Ausländische Arbeitnehmer bei Wolt Ungarn: Kurier- und Restaurantleiter klingeln ein und sie sind nicht glücklich
In den letzten Tagen geriet die Beschäftigung ausländischer Arbeitskräfte bei Wolt Ungarn unter die LupeWie wir in einem kürzlich erschienenen Artikel schrieben, gab das Lebensmittellieferunternehmen an, dass ihre Erfahrungen mit ausländischen Arbeitskräften positiv sind und dass sie sich aufgrund des Feedbacks der Nutzer gewissenhaft mit etwaigen Lieferunannehmlichkeiten auseinandersetzen, ein ehemaliger Kurier und ein Restaurantleiter, die auf die Behauptungen des Unternehmens reagierten, haben jedoch gegensätzliche Sichtweisen in der Sache geliefert und ein düstereres Bild gemalt.
Bühne bereiten: Fragen zu ausländischen Arbeitnehmern bei Wolt Ungarn beantworten
Wie wir berichteten, fragte das Világgazdaság-Magazin Wolt Ungarn nach der Anzahl der Gastarbeiter bei der Kurierfirma Wolt stellte klar, dass ihre Lebensmittelkuriere keine Angestellten, sondern Partner mit Dienstleistungsverträgen seien Daher beschäftigt Wolt Ungarn im rechtlichen Sinne keine Gastarbeiter.
Darüber hinaus erklärte Wolt Ungarn, dass sie bei der Rekrutierung von Kurieren keine Informationen über die Staatsangehörigkeit sammeln, und bekräftigte ihre Politik der Nichtdiskriminierung aufgrund des nationalen Hintergrunds, sei es positiv oder negativ.
Insgesamt behauptete Wolt Ungarn, dass ihre Erfahrungen mit ausländischen Arbeitnehmern positiv seien, und betonte ihr Engagement für eine kontinuierliche Überwachung des Kundenfeedbacks, um die Lieferzufriedenheit sicherzustellen.
Ehemaliger Wolt-Kurier und Filialleiter melden sich zu Wort
Im Anschluss an ihren Bericht Index.hu erhielt einen Brief Von einem Leser, der behauptet, ein ehemaliger Kurier des Unternehmens zu sein, und sich über ausländische Arbeiter bei Wolt Ungarn beschwert Sie schrieben:
“Nicht nur die [Ausländer] “Kollegen” [Zitatmarken des Schriftstellers des Briefes – ed.] sprechen kein Ungarisch, sondern oft fehlt ihnen sogar die Grundkenntnis der englischen Sprache Üblicherweise teilen sie ihre Bestellung mit, indem sie dem Restaurantpersonal ihr Telefon zeigen, sowohl was Arbeitsmoral als auch Hygiene angeht, sind sie sehr ungepflegt; wir stehen ihnen beim Warten in einem Restaurant nicht nahe, wegen der auffälligen Gerüche Außerdem handhaben sie Aufträge auch so, wie ich es zum Beispiel nie tun würde”
Index.hu interviewte auch den Manager eines Fast-Food-Restaurants, der beklagte:
“Seit einem halben Jahr ist unser Restaurant voll von asiatischen Kurieren, die unerlaubt alle halbe Minute in unser Bad kommen, sich ungefragt an unserer Limonade bedienen und ungefähr dreißig von ihnen ihre Räder vor dem Restaurant parken, die liefern nicht einmal Essen von uns an die Kunden, sie hängen einfach nur dort rum und nutzen unsere Infrastruktur”
„Ich bin fünfzig Mal zu ihnen gegangen, um mit ihnen zu reden, keiner von ihnen versteht, was ich sage, sie sprechen weder Englisch noch Ungarisch… Ich habe Wolt mindestens zwanzig Mal benachrichtigt, ich habe auch mit ihrem Ansprechpartner gesprochen.“aber sie tun immer noch nichts”
Index berichtet, dass sie ungefähr eine Dreiviertelstunde im Restaurant verbrachten, um eine kurze Untersuchung der herrschenden Zustände durchzuführen, wobei er die Unpraktikabilität anerkennt, aus einer so kurzen Beobachtung Schlussfolgerungen zu ziehen, stellt der Autor fest, dass etwa 90% der in diesem Zeitraum in das Restaurant einreisenden Lebensmittelkuriere offenbar aus Südasien und Vietnam stammten & wie sie zu dieser Annahme kamen, ist unklar, da der Artikel nicht angibt, dass jeder nach seinem Herkunftsland gefragt wurde.
Der Autor versuchte, mit zwei vietnamesischen Lieferleuten zu sprechen, aber sie konnten weder auf Ungarisch noch auf Englisch antworten. Stattdessen gaben sie ihre Befehle an, indem sie ihre Telefone an der Theke zeigten. Der Autor wurde jedoch während seines Besuchs nicht Zeuge von Vorfällen von Limonadendiebstahl oder unbefugter Nutzung der Badezimmer.
Ausländische Arbeitnehmer oder Management: Bewältigung des eigentlichen Problems
Neben Bedenken hinsichtlich der Hygiene und Arbeitsmoral ausländischer Mitarbeiter bei Wolt Ungarn sowie deren begrenzten Englisch- und Ungarischkenntnissen weist der an Index gerichtete Brief auf ein eher systemisches Problem hin.
Laut dem Autor finden ausländische Arbeitskräfte über Flottenunternehmen eine Beschäftigung. Diese Unternehmen stellen Arbeitskräfte in Gruppen ein, oft zu mageren Löhnen (angeblich halb so viel wie ungarische Arbeiter) und lösen sich schnell auf, um der Besteuerung zu entgehen. Dann wird eine neue Flotte aufgebaut und der Zyklus geht weiter.
“Heute erhalten wir bei gleicher Arbeitsbelastung 30-40 Prozent weniger als vor einem Jahr, trotz erheblicher Inflation. [..] Diejenigen von uns, die früher 10-12 Stunden täglich gearbeitet haben, kommen mit unseren immer weiter sinkenden Löhnen nicht mehr über die Runden, während Wanderarbeiter bereit sind, niedrigere Sätze zu akzeptieren”
Der ehemalige Kurier prognostiziert, dass Wolt Ungarn und andere Kurierunternehmen bald überwiegend ausländische Arbeitskräfte beschäftigen werden, da ihre Vertragskosten erheblich niedriger sind.
Wie der Autor des Briefes betont, legt die Unternehmensleitung Wert auf Profit, sodass für sie der Einsatz billiger Arbeitskräfte aus dem Ausland lukrativer ist als die Zahlung höherer Löhne an ungarische Kuriere, selbst wenn es Probleme mit der Belegschaft gibt.
Vermutlich setzt das Unternehmen aus diesem Grund weder Sprachkenntnisse für Auftragnehmer durch, noch sponsert es Sprachkurse. Ebenso werden Kuriere, unabhängig von ihrer Nationalität, die kostengünstig, aber unzureichend arbeiten, trotz Beschwerden häufig übernommen.
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