Wizz Air 以一种令人发指的方式修改了送给乘客的座位
Facebook上發布了數人乘坐各種威茲航空航班的奇怪事件,有些人已經坐在原先預定的座位以外的座位上,其他人則被分配到第36排,儘管飛機上只有35排。
登机牌:一张撕破的纸
在 Facebook 群组中 乌塔佐马霍姆、匈牙利旅游网站, 一名乘客反映, 埃因霍温航班延误开闸后, 人群同时冲向登机口, 海报扫描她的机票(是19C座位随机抽取的机票)时显示屏变红, 排队后两名乘客也发生了同样的事情。
人移到另一排,递上了一张新的“登机牌”, 这张新的登机牌其实是一张手写有40C的纸, 这张纸表明她要坐在厕所旁的最后一个座位上, 另外两名被从队列中除名的乘客也会在一张撕破的纸上给他们新的座位号。
这不是唯一令人不快的案例
埃因霍温案发生后,评论部分也大量报道了类似事件。
1名男子為全家買了38排的車票,但當他們入住時,系統在沒有任何指示的情況下將他們移至40排,根據安全規定,他們甚至不應該被允許與3名子女一起坐在那個地方。
起飞前,该男子和他一岁的儿子被重新安置,航空公司甚至没有回应他的投诉,尽管他提前支付了相当大的预留座位机票费用,他说他会满意退款,至少在 Wizz 积分中,但这并没有发生。
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36排坐着,飞机只有35排
别”更离奇的事情发生在他们身上,例如入住时被告知”因技术原因座椅已被“取消”, 送给他们一张手写的便条,上面写着他们将坐在36排,但飞机上只有35排。
3个大腿部空间座位,还有乘客在最后一刻被抢走,据称是因为换了飞机,连机组人员都无法理解为什么,因为同类型的飞机正在抵达。
Wizz Air 引用了安全问题
Utazómajom收到了低成本航空公司对案件的回应,他们说,如果某条航线由于运营变化而使用不同的飞机类型运营,出于安全原因,可能需要重新安置乘客,以确保正确的重量分布。
况(如登机柜台一般),系统在登机前会改变乘客座位的位置,但如果闸口没有打印机发放登机牌(如登机柜台一般),他们可以在纸上向乘客发放更换的座位。
使用 Wizz 应用程序!
当然,只有当乘客不使用 Wizz Air 应用程序时才会发生这种情况,系统会自动更新座位,他们会添加,因此,如果有机会,他们总是建议乘客使用 Wizz Air 移动应用程序。
他们还指出,如果乘客购买了腿部空间更大的座位,但由于飞机类型发生变化而无法坐在座位上,航空公司将向他们偿还WIZZ积分。
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