Ryanair ввел налог на отъезд для венгерской семьи, власти не могут помочь
В течение трех месяцев стоматолог, практикующий в Дьере, писал письмо за письмом в службу поддержки клиентов правительства и в службу защиты прав потребителей, спрашивая, куда обратиться, потому что Ryanair взимала с них в общей сложности почти 20,000 49.3 форинтов (XNUMX евро) в качестве налога на отъезд перед поездкой. в Англию. Какое-то время он не получал ответа, а в конце концов получил довольно разъяренный. Прочтите нашу статью, чтобы узнать его историю.
Телефон доверия для государственных клиентов
Целых три месяца у венгерского правительства ушло на то, чтобы хоть как-то отреагировать на проблему стоматологов и попытаться им помочь.
Доктор Виктор Утасси, живущий недалеко от Дьёра, планировал в середине июля поехать с женой и тремя детьми, чтобы навестить свою дочь, которая живет и учится в Великобритании. Они забронировали билеты вовремя, еще весной, и, учитывая, что Ковид столько раз срывал их расчеты, они надеялись, что на этот раз все будет в порядке.
Затем 9 июня они получили письмо от Ryanair, в котором говорилось:
«4 июня 2022 г. Венгрия ввела новый налог на воздушные перевозки для пассажиров рейсов, вылетающих из Венгрии 1 июля 2022 г. или после этой даты. Это означает, что даже если бронирование было сделано до 4 июня, но рейс вылетает из Венгрии не позднее 1 июля этот новый налог будет уплачиваться правительству Венгрии. Новый налог составляет 3,900 венгерских форинтов (ок. EUR 10). Налог на пассажира на рейсе составляет 3,900 форинтов».
Для пяти из них это означало дополнительные 20,000 XNUMX форинтов (EUR 49.3) для выезда за границу, Телекс пишет.
Он не собирался бросать дело
Утасси не собирался бросать это дело. В тот же день он написал письмо в онлайн-чат Телефона доверия правительства. Вот цитата из переписки:
– «Уважаемый господин/госпожа! Меня интересует прямое перечисление налога на выезд физическим лицам, и я не знаю, куда именно обратиться. Сегодня я получил сообщение от Ryanair, что они взимают с нас налог в размере 3900 форинтов с человека за семейную поездку, которую мы забронировали в Англию на свадьбу нашей дочери. Это противоречит правительственному сообщению. Пожалуйста помоги!
- Пожалуйста, потерпите, пока мы не ответим.
- Спасибо! Я жду.
– Мы не можем занять позицию по этому вопросу. Я могу выделить вам раздел в постановлении правительства, если это поможет. Кроме того, за это отвечает налоговая и таможенная служба, поэтому вы можете связаться с ними или с вашим законным представителем.
- Спасибо! По словам Гергея Гуляса, правительство пытается следить за ценами на услуги и, если обнаружит, что где-то компании пытаются взимать с потребителей налог на выезд, накажет «мошенников». Пожалуйста, если можете, сообщите об этом недавнем инциденте в соответствующие органы. В очередной раз благодарим за помощь!
– Мы не уполномочены пересылать ваш запрос или вопрос. Ваше мнение важно для нас, пожалуйста, оцените нашу работу. Спасибо, что поинтересовались! Хорошего дня!"
После этого разгорелся скандал вокруг Ryanair.
Очевидно, дальше он не продвинулся. Затем в тот же день разразился центральный скандал вокруг Ryanair: предположительно, Виктор был не единственным заявителем, а правительство объявило о расследовании в отношении Ryanair. В любом случае, он решил написать письмо в органы защиты прав потребителей.
Тем временем наступил июль, семья уехала в Англию, заплатив по необходимости дополнительные 20,000 8 форинтов, а затем вернулась домой. Затем, XNUMX августа, Виктор получил письмо из отдела защиты прав потребителей аппарата правительства Будапешта.
Глава департамента Габор Тот сообщил ему, что «для расследования дела он возбудил дело против Ryanair. В ходе процедуры установлено, что Общество допустило недобросовестную коммерческую деятельность, за что Департамент защиты прав потребителей наложил на Общество штраф». Это относится к 300 миллионов форинтов (EUR 739,400) штраф, наложенный на Ryanair правительством.
Как они будут компенсированы?
Однако семья не знала, как они получат компенсацию. Поэтому они задали этот вопрос в своем ответном письме.
«Спасибо за ваше письмо о Ryanair. К сожалению, в нем не сказано, какие действия оператор должен предпринять по отношению ко мне, чтобы исправить свое упущение, поскольку он уплатил и перевел налог на «сверхприбыль» на нашем семейном путешествии? Выписку из банка прилагаю. Жду вашего ответа», — написал глава семьи.
На следующий день пришел ответ:
«Доводим до вашего сведения, что орган по защите прав потребителей не имеет полномочий по обращению в суд с гражданско-правовыми требованиями и, следовательно, не может обязать авиакомпанию уплатить взимаемый сбор. Вы можете подать иск в суд».
Другими словами, семья могла бы сделать из этого вывод, что любой, кто считает, что с него был начислен налог на сверхприбыль, не должен надеяться, что государство сможет обязать компанию вернуть эту сумму. Кто хочет, может обратиться в суд за своими деньгами, может отсудить на несколько тысяч или несколько десятков тысяч форинтов, хоть на годы.
Читайте такжеВнимание! Wizz Air приостанавливает несколько рейсов зимой
Источник: Телекс, ДНХ
пожалуйста, сделайте пожертвование здесь
Горячие новости
Венгерские компании становятся сильнее в этой центральноазиатской стране
Отличные новости: в Будапеште анонсирован новый жилой район
Университет Иштвана Сечени продемонстрировал свои разработки руководителям иностранных дипломатических кругов в Венгрии
Сенсация: в Будапеште проходит третий лучший пивной фестиваль Европы!
Венгерский «теневой премьер-министр»: нужна сильная Европа
Шокирует: румыны теперь живут лучше, чем венгры
2 комментариев
Этот дантист явно скряга, сумма, которую он должен был заплатить, мизерная. Кроме того, он должен был заплатить сбор с авиапассажиров (налог на вылет) на обратном рейсе в размере около 6045 футов на пассажира, который должен был быть включен в стоимость билета. Английский термин для таких, как он, звучит так: «Стонущая Минни».
Отойди от него; ты дантист. Вы можете себе это позволить. Хватит тратить время. Аз идо пенз!