После года масштабных ремонтных работ в ИКЕА Сороксар впервые под одной крышей появятся решения и улучшения, которые крупнейшая в мире компания по продаже мебели для дома протестировала и внедрила по всему миру. К 2026 году ИКЕА Сороксар станет крупнейшим магазином ИКЕА в мире.
Это переосмысление классического магазина ИКЕА укрепляет его роль в качестве ключевого узла для онлайн-заказов, обеспечивая более быструю доставку не только по Будапешту, но и каждому покупателю в Венгрии. Инвестиции в размере почти 50 миллионов евро, оснащенные передовыми средствами автоматизации, робототехникой и цифровыми инструментами, позволили удвоить объем онлайн-продаж в магазине, повысить качество покупок при личном присутствии и улучшить работу с электронной коммерцией, обеспечив при этом полный ассортимент товаров, доступный для покупателей в магазине.
“В ИКЕА мы постоянно тестируем и пробуем, как наиболее удобным способом донести наше предложение доступной мебели для дома до большего количества людей как физически, так и в цифровом формате”, – говорит Толга Ончу, руководитель розничной сети Ингка (COO) в компании ИКЕА Ритейл (Ingka Group). “Магазин в Сороксаре – свидетельство такого видения, когда мы пошли на дополнительные меры и отказались от некоторых наших базовых принципов, чтобы лучше соответствовать ожиданиям покупателей и оптимизировать наше присутствие. Он может стать образцом для многих других магазинов в будущем”.
Новая эра шопинга
Исследование ИКЕА показывает, как меняются ожидания покупателей, что приводит к изменению подходов к покупке мебели для дома. Сочетая многолетний опыт розничной торговли с современными технологиями, магазин в Сороксаре обеспечивает вдохновляющий шопинг без лишнего трения.
В магазине “Сороксар” вы получите совсем другие впечатления, чем в любом другом магазине ИКЕА по всему миру. Путь за покупками короче, более интерактивен и автоматизирован, но при этом наши покупатели получают полный опыт работы в ИКЕА – весь ассортимент товаров, опыт наших сотрудников и, конечно же, вкусную еду ИКЕА”, – говорит Дэвид Маккейб, руководитель розничной сети и директор по устойчивому развитию ИКЕА в Чехии, Венгрии и Словакии.
Гибридная модель магазина объединяет цифровой и физический шопинг, предлагая новые способы взаимодействия с ассортиментом ИКЕА. Такие функции, как проектор ковров, оживляют товары, а цифровые киоски и приложение ИКЕА упрощают просмотр, навигацию по магазину и взаимодействие после покупки.
Создано для будущего
В настоящее время ИКЕА Сороксар является крупнейшим магазином в Европе. Благодаря совокупности возможностей по доставке грузов грузовым транспортом и посылок, а также объему обрабатываемых товаров, измеряемому в кубических метрах, он имеет все шансы стать крупнейшим магазином фулфилмента во всем мире к 2026 году.
Реконструкциямагазина ИКЕА Сороксаротражает стремление компании к инновациям и долгосрочному росту в Венгрии. Автоматизация позволяет повысить эффективность работы и почти вдвое увеличить объем онлайн-заказов, что дает возможность увеличить их количество с 540 000 до 950 000 в год. Это также способствует сокращению маршрутов доставки и более устойчивому функционированию. Трансформация также включает в себя обширные программы обучения, направленные на переквалификацию и повышение квалификации сотрудников, чтобы они были готовы к работе в условиях меняющегося ландшафта розничной торговли.
“Венгрия – ключевой рынок для нас, и эти инвестиции обеспечивают наше будущее здесь. Постоянно тестируя и совершенствуя новые решения для розничной торговли, мы формируем более эффективную, удобную для покупателей и ориентированную на человека ИКЕА”, – добавляет Дэвид Маккейб.
С помощью этого новаторского магазина ИКЕА переосмысливает, какой может быть современная розничная торговля – бесшовной, эффективной и отвечающей современным представлениям о покупках”.
