Neue Umfrage beleuchtet interessante Fakten über BNPL-Dienstnutzer
Experten schätzen, dass in den letzten 1 Jahren bereits über 20.000 Käufer mit Buy Now Pay Later bezahlt haben, im Gesamtwert von rund 1 Mrd. HUF Mehrere der führenden Online-Shops Ungarns haben BNPL bereits zur Verfügung gestellt, die Adoptionsrate im westeuropäischen E-Commerce hat 20% erreicht Einer der führenden BNPL-Dienstleister Ungarns hat kürzlich eine Umfrage zu den Einkaufsgewohnheiten der Ratennutzer durchgeführt.
InstaCash Befragte mehr als 2.000 Käufer zu ihren Erfahrungen mit Ratenzahlungslösungen Die BNPL Spotlight2024 Die Umfrageteilnehmer galten als Premiumkunden, mit einem Durchschnittseinkommen von über 500.000 HUF und einem Durchschnittsalter von 39. 60% der Befragten kaufen mindestens einmal im Monat online ein und ihre durchschnittlichen jährlichen Online-Ausgaben übersteigen eine halbe Million HUF.
Warum entscheiden sich Verbraucher für BNPL?
“95% der Befragten waren äußerst zufrieden, sie schätzten besonders die Schnelligkeit, die Papierlosigkeit und den Komfort, ihre Zahlungen per Kreditkarte abzuwickeln”, betonte der Miteigentümer von InstaCash “Diese positive Rückmeldung bestätigt, dass die Benutzererfahrung eine bedeutende Rolle dabei spielt, BNPL-Lösungen bei Premium-Kunden beliebt zu machen”
Tomás Antal zitierte auch einige der schriftlichen Kundenfeedbacks:
“Das ist das erste Mal in meinem Leben, dass ich mit dieser Art der Verwaltung kein Problem habe, Hut ab! :)”
“Danke! so einen schnellen und flexiblen Service hatte ich noch nie! ich empfehle diese Plattform und den Store jedem!:)”
“Sehr schnell! Und praktisch auch! ich fühle mich endlich im Jahr 2024! wir brauchen mehr von diesen Verbesserungen!
77% der Befragten nannten den effektiven Jahreszins von 0% auch als wichtig, als sie gefragt wurden, warum sie sich für diese innovative Zahlungsmethode entschieden hätten.
“Dies zeigt, dass es für Web-Shopper von größter Bedeutung ist, dass der Service keine Extrakosten mit sich bringt”, sagte der Miteigentümer von InstaCashTomás Antal fügte hinzu, dass 70% der Befragten Ratenzahlungen als Convenience-Service ansehen, da sie damit große Einkäufe über mehrere Monate hinweg bezahlen können “Dies bestätigt unsere bisherige Erfahrung weiter, dass unsere Kunden eine finanziell bewusste Premiumklasse sind”
Die Mehrheit der befragten Kunden beabsichtigt in Zukunft keine andere Art von Kreditprodukt außer BNPL zu verwenden, 76% geben an, dass sie überhaupt keine andere Art von Kredit verwenden möchten.
In der Studie wurde auch gefragt, wie zufrieden die Kunden mit dem BNPL-Zahlungsprozess sind.
Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass 80% der Kunden, die sowohl einen kommerziellen Kredit als auch eine BNPL ausprobiert haben, in Zukunft lieber eine BNPL nutzen würden, während 20% zwischen einem kommerziellen Kredit und einer BNPL gleichgültig sind.
Die Ratenzahlung ist gleichbedeutend mit einem Wettbewerbsvorteil
“Wir haben die Käufer gefragt, ob sie bei der Auswahl berücksichtigen würden, ob ein Händler oder Dienstleister eine Ratenzahlungsmöglichkeit anbietet.96% der Befragten gaben an, dass sie bei gleichem Produkt und gleichem Preis lieber an einem Ort einkaufen würden, an dem Ratenzahlungen verfügbar seien. Nur 4% der Käufer gaben an, dass sie immer am günstigsten Ort kaufen würden, auch wenn sie keine zinslosen Raten anbieten würden, selbst wenn Ratenzahlungen verfügbar wären”, erklärte Tomás Antal. “Mit anderen Worten, die Forschung bestätigt auch, dass die BNPL-Lösung ein sicherer, weit verbreiteter und beliebter Prozess ist”
Die Untersuchung ergab außerdem, dass ein Drittel der Befragten dank BNPL ein höherwertiges Produkt erwerben konnte, als sie ursprünglich geplant hatten “Mit anderen Worten, die Einführung von Ratenzahlungen kann den durchschnittlichen Korbwert erhöhen”, betonte Tomás Antal.
Als Beispiel nannte der Experte die Erfahrung bei Garmin.hu.
“Unser strategischer Partner, ein Online-Shop, der Smartwatches und GPS-Geräte verkauft, verzeichnete dank der Ratenzahlungsmöglichkeit einen Umsatzanstieg von 38%, mit einer Conversion-Rate von 64%.Die Kunden bewerteten den gesamten BNPL-Prozess mit einer durchschnittlichen Punktzahl von 4,7 auf einer Fünf-Punkte-Skala und schätzten die einfache, transparente, benutzerfreundliche, schnelle und zinslose Ratenzahlungsoption”
Alle Marktprognosen deuten darauf hin, dass die Zahl der Online-Shops, die BNPL anbieten, weiter wachsen wird “In naher Zukunft planen weitere 10% der E-Merchants die Einführung der Option”, hob der Miteigentümer von InstaCash hervorBNPL ist nicht mehr nur eine Modeerscheinung für innovative kleine und mittlere Händler,” sagte Tomás Antal “Mehr und mehr E-Merchants der ‘TOP-Liga’ haben sich ebenfalls entschieden, ihren Kunden die Option zu bieten”
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