Положительные изменения в Wizz Air: венгерское агентство удовлетворено
Достигнуто соглашение между Управлением по защите прав потребителей Венгрии и Wizz Air. В результате венгерский лоукостер в будущем улучшит связь.
Расследование Управления по защите прав потребителей в отношении коммерческой практики Wizz Air было начато в августе 2022 года. Теперь оно, наконец, подошло к концу, и было достигнуто соглашение. Утазомайом отчеты.
Расследование
В дополнение к коммерческой практике авиакомпании в период с 1 января 2022 г. по 15 августа 2022 г. Управление изучило следующие аспекты: отказ в посадке, длительные задержки и компенсация пассажирам в случае отмены. Они также проверили практику авиакомпании отвечать на требования о компенсации в течение 30 дней.
В ходе процедуры Управление установило, что Wizz Air допустила упущения в течение рассматриваемого периода. Поэтому авиакомпания взяла на себя обязательства в сотрудничестве с властями во время процедуры.
- Читайте также: Венгрия среди самых дешевых направлений в мире
Результаты
Эти обязательства оказывают прямое и положительное влияние на потребителей через компенсацию, предоставляемую Wizz Air, пишет новостной портал. Они также служат общественным интересам за счет эффективных улучшений ИТ. Эти усовершенствования облегчат оказание помощи пассажирам в случае возникновения проблем с выполнением рейсов: как через средства самообслуживания, доступные на сайте авиакомпании, в аэропортах, так и по доступным каналам обслуживания клиентов.
В дополнение к вышеизложенному Wizz Air проводит обширную просветительскую кампанию по правам пассажиров, чтобы гарантировать, что пассажиры должным образом информированы и готовы к непредвиденным ситуациям. Wizz Air по-прежнему готова сотрудничать с Министерством юстиции и Правительственным управлением Будапешта для повышения качества услуг, добавляет Утазомайом.
Wizz Air — лидер рынка в Венгрии
Согласно их январскому заявлению, авиакомпания установила новый рекорд в прошлом году с 3.7 миллионами пассажиров в Венгрии. Ожидается, что в этом году в стране будет перевезено более 4.8 млн пассажиров. Их будапештская база из 12 самолетов этим летом пополнится еще одним самолетом. Инфостарт пишет. С 64 пунктами назначения в 30 странах Wizz Air является лидером рынка в Венгрии.
Читайте такжеВ Будапеште снова заработал любимый транспорт туристов
Источник: utazomajom.hu, infostart.hu
пожалуйста, сделайте пожертвование здесь
Горячие новости
Внимание: главный мост через Дунай в Будапеште будет закрыт на все выходные, движение будет перенаправлено
Что произошло сегодня в Венгрии? - 3 мая 2024 г.
Министр финансов Венгрии: Венгрия входит в число самых открытых экономик мира
Подготовьте свой кошелек: этим летом в Венгрии цены на открытый бассейн вырастут
Министр иностранных дел Венгрии Сийярто: Венгрия отвергает идеи федерализма
Новый международный оператор присоединится к венгерской сцене такси
2 комментариев
Они могут начать с выплаты причитающейся мне компенсации за рейс из Милана в Будапешт в июне 2022 года. Это было отменено всего за несколько часов до запланированного времени вылета!
Моему приятелю отказали в посадке, и я полетел один, ему дали письмо, в котором говорилось, что он имеет право на 400 евро и через два дня будет организован свободный полет. Потребовалось 5 заказных писем по 20 электронным письмам и 8 месяцев, чтобы получить 400 евро. Он так и не получил рейс, и они до сих пор не оплатили его транспортные расходы или его гостиницу, которую он потерял и должен был заплатить за то, что не попал туда. Ужасная компания и наплевать на своих пассажиров или закон.