Wizz Air ließ seine Passagiere einen halben Tag lang im Wartezimmer bei 40 °C kochen

Das Dortmunder Flugzeug der ungarischen Billigfluggesellschaft Wizz Air kollidierte mit einem Vogelschwarm, Passagiere mussten einen halben Tag auf ein Ersatzflugzeug in der 40-Grad-Passagierlounge warten.

Noch eine Verzögerung

Rtl.hu erhalten Ein empörter Brief eines Passagiers von Wizz Air tagsüber am Donnerstag Die Frau, die darum bat, nicht namentlich genannt zu werden, berichtete, dass der Flug Hévíz-Dortmund am 18. August um 10.25 Uhr starten sollte, der Flug jedoch aus technischen Gründen nicht gestartet sei und die Passagiere stundenlang auf den Abflug des Flugzeugs warteten, ohne Erfolg.

“Im Terminal sind es derzeit 35 Grad, seit heute Morgen gibt es einen Getränkekupon, alle zwei Stunden ändern sich die AbflugzeitenUnverschämtDas Flugzeug ist vor zwei Minuten ohne Passagiere abgeflogen”, schrieb der Passagier in einem Brief am frühen Nachmittag.

• Lesen Sie auch: FOTOS: Budapests Restaurant Gundel, ein unübersehbares Erlebnis

Technisches Problem

Am Freitag gelang es rtl.hu, mit der Verfasserin des Briefes am Telefon zu sprechen, die nähere Einzelheiten über ihre unangenehmen Erfahrungen am Flughafen nannte, sie sagte, dass den wartenden Passagieren vor der geplanten Abflugzeit mitgeteilt worden sei, dass der Flug aufgrund eines technischen Problems zweieinhalb Stunden verspätet sein würde.

“Sie sagten, dass sie einen Mechaniker aus Budapest anrufen müssten, drei Stunden später kam er an, und kurz darauf sagten sie, dass das Flugzeug nicht weiter könneDas Flugzeug flog schließlich ohne Passagiere davon, um drei Uhr nachmittags wurde ihnen gesagt, dass man ein Ersatzflugzeug aus Polen erwarteUm sechs Uhr, da war noch nichts”

Keine Informationen von irgendjemandem

Laut dem Passagier hatten die Mitarbeiter von Wizz Air die Situation nicht im Griff, niemand konnte Hilfe leisten, und die Passagiere schauten nur in der App von Wizz Air nach einigen Informationen Außerdem waren die Bedingungen am Flughafen von Hévíz nicht viel besser als in einer Bahnhofslounge.

“Zweimal haben wir ein 4€ Getränkekarte von Wizz Air bekommen, und einmal haben wir Gemüse und Reis vom Flughafenpersonal bekommen” Nachmittags in der Lounge waren es ca. 40 Grad, da waren viele Leute mit Babys und Kindern, einige haben aufgegeben und sind nach Hause gefahren “Ein Vater wollte seinen Sohn zu einem Fußballspiel nach Dortmund bringen, aber nach 3 Stunden entschieden sie, dass es keine Chance mehr gibt, dass sie zum Anpfiff dort ankommen”

• Lesen Sie auch: Skandalös: Unbeteiligte filmten den Tod eines Mannes in Ungarn

Ersatzflugzeug kam aus Budapest

Schließlich kam ein Ersatzflugzeug, und um 7:45 Uhr, etwa zwei Drittel voller Passagiere, machte es sich auf den Weg nach Dortmund “Der Pilot sagte, dass morgens ein Vogel in den Motor des Flugzeugs geflogen sei, weshalb es eine Fehlfunktion hatte Das aus Polen erwartete Ersatzflugzeug kam nicht an, weil sie es nicht erreichen konnten So waren sie es endlich, die aus Budapest kamen”

Nach alledem sei das Flugzeug um 9.15 Uhr in Dortmund gelandet, schreibt rtl.hu. Für den halbtägigen Aufenthalt in Hévíz sei keine Entschädigung fällig, da dieser technische Gründe habe, die außerhalb der Kontrolle von Wizz Air lägen, fügte der unzufriedene Passagier hinzu. Wizz Air sagte, dass die Verspätung auf kein Verschulden der Fluggesellschaft zurückzuführen sei und dass sie sich bei allen Betroffenen der Unannehmlichkeiten entschuldigen möchte.