ACI получает доступ к качеству обслуживания почти в 400 международных аэропортах по всему миру каждый год, проводя опрос с использованием более 30 показателей эффективности. По данным ACI, общая оценка удовлетворенности пассажиров в течение года была выше 4 по 5-балльной шкале и в целом значительно выше, чем в самый загруженный 2019 год.
«Поместить путешественника в центр важнее, чем когда-либо, и это путь вперед. Мы гордимся командой аэропорта Будапешта, получившей награду в номинации «Лучший аэропорт Европы с пропускной способностью от 15 до 25 миллионов пассажиров». Это показывает, что все сообщество аэропорта объединилось, чтобы поставить пассажиров на первое место», — сказал Луис Фелипе де Оливейра, генеральный директор МСА Мир.
«Мы очень гордимся тем, что международный аэропорт имени Ференца Листа стал лучшим в Европе. Однако это успех не только аэропорта Будапешта, но и всего аэропорта; мы получили самые высокие оценки за все наши совместные усилия на протяжении многих лет, направленные на улучшение качества работы аэропорта. Мы работаем каждый день, чтобы обеспечить наилучшие условия для пассажиров и сделать международный аэропорт имени Ференца Листа достойными воротами в Венгрию, откуда приятно вылетать и прибывать».
сказал Крис Динсдейл, генеральный директор аэропорта Будапешта. Он добавил: «Четыре года назад мы вместе с нашими акционерами приступили к масштабной программе развития, но она включала не только строительство новых зданий. Нашим главным приоритетом являются качество и превосходный опыт пассажиров, и это должно отражаться, среди прочего, в услугах, спокойном и беззаботном путешествии, доброте и чистоте».
Стоимость разработок, реализованных аэропортом Будапешта за последние 4 года, достигла 90 миллиардов форинтов к концу 2022 года и превысит 100 миллиардов форинтов к весне 2023 года. Эти разработки включают расширение пропускной способности, инфраструктуру, устойчивое развитие и другие инвестиции для улучшения пассажирский опыт.
Престижные международные награды аэропорту Будапешта
Оператор аэропорта продолжает получать самые престижные международные награды. В прошлом году аэропорт Будапешта в девятый раз подряд получил награду Skytrax как лучший аэропорт в Восточной Европе, а недавние события также привели к тому, что аэропорт был удостоен знака сертификации семейного объекта. В прошлом году грузовой бизнес также получил престижное признание, когда он выиграл награду Air Cargo News Awards Cargo Hub of the Year, обойдя Сингапур, Брюссель и Льеж. Аэропорт Будапешта по-прежнему входит в международную элитную группу из 34 аэропортов, которые работают с нейтральным уровнем выбросов углерода, а усилия компании в области устойчивого развития также принесли ему второе место в категории «Зеленый баланс» на церемонии вручения наград Effekt 2030 и премии Deloitte Green Frog Award. Выдающаяся маркетинговая деятельность аэропорта Будапешта была отмечена премией World Routes Marketing Awards за лучший маркетинг авиакомпаний, а коммуникационные усилия компании были отмечены наградой Eventiada IPRA Golden World Awards 2020 за лучшее управление репутацией. Как работодатель компания получила награду Investors In People Gold и вошла в число 7 лучших работодателей в мире среди компаний, опрошенных организацией.
Владельцы и руководство будапештского аэропорта привержены дальнейшим постоянным инвестициям, включая повторное открытие Терминала 1 и строительство Терминала 3, чтобы способствовать дальнейшему повышению качества обслуживания в аэропорту и развитию туризма в Венгрии.
3 комментариев
В рейтинговом обзоре аэропортов CNN даже не упоминался аэропорт Ференца Листа.
Откуда ваш рейтинг?
CNN — это фальшивые новости — они ничего не признают и не помещают влево от центра.
Ни один человек, интересующийся реальными новостями, не будет доверять CNN. Патетика. Должна быть немедленно упразднена.