Die häufigsten Hotelbetrügereien dieses Sommers
Sie haben ein Zimmer gebucht und es sieht anders aus als online? Es ist eine Klimaanlage installiert, nur funktioniert sie im Moment nicht? Dies sind nur einige der Betrügereien, denen Sie während Ihres Urlaubs in Ihrer Unterkunft begegnen könnten. Penzcentrum.hu hat die häufigsten Beschwerden des Jahres und einige Ratschläge gesammelt, was zu tun ist, wenn Sie sich in einer solchen Situation befinden.
Kein Sommer vergeht, ohne ein paar Horrorgeschichten über Ferienunterkünfte zu hören (oder sie sogar zu erleben). Eines der häufigsten Probleme ist, dass die gewählte Unterkunft nicht mit dem im Katalog gemachten Angebot übereinstimmt oder dass das Hotel nicht die versprochene Leistung erbracht hat. Drei der häufigsten Beschwerden sind:
- Die Unterkunft empfängt die Gäste nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und sie sind nicht bereit, die im Voraus gezahlte Anzahlung zurückzuerstatten.
- in anderen Fällen können wir unsere Zimmer nicht rechtzeitig beziehen, da sie noch nicht frei oder gereinigt sind
- Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Service und das Essen viel schlechter sind als versprochen.
Wie kann man die Probleme abwenden?
Wenn Sie online buchen, ist es ratsam, die Informationen auf der Website des Hotels zu überprüfen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau zu beachten. Es wird empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beachten, wenn Sie persönlich im Hotel oder über ein Reisebüro buchen.
Das ungarische Entwicklungsministerium empfiehlt, Bewertungen über Ihre Unterkunft auf Buchungs- und Vergleichsseiten zu lesen. Die Nutzer, die die jeweiligen Hotels bereits besucht haben, kommentieren in der Regel die Ausstattung des Hotels, den guten Service und andere wichtige Merkmale der Unterkunft.
Was tun, wenn wir unzufrieden sind?
Es ist wichtig, im Hinterkopf zu behalten, dass Sie mit dem Eigentümer verhandeln können, um weniger zu zahlen, wenn Sie mit dem von ihm erbrachten Service nicht zufrieden sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Resetter Sie in einem oder mehreren wesentlichen Aspekten seiner Leistungen getäuscht hat, können Sie sich an das Rechtsanwaltsbüro Ihres Wohnortes wenden und dort die Einleitung eines Verwaltungsverfahrens beantragen.
Aufgabe der Zivilgerichte ist es, über Rechtsstreitigkeiten und Ansprüche (zB Schadensersatz) zu entscheiden, die sich aus Vertragsverhältnissen ergeben. Eine Alternative zur Klage ist die Anrufung der Schlichtungsstelle, die ein kostenloses und schnelles Verfahren durchführt. Dies ist ein Versuch, den Fall zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen durch eine einvernehmliche Einigung zu lösen.
Beobachte die Sterne
Bei Ihrer nächsten Buchung eines Hotelzimmers ist es wichtig zu wissen, dass die obligatorische Fünf-Sterne-Bewertung für Unterkünfte am 25. Oktober 2009 abgeschafft wurde. Diese wurde durch das europäische Bewertungssystem HOTELSTARS ersetzt, Hotels sind jedoch nicht verpflichtet an diesem System teilzunehmen. Das Logo von HOTELSTARS ist ein Warenzeichen, die Sterne als Hinweis auf die Kategorie jedoch nicht, können also von jedem Hotel verwendet werden.
Quelle: penzcentrum.hu
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