Гай Гальбойз раскрывает 15 тенденций в социальных сетях, которым нужно следовать в 2020 году и далее
Спонсированный контент
В колесе цифрового маркетинга социальные сети сегодня считаются одними из самых важных спиц. Но следует также отметить, что она наименее статична из всех различных дисциплин. Тенденции имеют тенденцию развиваться каждый год, потребительские привычки претерпевают изменения, а также внедряются новые платформы. Организации и предприятия постоянно ищут лучшие и новейшие передовые практики в социальных сетях для получения наилучших результатов. К этому нельзя относиться легкомысленно, потому что не будет преувеличением сказать, что большинство людей проводят большую часть своего дня в социальных сетях.
На самом деле, это стало неотъемлемой частью повседневной жизни каждого человека. Некоторые люди стали настолько зависимы от социальных сетей, что первым делом после пробуждения проверяют свою ленту. Учитывая, что социальные сети играют важную роль в жизни потребителей, предприятиям и маркетологам необходимо использовать их для связи со своей целевой клиентурой. Но в социальных сетях существует острая конкуренция из-за перегрузки контента. Наличие четкой стратегии — это то, как компании могут выделиться, и лучший способ подпитывать вашу стратегию — быть в курсе последних тенденций в социальных сетях.
Чтобы оставаться впереди своих конкурентов и постоянно меняющегося ландшафта социальных сетей, вам необходимо знать основные тенденции в социальных сетях. Гай Гальбойз рассказал о некоторых тенденциях в социальных сетях, которым должны следовать компании в 2020 году и далее, чтобы оставаться на вершине рынка:
- Эфемерный контент будет продолжать набирать популярность
Эфемерный контент относится к контенту, доступ к которому возможен только в течение короткого периода времени и который впоследствии исчезает. Истории Snapchat и Instagram — лучшие примеры такого рода контента. В наши дни у людей, как правило, очень короткая продолжительность концентрации внимания, и также произошли изменения в том, как они потребляют контент. Следовательно, такие форматы контента, как Stories, приобрели большую популярность. Они увлекательные, короткие и затягивающие, так что люди часто часами просматривают одну Историю за другой.
Эту тенденцию, безусловно, заметили такие эксперты по маркетингу, как Гай Гальбуаз, и они рекомендуют компаниям использовать ее в своих интересах. Согласно последним статистическим данным, почти 64% компаний уже включили эфемерный контент в свои маркетинговые стратегии. На самом деле, исследования показали, что компании публикуют истории не реже одного раза в четыре дня, что показывает, что эти истории становятся все более и более популярными.
- Нишевые социальные платформы станут более важными
Instagram и Facebook долгое время доминировали в социальных сетях как самые популярные и крупнейшие платформы. Однако предприятиям не следует забывать, что за последние несколько лет появился ряд других нишевых социальных платформ, которым удалось накопить большую известность. Например, одной из таких платформ является печально известный TikTok, запущенный в 2016 году. Он практически сразу завоевал популярность среди молодежи. Игровое сообщество выбирает Twitch для своего маркетинга, тогда как компании B2B отдают предпочтение LinkedIn.
Существует ряд таких альтернативных и нишевых платформ социальных сетей, которые будут продолжать набирать популярность в 2020 году и далее.
- Instagram удалит лайки со своей платформы
В настоящее время одной из крупнейших социальных сетей является Instagram, и любые серьезные изменения, происходящие на этой платформе, могут оказать большое влияние на общий ландшафт социальных сетей. Возможность того, что Instagram удалит функцию «Нравится» со своей платформы, является одним из таких серьезных изменений, которых можно ожидать. Не так давно Instagram протестировал эту идею в бета-тестировании, и изменение может быть применено во всем мире. Согласно Instagram, причина этого изменения связана с тем, что лайки используются для определения социальной ценности человека, и ожидание такой проверки может нанести ущерб здоровью пользователей.
Но некоторые считают, что Instagram делает это только для того, чтобы заработать больше. В конце концов, инфлюенсерам платят миллионы за продвижение их продуктов, но Instagram ничего не получает от этого. На самом деле маркетинг влияния достиг такой значительной популярности, что компании вообще отказываются от рекламы и других традиционных методов маркетинга. Если функция «Нравится» будет удалена из Instagram, компании не смогут измерить прямое влияние своей маркетинговой кампании.
В результате компаниям может быть предложено инвестировать в рекламу в Instagram, потому что они смогут легко отслеживать свою рентабельность инвестиций с их помощью. Удаление лайков может изменить маркетинг в социальных сетях, и компании должны быть готовы к такому изменению.
- Социальная коммерция будет расти
Компании уже давно используют платформы социальных сетей, такие как Facebook, Pinterest и Instagram, для продажи своей продукции. Теперь они открыли новое направление розничной торговли в форме социальной коммерции, и ожидается, что эта тенденция будет расти в 2020 году и далее. По словам Гая Гальбоиза, социальная коммерция может стать основным каналом розничной торговли так же, как и другие средства, такие как офлайн-магазины и веб-сайты. Тенденция будет продолжать укрепляться, поскольку все больше и больше социальных платформ будут внедрять функции, способствующие продажам, такие как сообщения о покупках и витрины Instagram. Они могут быть использованы предприятиями, а социальная коммерция может быть включена в их стратегии продаж.
- Видеоконтент теперь будет доминировать
Возможно, самая привлекательная форма контента, которую можно найти в наши дни, — это видеоконтент, и вскоре он будет доминировать в социальных сетях, как явный победитель над любым другим видом контента. Видео станут будущим контента в социальных сетях, будь то длинные видеоролики, такие как на YouTube, или короткие видеоролики, такие как популярные в Stories или TikTok. Исследование показало, что к 2022 году видеоконтент будет составлять 82% всего онлайн-контента. Таким образом, такие профессионалы, как Гай Гальбуаз, подчеркивают, что это ясно показывает, насколько важно для бизнеса начать использовать видеоконтент, если они хотят оставаться актуальными в мире социальных сетей.
Любой бизнес, который в настоящее время не создает видео, должен немедленно включить их в свою стратегию. В будущем видео будут доминировать в социальных сетях, и любой, кто не поспевает за ним, столкнется с трудностями. Если вам интересно, с чего начать, такие функции, как «Истории», можно использовать для рекламы и контента в социальных сетях. Видео также можно добавлять к вашим сообщениям в социальных сетях, даже на платформах, на которых традиционно преобладали текст или изображения.
- Маркетинг влияния никуда не денется
Это правда, что влиятельный маркетинг не совсем новая тенденция, но она никуда не денется в ближайшее время. Сегодня в социальных сетях доминируют влиятельные лица, которые получают непомерные средства за продвижение бизнеса. Произошло огромное увеличение числа влиятельных лиц на социальных платформах, и маркетинговые расходы на маркетинг влиятельных лиц со стороны бизнеса также выросли. Для компаний намного дешевле инвестировать в лидеров мнений, чем в платные рекламные кампании, и тем не менее, это может принести еще лучшие результаты.
Кроме того, влиятельные лица также могут помочь предприятиям в достижении ряда маркетинговых целей, а не только в привлечении потенциальных клиентов. Компании не просто сотрудничают с парой влиятельных лиц; они работают с целой сетью релевантных, небольших и нишевых влиятельных лиц. Такие влиятельные лица стоят меньше и могут обеспечить более высокую вовлеченность. В будущем все больше и больше компаний должны подумать об использовании этой стратегии и работе с несколькими небольшими влиятельными лицами вместо одной знаменитости.
- Более широкое внедрение дополненной реальности
Наша реальность улучшается за счет дополненной реальности с добавлением цифровых элементов и изменением того, как все выглядит на самом деле. Эта технология довольно интересно использовалась платформами социальных сетей, и в последние несколько лет она активно используется. Например, Instagram использует дополненную реальность для своих различных фотофильтров, таких как те, которые добавляют вашему лицу кроличьи годы, солнцезащитные очки или даже макияж.
Snapchat и Instagram сделали эту тенденцию очень популярной, и в ближайшие годы ее перенесут и другие платформы социальных сетей. Например, AR-фильтры были впервые представлены Facebook, но они стали популярными после того, как были добавлены в Instagram. Facebook также проводит эксперименты с другими функциями виртуальной и дополненной реальности и в ближайшем будущем представит больше приложений этих технологий.
AR используется не только в социальных сетях для фотофильтров, забавных историй и постов. Предприятия также используют дополненную реальность, чтобы предоставить своим клиентам лучший опыт покупок. Например, известный косметический бренд, такой как Sephora, использует AR, чтобы позволить своим клиентам примерить макияж перед его покупкой.
Эта возможность существовала в их мобильном приложении, но они также добавили ее в Facebook. Теперь Facebook Messenger можно использовать для тестирования продуктов Sephora с использованием фильтров дополненной реальности. Таким образом, люди могут принимать более обоснованные решения о покупке и получать уникальный и увлекательный опыт покупок.
Социальные платформы также добавляют больше функций AR, и предприятия должны сделать все возможное, чтобы воспользоваться ими.
- Персонализация станет критически важной
Глобальная потребительская тенденция, набравшая большое значение в последние несколько лет, — это персонализация. Однако, когда дело доходит до социальных сетей, их внедрение все еще происходит совсем недавно. Некоторые люди могут возразить, что бренды не могут персонализировать свой контент в социальных сетях для каждого потребителя. Но бизнес может настроить свою рекламу в социальных сетях для любого количества потребительских сегментов. По словам Гая Гальбоиза, реклама в социальных сетях является ключевым аспектом, который может быть использован компаниями для использования этой тенденции персонализации.
В наши дни платформы социальных сетей предоставляют расширенные возможности настройки и таргетинга, которые позволяют компаниям показывать нужную рекламу нужным людям. На самом деле, персонализация расширилась до такого уровня, что теперь эти социальные платформы теперь могут понимать, какие продукты вам нравятся. Таким образом, они также показывают людям рекламу похожих товаров от разных брендов.
- Внедрение технологий растет
Внедрение различных технологий, таких как дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR), растет на платформах социальных сетей. По мере роста этих платформ пользователи требуют более привлекательных и лучших впечатлений, а это возможно только с помощью этих технологий. Facebook уже предпринял серьезные шаги в этом направлении, представив свой мир социальной реальности под названием Horizon. Это похоже на виртуальный мир, где люди могут исследовать, играть в игры и общаться. Это еще один уровень социальных связей, который может стать будущим социальных сетей.
- Локальный таргетинг становится все более распространенным
Локальный таргетинг играет ту же роль для платформ социальных сетей, которую SEO играет для местных компаний, стремящихся привлечь больше органического трафика. Множество компаний используют таргетинг на основе местоположения для охвата и привлечения людей из определенного географического местоположения. Обычная стратегия, используемая предприятиями для привлечения местной аудитории, заключается в геотегировании историй и постов. Привлекать местную аудиторию становится проще, когда вы добавляете местоположение к контенту, который публикуете в социальных сетях.
Социальные сети, такие как Instagram, дают потребителям возможность искать сообщения из определенных мест или близлежащих сообщений. Публикация компании будет отображаться в этих результатах поиска, если они имеют геотеги к своему контенту, что помогает местным жителям найти вас. Геотаргетинг может быть особенно эффективен для твитов и продвигаемых постов, потому что эти платформы отлично подходят для таргетинга на нужную аудиторию. Компании также могут использовать геотеги, чтобы привлечь больше людей на свои местные мероприятия и конференции. Точно так же фильтры местоположения можно использовать в рекламе в социальных сетях для рекламы для местной и релевантной аудитории.
Таргетинг на основе местоположения на социальных платформах может быть чрезвычайно полезен для бизнеса, и им просто нужно знать, как его использовать.
- Популярность пользовательского контента
Опять же, бизнес, использующий пользовательский контент, на самом деле не является новой тенденцией, но, по мнению таких экспертов по маркетингу, как Гай Гальбойз, эта тенденция набирает силу и будет продолжаться в будущем. Скорость принятия — это единственное, что изменилось, поскольку все больше и больше компаний присоединялись к этой подножке. Некоторые компании поощряют своих клиентов создавать контент и отмечать название компании, чтобы получить возможность попасть на их страницу. Некоторые предприятия также организовали соответствующие маркетинговые кампании, чтобы побудить людей подавать заявки на участие в кампании.
На самом деле, есть компании, которые полностью зависят от пользовательского контента для своих платформ социальных сетей. Пользовательский контент должен быть частью вашего контента, независимо от того, как вы планируете его использовать. Этот вид контента бесплатен и считается более аутентичным, чем любой другой бизнес-контент. Ваш бренд будет выглядеть более заслуживающим доверия и может творить чудеса с вашим имиджем. Настало время для компаний начать использовать пользовательский контент, особенно если они еще этого не делают.
- Использование социальных сетей для обслуживания клиентов
Традиционно социальные сети были местом, где люди могли общаться со своим кругом общения и обмениваться видео и фотографиями. Но те дни давно прошли, и социальные сети стали намного больше. Социальные сети теперь являются платформой для поиска продуктов, розничной платформой и теперь даже стали каналом обслуживания клиентов. Многие предприятия в настоящее время начали признавать и принимать социальные сети в качестве платформ, которые можно использовать для обслуживания клиентов. Этот переход был постепенным, и компании начали замечать, что множество клиентов пытаются связаться с ними через социальные сети.
Это может быть связано с отсутствием ответа по другим каналам или просто потому, что это более прямой способ связи с бизнесом. Компании теперь также реагируют на эти сообщения и направляют своих клиентов по нужным каналам. Ожидается, что в ближайшие годы эти взаимодействия вырастут в несколько раз. Это не просто разовая ситуация, когда клиенты публикуют свои жалобы или вопросы в социальных сетях, а компании отвечают. Теперь предприятия признают его как канал обслуживания клиентов сам по себе из-за его значимости.
Кроме того, он считается одним из самых важных каналов обслуживания клиентов, потому что могут быть серьезные последствия для бизнеса, если они не будут хорошо обращаться с клиентом перед другими потенциальными или существующими клиентами. Следовательно, для бизнеса еще более важно правильно обращаться с клиентами. Гай Гальбойз предлагает компаниям использовать платформы социальных сетей для профессионального решения запросов и проблем своих клиентов.
- Повышение значимости сообществ в социальных сетях
Несмотря на то, что это не совсем новая концепция, значение сообществ в социальных сетях возрастает. Проще говоря, эти сообщества представляют собой социальные группы, созданные предприятиями для предоставления своим клиентам сетевой платформы. Это частные группы, к которым могут присоединиться единомышленники для обсуждения их общих интересов. Отличным примером таких социальных сообществ являются группы Facebook. Такие группы используются рядом предприятий для объединения всех своих потенциальных и существующих клиентов и использования конструктивного способа их привлечения. Члены группы могут обсуждать различные темы и делиться своим опытом.
На самом деле, эти группы также могут быть использованы ими для поиска решения своих проблем. Компании также могут использовать эти сообщества в социальных сетях для поиска отзывов клиентов, запуска новых продуктов и получения ценной информации о клиентах.
- Усиленный регулирующий контроль и юридический контроль
Нельзя отрицать преимущества социальных сетей, но в последние годы выявились и некоторые недостатки этих платформ. Безопасность данных и конфиденциальность — две такие важные проблемы, которые попали в заголовки различных социальных платформ, таких как Facebook. Людям очень легко использовать социальные сети для сбора информации о ком-либо, а затем злоупотреблять ею. На самом деле, обвинения также были выдвинуты против различных социальных сетей за продажу своих пользовательских данных третьим лицам и компаниям.
Помня об этом, регулирующие органы и социальные сети ужесточат свои правила и введут больше политик для борьбы с этими проблемами. Многие люди считают социальные сети небезопасными и считают изменения, которые будут работать в интересах всех. Таким образом, предприятия должны быть готовы к большему количеству ограничений и правил на всех платформах.
- Социальное прослушивание станет приоритетом
Социальные сети считаются золотой жилой для идей и данных, которые могут использоваться предприятиями для совершенствования своих стратегий. Доступ к этой информации стал проще, чем когда-либо, с введением многочисленных инструментов социального прослушивания. Учитывая легкость, с которой предприятия могут подключаться к социальным беседам для получения значимой информации, социальное прослушивание стало частью маркетинговой стратегии каждого бизнеса.
Он используется в разных случаях, например, для того, чтобы понять, как люди воспринимают бренд, или для определения влияния кампании в социальных сетях. Достаточно сказать, что социальное прослушивание может предоставить большой объем информации, благодаря чему оно стало одной из наиболее важных стратегий маркетинга в социальных сетях для любого бизнеса. Существует множество инструментов для прослушивания социальных сетей, которые могут использовать компании, и Гай Гальбойз рекомендует вам начать экспериментировать, чтобы найти тот, который лучше всего подходит для вас.
Эти 15 тенденций в 2020 году и далее будут определять ландшафт социальных сетей. Гай Гальбойз предлагает всем предприятиям использовать эти тенденции в своих интересах, потому что это сыграет важную роль, помогая им оставаться впереди своих конкурентов. Социальные сети — это конкурентное и динамичное пространство, и бизнес может использовать эти тенденции для улучшения своей игры в социальных сетях. Следовательно, их приоритет должен заключаться в том, чтобы быть в курсе этих тенденций в социальных сетях и использовать их для своих стратегий и инициатив.
пожалуйста, сделайте пожертвование здесь
Горячие новости
Каковы перспективы трудоустройства для англоговорящих в Венгрии?
Что произошло сегодня в Венгрии? – 6 мая 2024 г.
Депутат Европарламента Добрев: кабинет Орбана тянет страну «вниз»
Юго-Восточную Венгрию ждет большое развитие бизнеса, говорит министр Лазар
Представители Баварского христианского социального союза в Будапеште
ЕЩЕ 5+1 интересных фактов о Венгрии – некоторые могут оказаться сюрпризом