ungaria, este condamnat la 8 ani
Atenție: Schimbări de orar pe linia ferată Budapesta-Viena
Prețurile carburanților din Ungaria au scăzut în sfârșit la media regională, spune ministrul economiei
Important: a mai rămas o săptămână pentru înregistrarea la votul prin corespondență pentru alegerile PE