小型企业后台外包:成本、时间和业务增长效益
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直接与客户合作并不容易,支持那些从事客户相关任务的员工就更加困难,如今,提供后台支持是处理不涉及与客户直接接触的客户服务的一项至关重要的业务举措。
Back-office 支持,在一般情况下会显著影响您的客户体验和客户相关进度,大多数企业对此完全没有做好准备,往往会将所有注意力集中在客户服务台上,当他们意识到即使是非客户流程也塑造了客户的旅程时,他们会发现自己承受着很大的压力。
对于这样的公司来说, 后台外包 是相当有益的交易,外包公司像 SupportYourApp 一样,为没有能力专注于管理任务的企业提供 Support 作为服务解决方案。
虽然后台管理一开始似乎并不重要,但随着业务规模的扩大,应对起来变得具有挑战性。
Back-office 外包,因此,透过顺畅非客户相关作业的流动,可以策略性地提升业务,但与其他外包服务一样,必须採取系统策略,以达到高质量的输出,避免一路走来出现错误。
在选择将后台支持移交给第三方并充分利用您的业务外包时,需要考虑以下一些要点。
小企业后台外包如何运作?
Back-office 运营不是面向客户的,而是整个客户服务机制的关键要素,back-office 支持不能被忽视,因为它支持公司中其他以多种不同方式影响客户的活动。
经验法则,后台外包为需要管理职能帮助的公司提供战略解决方案,例如:
- 人力资源
- 营销
- 数据输入
- IT 支持
- 工资单
- 财务、会计和簿记
营[小企 业,]没有必要[要有]内部 团队 来进行 内勤 运营,自 己执 行这 项服 务看 似合]理, 但外包使您 能够 专注于核心业务 功能 和客 户服 务。
1000万彩票网全球外包市场正在稳步增长, 然而,您可能会想, 为什么内勤外包以客户为中心的模式存在, 您可能认为您的直接客户服务更为重要, 然而,外包确实为您的业务带来了许多好处, 它可以:
- 节省您的时间,
- 降低您的业务成本,
- 帮助您的业务发展,
- 提高您的员工满意度,从而间接改善客户服务。
从内部来看看它是如何工作的!
外包小型企业后台支持:节省成本和时间的好处
小型和大型企业都可以从中受益 外包他们的后台支持。对于面临低效率的公司来说,这是一个可行的策略,但是,对于中小型企业来说,这一点尤为重要,因为它们在当今的大型市场中更难竞争。
为了获得外包后台服务的有希望的好处,公司必须首先了解这些优势以及如何根据自己的需求定制这些优势。
时间
1分赛车计划我们已经知道,后台外包提高了小企业的效率,但这又意味着什么?首先,外包节省了时间和资源,然而时间是最关键的资源,也是企业总是缺乏的,无论其规模大小。
Yin此,外包后台职能即使是小企业也是正确De决定,管理数据、人力资源、财务、其他行政Gong作相当耗费人力,耗时费时,直到,即这一切De工作都是由训练有素的后台专业人员外包团队为你Zuo的。
业[务在 销售 流程 和客 户服 务上]没有 足够 重视 的风险 被遗 留, 但在 内勤 外包,您 的内 部团 队全 部从 事这 些流程。
- 这就是为什么值得信赖的外包人才团队是委派工作并节省时间的最佳方式。
成本
外包对于企业来说是一种经济高效的方法,这已不是什么秘密,因此,后台外包是削减运营成本和改善财务分配的简单方法。
那么,公司如何通过外包后台支持来减少开支呢?给你一个想法,外包是一种付费服务,可以让你将相关任务传递给另一家公司。
付单一服务确实是维护业务的一个价格实惠得多的解决方案,当你考虑雇用、培训、维护一个全职员工甚至一个全新的团队时,这是有道理的,运行自己的团队要困难得多,在监管小企业成本方面似乎不是一个明智的决定。
1步招聘,就能够以更低的价格外包你的后台支持,而且,外包公司大多在国际上工作,这意味着你可以接触到全球远程员工队伍,不用担心工作空间、办公设备、IT硬件、软件等,你的公司不支付管理费用,从而节省成本。
- 外包模式意味着拥有高级后台技能的熟练专家,他们在您的公司工作,成本远低于招聘正式员工。
小型企业后台外包:您的企业增长的机会
后台外包的合适合作伙伴对于扩大业务和提高核心能力至关重要,外包不仅可以加强您的后台支持 增强您的前台绩效.结果,后台外包无缝渗透你的客户服务结构,提高你的客户满意度,后台外包就那么重要。
业务增长
除了时间和成本效益之外,后台外包还为展示实用技能、知识和专业职业道德的专家团队提供了至关重要的机会。这种专业知识对于保证业务增长至关重要。
这到底是如何发生的?外包后台支持可以在下班时间提供额外的保险,让您的内部团队能够通过专注于更高价值、有利可图的业务活动来组织工作。
- 当这些核心任务得到妥善处理后,您会看到对您的业务的积极成果。
小型企业的后台解决方案的最终想法
Back-office support可能并不总是出现在业务活动和公司与客户关系的最前沿,然而,该服务被证明是控制前台运营和客户体验整体的一个关键机制。
运营和管理任务需要大量时间和精力,可以专门用于与客户相关的任务。因此,获得外包公司的支持可以说是公司看到业务积极变化(包括时间、成本和业务发展)的最明智的决定。
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