Что делать, если вас обманули в отеле?
Что делать, если вас обманули в отеле? Origo.hu собрал пару советов, что делать в такой ситуации.
Мужчина написал письмо на Origo.hu, потому что подумал, что отель его обманул: он не получил того, что ожидал. Он пожаловался на качество услуг, состояние открытых бассейнов, детской площадки, которая находится на ремонте. По его словам, руководство гостиницы не было открыто к жалобам. В отеле эти обвинения опровергли.
Origo.hu обратился к двум защитникам прав потребителей. Жужанна Фюлеп, пресс-секретарь Национального управления по защите прав потребителей, заявила, что потребителям следует внимательно прочитать правила перед бронированием. Им следует сохранить и распечатать информацию и расспросить все об этом месте. Также хорошей идеей было прикрепить к жалобам фотографии. Отель должен ответить на жалобы в потребительской книге, на это у них есть 30 дней. Если они этого не делают, они нарушают закон.
Если конкретное размещение или сопутствующие услуги не соответствуют преддоговорной информации и условиям, потребитель может потребовать оплаты услуг. Защитники прав потребителей говорят, что сумма доставки зависит от первоначальной цены и является предметом рассмотрения.
По данным origo.hu, если кто-то забудет подать жалобу на месте, он/она может сделать это в Бюро по делам потребителей на уровне округа. Но вернуть деньги в этом случае вы не сможете.
Балаж Сельмечи, президент Фонда защиты прав потребителей, говорит, что семья, вовлеченная в эту историю, должна была покинуть это место, потому что они принимают ситуацию, оставаясь там. Им следовало попросить вернуть деньги и покинуть отель.
на основании статьи ориго.ху
переведено Бекси
Фото: network.hu
Источник: http://origo.hu/
пожалуйста, сделайте пожертвование здесь
Горячие новости
Орбан: голосовать за левых – значит поддерживать войну
Олигархи-союзники Орбана заработали 38 миллиардов евро на государственной концессии на автомагистрали
Создан третий венгерский отдел ЮНЕСКО
Что произошло сегодня в Венгрии? - 2 мая 2024 г.
Возмутительно: в Венгрии арестован подросток за планирование нападения на мечеть – ВИДЕО
Билеты на выставки и экскурсии теперь можно покупать на платформах Wizz Air!