Bahnticketkauf in Ungarn – online oder analog?
Die Einführung des Online-Ticketverkaufs vor zwei Jahren hat sich in letzter Zeit als einer der besten Schritte von MÁV (Ungarische Staatsbahnen) erwiesenDie Kunden scheinen die neue Kaufmethode zu lieben: Der Umsatz an Fahrkartenautomaten stieg um 22 Prozent, während sich die Online-Käufe in diesem Jahr verdoppelten, so VG.hu.
Vom 1. Januar bis 31. März 2018 wurden bei MÁV-START 34,6 Millionen Fahrkarten verkauft, was einer Steigerung von 1,3 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum entspricht. Allerdings scheinen die Online-Schnittstelle und die Fahrkartenautomaten die wahren Trümpfe von MÁV zu sein. Darüber hinaus führte die MÁV-Tochtergesellschaft, die sich mit Personenzügen befasst, nach dem 10. Dezember 2017 zusätzliche Ermäßigungen auf Fahrkarten ein, die über eines ihrer Selbstbedienungssysteme gekauft wurden.
Dies führte zu einem Rabatt von 5 Prozent auf Tickets, die an Fahrkartenautomaten gekauft wurden, und 10 Prozent auf Tickets, die zu Hause gedruckt oder über ein elektronisches Gerät wie ein Smartphone verwendet wurden.
Die Daten sprechen für sich, da die Ergebnisse der neu eingeführten Rabatte in ein paar Monaten deutlich sichtbar waren. Im ersten Quartal 2018 wurden rund 1,5 Einkäufe über Fahrkartenautomaten getätigt, fast ein Viertel mehr als im Vorjahreszeitraum. Der Anstieg im Bereich Online-Einkäufe fiel um 76 Prozent noch deutlicher aus.
In diesem Jahr wurden mehr als 740.000 Tickets über die elektronische Kundenschnittstelle von MÁV verkauft. Die Passagiere nutzten in 660.000 Fällen E-Tickets, was aus ökologischer Sicht eine hervorragende Tendenz darstellt, da dadurch die Anforderungen auf dem Papier gesenkt wurden.
Es ist mehr als doppelt so viele wie im letzten Jahr, was zu einem Gesamtwachstum von 120 Prozent führt.
Dies bedeutet auch, dass diese Kaufmethode nicht nur bei denjenigen beliebt ist, die bereits Tickets online gekauft haben, sondern dass viele Kunden direkt von Tickets, die an den Kassen gekauft wurden, auf elektronische umgestellt haben.
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