Пассажиры возмущены: Wizz Air списала деньги со счета без предупреждения
Все больше и больше пассажиров жалуются на последнее решение Wizz Air. Венгерская бюджетная авиакомпания списала средства со счетов Wizz Air многих своих пассажиров без предварительного уведомления держателей. Поэтому многие владельцы счетов Wizz потеряли свои кредиты, которые можно было обменять на авиабилеты или деньги.
Без предупреждения заранее
Жолт Варга написал в статье о Daily.hu что перед списанием владельцы счетов получили короткое сообщение: срок действия средств истек. Однако, в отличие от предыдущих случаев, компания не прислала предупреждение об истечении срока действия. Поэтому у пассажиров не было возможности потратить свои деньги.
Г-н Варга спросил у авиакомпании, почему ее практика изменилась и куда пассажиры могут обратиться за правовой защитой и компенсацией. Официальный ответ он получил всего через несколько недель и несколько уведомлений спустя.
В Wizz Air заявили, что проблема очень сложная. Поэтому потребовалось много времени, чтобы рассмотреть каждую деталь.
Более короткие сроки годности
В начале 2022 года компания решила сократить срок действия некоторых кредитов, обмениваемых на бои или деньги. Wizz Air заявляет, что они отправили предупреждение об этом решении заинтересованным владельцам счетов. Однако могло случиться так, что некоторые учетные записи электронной почты отфильтровали уведомления как спам. К сожалению, возникли и технические проблемы, и часть кредитов исчезла с их счетов. Однако они уже исправили эту ошибку, подчеркнули в компании. Жалобы можно подавать на их официальной веб-странице под учетной записью Wizz.
Более того, некоторые кредиты, несмотря на их благие намерения, не получили уведомления о сокращении срока действия. Они поблагодарили за такой отзыв и сказали, что начали соответствующий анализ.
Wizz Air добавила, что максимальный срок действия их кредитов будет равен двум годам для большей прозрачности.
Wizz Air настроен оптимистично
Мировая экономика сообщил, что Wizz Air
ожидает на 30 и 40% больше пассажиров в первом и втором кварталах 1 финансового года.
Руководство компании настроено оптимистично и поделилось данными о своем предыдущем хозяйственном году. Они закончили 2022 год с 27.13 млн пассажиров, что очень хорошо по сравнению с 10.19 млн в 2021 году. Однако использование их самолетов было намного ниже, чем до пандемии 90%: 78.1%.
Хотя их доход увеличился на 125%, и они смогли сократить убытки со 183 млн евро до 19 млн,
их прибыль отрицательная: -642.5 млн евро.
Это меньше, чем они ожидали ранее. Причинами этого являются стремительно растущие зарплаты, растущие мощности и расширения и подорожание топлива.
Генеральный директор Йожеф Варади оставался оптимистом. Они расширили свой парк со 137 до 153 самолетов и стремятся максимально использовать их летом. Кроме того, их денежный поток значительно выше, 1.38 миллиарда евро, что обеспечивает стабильность компании. Поэтому Wizz Air находится в категории «рекомендуется для инвестиций».
Читайте такжеБолезненный: Вот дополнительный налог правительства на каждый билет на самолет!
Источник: napi.hu, Вилагаздасаг
пожалуйста, сделайте пожертвование здесь
Горячие новости
Что произошло сегодня в Венгрии? - 30 апреля 2024 г.
Министр иностранных дел Венгрии Сийярто: Страны, которые достаточно смелы, чтобы выступать за мир, должны сотрудничать
Крупнейшая авиакомпания вернется в аэропорт Будапешта этой осенью
Правительство Венгрии подписывает соглашение о развитии мобильной сети с Yettel и Cetin
Планы расширения потенциально опасного завода по производству аккумуляторов остаются незамеченными в Венгрии
Министр Кудратов: Ташкентский международный инвестиционный форум, стартующий через два дня, является знаковым событием для региона – Интервью