匈牙利的Revolut用户在结清债务后可能会遇到一个意想不到的问题:即使执达员已正式要求银行解除冻结,账户冻结状态仍可能持续有效。

这一问题由一位Revolut用户在Facebook群组“Revolut Közösség”中指出,该用户的账户在收到强制执行令(匈牙利称为inkasszó)之前,已被转移至Revolut Bank UAB的匈牙利分行。

据该用户描述,强制执行最初是合法的,但随后他联系了执达员并清偿了欠款。执达员随后于8月3日正式要求Revolut解除账户冻结。然而,该用户表示,11天后的8月14日,该限制仍未解除。

该客户还联系了Revolut的客服团队,但据称仅被告知银行正在处理此事。

Revolut card
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这为何会引发问题?

对于已经结清欠款的客户而言,这种延迟可能会带来严重的财务后果。根据RevB报道的账户信息,强制执行令的有效期为35天。在此期间,银行系统可能会自动从账户中扣除执行令所涵盖的金额。

这意味着,即使客户已经清偿了相关债务,只要强制执行令仍处于有效期内,其Revolut账户中的资金仍可能被扣划。

匈牙利Revolut账户已进入新阶段

这一问题是在Revolut逐步将匈牙利客户迁移至其匈牙利分行后出现的。Revolut于5月开始将客户转移至Revolut Bank UAB的匈牙利分行,使匈牙利账户进一步纳入了该国的银行体系和强制执行框架。

自过渡开始以来,有未偿债务的匈牙利客户越来越多地反映,他们收到了针对其Revolut账户的强制执行令。这一变化意义重大,因为匈牙利执达员现在可以出于强制执行目的,访问通过Revolut匈牙利分行持有的账户。

对客户而言,这意味着拥有Revolut账户不再必然意味着与匈牙利的国内债务执行体系隔绝。

Revolut 还正在推出一款新的 AI 助手

就在Revolut向匈牙利用户推出一项新的人工智能功能之际,执行问题也随之浮现。据Revb报道,该公司已开始推出名为AIR的人工智能助手,该助手旨在让用户通过对话界面管理日常财务,而无需在应用的传统菜单中进行操作。

AIR 可以回答有关消费的问题,例如客户在特定月份的餐饮支出是多少。它还可以帮助管理订阅服务,并在银行卡丢失时暂时冻结该卡。使用 Revolut 投资功能的客户可以查询其投资组合的当前表现或单只股票的表现。

该助手还涵盖旅行规划功能,能够根据用户的预算制定行程、搜索住宿并推荐当地活动。Revolut表示,此次推出不会改变现有的隐私设置。据该公司称,参与该功能的第三方AI合作伙伴不会存储客户数据,也不会将其用于训练外部模型。

AIR功能正在逐步推出,用户可通过在应用主屏幕向下滑动,或通过“个人资料”菜单下的“聊天”栏目访问该功能。