OTP银行的匈牙利籍首席执行官正携手Ipoteka银行在乌兹别克斯坦打造一家银行业巨头——对Ádám Szentpéteri的独家专访

OTP集团在乌兹别克斯坦的扩张不仅在于收购一家银行，更在于重塑整个银行业模式。在塔什干国际投资论坛（TIIF 2026）期间， 我们采访了OTP集团旗下伊波特卡银行（Ipoteka Bank）的代理首席执行官、副首席财务官兼首席转型官亚当·森特佩特里（Ádám Szentpéteri），探讨了他们如何改造这家乌兹别克斯坦金融机构、乌兹别克斯坦为匈牙利企业提供了哪些机遇，以及从匈牙利人的视角来看塔什干的生活是怎样的。

“我们正在将一家抵押贷款银行转型为一家全方位服务的商业银行”

《匈牙利每日新闻》：自OTP集团入股以来，您在伊波特卡银行的运营中看到了哪些具体变化？这对乌兹别克斯坦客户意味着什么？

森特佩蒂： OTP集团于2022年签署了收购伊波特卡银行的协议，实际的整合与转型进程于2023年启动。那时，我也来到了乌兹别克斯坦。

首要且最重要的任务，是将这家此前主要专注于住房抵押贷款业务的金融机构转型为一家提供全方位服务的商业银行。伊波特卡银行此前主要从事贷款发放和基础金融服务，但OTP的目标是在乌兹别克斯坦建立一个现代化的全能银行模式。

实际上，这涉及的工作量非常大。 我们正在重新审视运营流程、开发新服务、对IT系统进行现代化改造，同时致力于提升客户体验。数字化是重点关注领域：现有的移动应用程序和大部分银行系统都是基于旧技术构建的，因此对其进行现代化改造并添加新功能是一项持续的工作。

成果已从数据中显现。该行2024年实现利润约1亿美元，到2025年增至约1.4亿美元。如今，伊波特卡银行已成为乌兹别克斯坦领先的金融机构之一，拥有强大的品牌和显著的市场影响力。

乌兹别克斯坦绝不仅仅是一个快速增长的市场

《匈牙利每日新闻》： 乌兹别克斯坦经济正蓬勃发展。您认为匈牙利企业、投资者或金融机构在哪些领域拥有最大的商业机遇？

森特佩蒂： 乌兹别克斯坦最引人注目的一点 在于，其多个不同领域正在同步发展。这是一个庞大、年轻且不断增长的市场，其中金融业、基础设施、科技、农业相关产业以及消费服务领域都蕴藏着巨大的机遇。

对于匈牙利企业而言，匈牙利已具备经验、技术或可出口专业知识的领域可能特别值得关注。例如银行数字化、食品工业、农业技术、水资源管理、医疗保健行业，甚至教育相关服务。

作为一家金融机构，我们看到乌兹别克斯坦市场对发展与国际专业知识持开放态度。与此同时，重要的是，任何来此的人都不应仅仅将乌兹别克斯坦视为一个低成本市场。这是一个拥有自身文化、自身商业逻辑和自身发展节奏的国家。真正理解这一点的人，在这里才有未来。

现代化、数字化、一体化：这一切正在同步发生

《匈牙利每日新闻》： 在伊波特卡银行，您同时担任首席执行官以及财务与技术负责人。目前最大的挑战是什么：银行的现代化、数字化，还是融入OTP集团？

森特佩特里： 最大的挑战 恰恰在于这三者无法相互分离。没有数字化，现代化就无法实现；没有组织重组，数字化就无法推进；而融入OTP集团则为这一切提供了框架。

银行转型始终是一项复杂的任务，但在此处尤为如此，因为这不仅仅涉及修改几个系统或流程。我们需要进一步完善整个运营模式：如何服务客户、如何做出贷款决策、如何管理风险、如何利用数据，以及提供哪些数字渠道。

作为首席转型官，我的职责是确保这些变革并非孤立的项目，而是都朝着同一个方向前进。作为财务高管，我还必须确保增长的可持续性。而作为代理首席执行官，我必须确保整个组织运转顺畅。工作强度很大，但这也正是其令人兴奋之处。

塔什干市中心的生活水平已达到欧洲水准

《匈牙利每日新闻》： 作为一名匈牙利高管，您目前在乌兹别克斯坦工作。您对塔什干的第一印象是什么？您最喜欢这里生活的哪一点？

森特佩蒂：

从欧洲人的视角来看，塔什干在许多方面都是一座令人惊喜的城市。在市中心，你可以享受特别高水准的生活。无论是金融区、市中心，还是例如塔什干城市公园周边，这里都有欧洲水准的服务，价格也几乎与欧洲持平。

许多人说乌兹别克斯坦是一个物价低廉的国家，这确实没错，但在市中心这种国际化环境中，情况未必如此。 市中心的物价比布达佩斯低约10%至20%。然而，只要离开市中心15分钟车程，物价就可能下降多达一半；若再往外走，物价还可能进一步下降。

我们所说的是一座同样适合家庭居住的城市，当然这取决于您的个人情况。我目前独自在这里工作——我的家人留在布达佩斯——但考虑到这里的国际化环境、各项服务以及城市的发展，在塔什干完全可以过上舒适、高品质的生活。

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“我最亲近的正是这里的人们”

《匈牙利每日新闻》： 作为外国人，融入乌兹别克斯坦的日常生活有多容易？有没有某个地方、某种食物、某种习俗或某种经历，让你特别有感触？

森特佩特里：

也许最让我感到亲近的还是这里的人们。 乌兹别克人非常友善、开朗且彬彬有礼。但同时，这里的文化与我截然不同，即使已经生活了三年，我仍然很难完全理解他们的真实想法。他们非常乐于合作、求知若渴且思想开放，但要真正理解他们的思维方式，还需要时间。

这里的美食非常可口。比如普洛夫（Plov）就特别美味，而且他们会搭配大量蔬菜一起食用。不过有一点需要注意：刚到塔什干时，头三到六个月很容易体重增加几公斤。我和几位同事都经历过这种情况。 这里的食物营养丰富，但往往偏油腻，而且在乌兹别克文化中，共进餐食是一项非常重要的社交活动。

乌兹别克人的主要活动之一就是与家人或朋友聚餐。出于宗教原因，饮酒并不普遍，因此食物在这些聚会中占据了中心地位。

这是整个中亚地区的共同特征，阿塞拜疆也存在类似的文化：从公共菜肴中取食、分享食物，以及围坐餐桌时浓厚的社区归属感，都是非常深厚的传统。 从匈牙利人的视角来看，这是一种有趣的差异，因为在匈牙利，每个人都有自己的盘子和份量更为常见。然而在这里，以普洛夫（plov）为例，通常是从公共菜盘中分食的，而用餐本身更像是一种集体体验。

乌兹别克斯坦语境下的匈牙利银行业经验

伊波特卡银行（Ipoteka Bank）的转型清晰地展现了匈牙利金融机构在快速发展的中亚市场中所能发挥的作用。OTP集团不仅以所有者的身份进入乌兹别克斯坦，还带来了运营模式、数字化专业知识和银行业经验。

伊波特卡银行被证明是OTP集团去年表现最佳的投资项目，这凸显了乌兹别克斯坦市场的战略重要性。此次收购的成功也反映了沙夫卡特·米尔济约耶夫总统改革措施带来的影响，包括经济自由化以及乌兹别克斯坦市场对外国投资者的逐步开放。

据亚当·森特佩特里（Ádám Szentpéteri）称，这项任务既是一项专业挑战，也是一项文化挑战：在建设一家现代化、提供全方位服务的商业银行的同时，还要理解这个快速变化的国家所具有的独特动态。这不仅对伊波特卡银行而言，对匈牙利与乌兹别克斯坦的经济关系来说，都可能是一个重要的篇章。

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