日益恶化的趋势：匈牙利公立和私立医疗机构之间的差距越来越大

一项全国性调查显示，匈牙利公立和私立专科医疗机构之间的差距有所扩大。尽管这两个领域都面临挑战，但如今每五个匈牙利人中就有一人选择私立医疗机构，主要是因为私立机构提供更短的等待时间、更好的设施和更先进的设备。

ChatGPT said:

公共医疗服务呈现出令人担忧的趋势，等待时间越来越长，医疗中心的数量也在减少。然而，尽管私营部门被认为提供较高质量的服务，但也面临着批评：许多病人反映，医生的态度和专业水平有所下降。

这些调查结果来自一项具有代表性的全国调查（1*），该调查用于计算最新的 “优质门诊护理质量指数“（Prémium Járóbetegellátás Minőségi Index，PJMI）。该指数衡量专科医疗服务使用者的满意度，今年已是第三年。今年，受访者不仅被问及最近一次看专科医生的情况，还被问及过去一年的经历。

为什么人们仍然选择公立医疗机构？

根据Prémium Egészégpénztár的调查，匈牙利人继续向私人医疗机构寻求专科医疗服务：在过去三年中，近20%的专科医疗服务是私人支付的。大约一半的受访者表示，他们选择私立医疗机构的原因是服务质量更高、就医速度更快。相比之下，几乎同样多的人选择公共医疗服务，仅仅是因为它是免费的。

根据患者对最近一次就诊的评分，在 PJMI 满分 100 分中，私立医疗服务获得了 83 分，而公立医疗服务只有 66 分。两个系统之间的差距从去年的 15 分扩大到了 17 分，这主要归功于私立医疗评分的提高。

“通过定期向医疗保健储蓄账户缴费，特别是在雇主缴费的补充下，人们可以为未来的医疗费用做好准备。Prémium Egészégpénzt ár首席战略顾问Péter Váradi博士 说：”许多人还没有意识到，通过医疗基金支付费用可以减少私人医疗费用，因为用户可以获得存款20%的退税，每年最高可达15万福林。”今年到目前为止，我们的会员已经退还了近 60 亿福林的个人所得税，到今年年底，会员人数将达到 40 万。

私营供应商提供更快、更准确、更舒适的服务

公立医疗机构和私立医疗机构在现场等候时间、时间安排的便捷性、设备质量和整体舒适度方面的差异最为明显。

公立医疗机构的现场等候时间仅为 37 分，而私立医疗机构则为 72 分。预约的及时性也有很大差距–公立医院为 67 分，私立医院为 85 分。舒适度因素，包括诊所的设计和氛围，私立诊所得分很高（86 分），而公立诊所只有 50 分。同样，根据患者的印象，设备和技术的质量为私立医疗机构赢得了 86 分，而公立医疗机构只有 54 分。

妇女和年轻人更喜欢私立医疗机构

不同性别和年龄的人对医疗服务的偏好有很大不同。女性比男性更倾向于选择私立医疗机构，18 至 29 岁的年轻人使用私立医疗机构的比例最高–39% 的人看了私立专科医生。相比之下，60 岁以上的成年人中只有 11%的人这样做。其他人口统计差异较小：例如，小城镇的人与大城市或首都的人一样有可能使用私人医疗服务。

私人医疗在妇科方面仍占主导地位：26% 的女性受访者表示，她们最近一次看专科医生是出于这一目的。其次是风湿病（8%）和皮肤病（7%）。在男性中，最常见的是泌尿科（14%），其次是心脏科（12%）和眼科（9%）。

预约时间安排是关键，但并非总是有效

如今，专科医疗几乎必须提前预约：2024 年，88% 的受访者表示只有通过预约才能看病。电话仍然是最常用的预约方式，其次是在线平台。在这方面，便利性也更倾向于私人医疗机构：三分之二的私人患者通过电话预约，近三分之一通过网络预约。相比之下，只有 57% 的公立医院患者通过电话预约，只有 14% 的患者使用在线系统–无论是出于习惯还是需要，许多人仍然依赖于亲自预约。

虽然 60% 的受访者认为他们最近一次预约的时间可以接受，但 66% 的受访者以前曾无法参加所需的专家门诊。原因包括预约失败、没有空档、预约时间太远或时间不方便，这促使许多人寻求其他解决方案。

尽管现在这两个系统基本上都要求预约，但准时就诊仍然是个问题。在私立医疗机构的病人中，58%的人几乎可以立即就诊，32%的人等待时间不超过 30 分钟。而在公共医疗系统中，只有 21% 的病人能立即就诊，38% 的病人能在半小时内就诊，但每五名病人中就有一人需要等待一个多小时，即使已经预约。

(1*) NRC 综合调查
该在线调查的对象是在六个月前接受过专科治疗的匈牙利成年人。样本包括 1,000 人，在性别、年龄、教育水平、居住规模和地区方面具有代表性。

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