预计今年夏天航班将再次延误：如何为旅行中断做好准备
计划在今年夏天乘飞机出行的旅客应做好准备，以应对包括匈牙利在内的整个欧洲可能出现的航班延误和取消。专家警告说，航空业的劳动力短缺可能会再次导致大范围的旅行中断，类似于近年来出现的混乱局面。
预计仍会出现延误和中断
Egek Ura 博客写道，根据匈牙利航空管理局 HungaroControl 的预测，匈牙利上空的航空交通量将增长 8-12%，其中布达佩斯机场的交通量预计将比去年增长 15%。自 2022 年以来，客流量一直在稳步上升。
为避免去年的问题重演，HungaroControl和匈牙利最大的航空公司Wizz Air 都采取了预防措施。HungaroControl 增加了空中交通控制人员的数量，从国外招聘了专家，恢复了前工作人员的工作，并实施了灵活的轮班制度。该局还升级了技术，调整了空域使用，以便同时处理更多航班。
Wizz Air 的改进措施
根据Blikk 的报告，Wizz Air 在运营方面进行了多项改进：
- 全天候危机协调团队，管理航班运营、地面服务和通信。
- 在主要机场派驻后备机组人员。
- 清晨航班的起飞时间更加渐进，以防止出现连环延误。
- 简化时刻表，扩大机队规模，增加航线以方便飞机替换。
- 提高 Wizz Air 应用程序和客户服务的自动化程度。
- 优先安排每周一次或两次飞往热门目的地的假日航线，确保这些航班不会因可用性有限而取消。
尽管做出了这些努力，Késettagépem.hu的航空法专家Péter Bokor还是建议保持谨慎乐观。他承认情况有所改善，但强调旅客应保持警惕并做好充分准备。Bokor 建议旅客熟悉自己在欧盟第 261/2004 号法规下的权利，并访问 “您的欧洲 “网站或下载相应的应用程序，以获得详细的多语言指导。
以下是如何准备
旅客还应做好应对最坏情况的准备。这包括准备额外的钱、衣服、药品和洗漱用品，以防在机场过夜。虽然航空公司在法律上有义务在航班中断时提供照顾，但实际上并不总是如此，不过事后可以报销相关费用。
客户服务仍然是一个薄弱环节。Bokor 指出，包括汉莎航空和瑞安航空在内的许多航空公司仍然缺乏匈牙利语电话支持，即使是英语热线也可能无法提供帮助。带有翻译功能的自动聊天工具日益成为有用的替代工具。
最后，Bokor 强调说，虽然已经取得了一些改进，但航空公司的客户服务并没有比一年前更加灵敏或公平。建议旅客在今年夏天的旅途中保持信息灵通，积极主动，将压力降到最低。
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