Guy Galboiz enthüllt 15 Social-Media-Trends, die 2020 und darüber hinaus folgen werden
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Im Rad des digitalen Marketings gelten Social Media heute als eine der wichtigsten Speichen. Aber es sollte auch beachtet werden, dass es von allen verschiedenen Disziplinen auch die am wenigsten statische ist. Trends entwickeln sich in der Regel jedes Jahr weiter, Verbrauchergewohnheiten ändern sich und auch neue Plattformen werden eingeführt. Organisationen und Unternehmen sind ständig auf der Suche nach den besten und neuesten Best Practices in den sozialen Medien, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Das darf man nicht auf die leichte Schulter nehmen, denn es ist keine Übertreibung zu sagen, dass die meisten Menschen den größten Teil ihres Tages in den sozialen Medien verbringen.
Tatsächlich ist es zu einem integralen Bestandteil der täglichen Routinen und des Lebens aller geworden. Einige Menschen sind so süchtig nach sozialen Medien geworden, dass das Überprüfen ihrer Feeds das erste ist, was sie nach dem Aufwachen tun. Angesichts der Tatsache, dass soziale Medien eine so wichtige Rolle im Leben der Verbraucher spielen, müssen Unternehmen und Vermarkter sie nutzen, um mit ihrer Zielkundschaft in Kontakt zu treten. Aber es gibt einen intensiven Wettbewerb in den sozialen Medien, weil es eine Überflutung mit Inhalten gibt. Mit einer klaren Strategie können sich Unternehmen von der Masse abheben, und der beste Weg, Ihre Strategie voranzutreiben, besteht darin, über die neuesten Social-Media-Trends auf dem Laufenden zu bleiben.
Um Ihrer Konkurrenz und der sich ständig verändernden Social-Media-Landschaft einen Schritt voraus zu sein, müssen Sie die wichtigsten Social-Media-Trends kennen. Guy Galboiz hat einige Social-Media-Trends aufgedeckt, denen Unternehmen im Jahr 2020 und darüber hinaus folgen sollten, um an der Spitze des Marktes zu bleiben:
- Ephemere Inhalte werden weiter an Popularität gewinnen
Ephemere Inhalte sind Inhalte, die nur für kurze Zeit abrufbar sind und später wieder verschwinden. Snapchat- und Instagram-Geschichten sind die besten Beispiele für diese Art von Inhalten. Heutzutage haben die Menschen in der Regel eine sehr kurze Aufmerksamkeitsspanne und es gibt auch eine Veränderung in der Art und Weise, wie sie Inhalte konsumieren. Folglich haben Inhaltsformate wie Stories eine große Popularität erlangt. Sie sind fesselnd, kurz und machen süchtig, sodass die Leute oft Stunden damit verbringen, eine Geschichte nach der anderen durchzublättern.
Dieser Trend wurde sicherlich von Marketingexperten wie Guy Galboiz bemerkt und sie empfehlen Unternehmen, ihn zu ihrem Vorteil zu nutzen. Laut den neuesten Statistiken haben fast 64 % der Unternehmen bereits flüchtige Inhalte in ihre Marketingstrategien integriert. Tatsächlich haben Studien gezeigt, dass Unternehmen mindestens alle vier Tage eine Geschichte posten, was zeigt, dass diese Geschichten immer beliebter werden.
- Soziale Nischenplattformen werden wichtiger
Instagram und Facebook dominieren seit langem die sozialen Medien als die beliebtesten und größten Plattformen. Unternehmen sollten jedoch nicht vergessen, dass in den letzten Jahren eine Reihe anderer sozialer Nischenplattformen entstanden sind, die es geschafft haben, viel Ruhm anzuhäufen. Eine solche Plattform ist zum Beispiel nichts anderes als das berüchtigte TikTok, das 2016 eingeführt wurde. Es gewann fast sofort an Popularität unter Jugendlichen. Die Gaming-Community entscheidet sich für Twitch für ihr Marketing, während B2B-Unternehmen eine Präferenz für LinkedIn gezeigt haben.
Es gibt eine Reihe solcher alternativer und Nischen-Social-Media-Plattformen, die 2020 und darüber hinaus weiter an Popularität gewinnen werden.
- Instagram will Likes von seiner Plattform entfernen
Eines der größten Social-Media-Netzwerke ist heutzutage Instagram, und alle größeren Änderungen, die auf dieser Plattform auftreten, können große Auswirkungen auf die gesamte Social-Media-Landschaft haben. Die Möglichkeit, dass Instagram die Likes-Funktion von seiner Plattform entfernt, ist eine solche große Änderung, die zu erwarten ist. Es ist noch nicht lange her, dass Instagram diese Idee in einem Beta-Test getestet hat und die Änderung möglicherweise weltweit angewendet wird. Der Grund für diese Änderung liegt laut Instagram darin, dass Likes verwendet werden, um den sozialen Wert einer Person zu bestimmen, und das Warten auf diese Art der Validierung sich als gesundheitsschädlich für die Nutzer erweisen kann.
Einige sind jedoch der Meinung, dass Instagram dies nur tut, um mehr zu verdienen. Schließlich werden Influencer von Unternehmen für die Bewerbung ihrer Produkte in Millionenhöhe bezahlt, aber Instagram hat nichts davon. Tatsächlich hat das Influencer-Marketing eine so große Popularität erlangt, dass sich Unternehmen ganz von Werbung und anderen traditionellen Marketingmethoden entfernen. Wenn die Like-Funktion von Instagram entfernt wird, können Unternehmen die direkten Auswirkungen ihrer Marketingkampagnen nicht messen.
Unternehmen könnten infolgedessen aufgefordert werden, in Instagram-Anzeigen zu investieren, da sie ihren ROI dadurch leicht verfolgen können. Das Entfernen von Likes könnte sich als transformativ für das Social-Media-Marketing erweisen, und Unternehmen müssen auf eine solche Änderung vorbereitet sein.
- Social Commerce wird wachsen
Unternehmen nutzen seit langem Social-Media-Plattformen wie Facebook, Pinterest und Instagram, um ihre Produkte zu verkaufen. Sie haben jetzt in Form von Social Commerce einen neuen Einzelhandelsweg entdeckt, und dieser Trend wird voraussichtlich im Jahr 2020 und darüber hinaus zunehmen. Laut Guy Galboiz kann Social Commerce genauso zu einem Mainstream-Einzelhandelskanal werden wie andere Medien wie Offline-Shops und Websites. Der Trend wird sich weiter verstärken, da immer mehr soziale Plattformen verkaufsfördernde Funktionen wie Shoppable Posts und Instagram Storefronts einführen werden. Diese können von Unternehmen genutzt und Social Commerce in ihre Verkaufsstrategien integriert werden.
- Videoinhalte werden nun dominieren
Die vielleicht ansprechendste Form von Inhalten, die heutzutage zu finden sind, sind Videoinhalte, und sie werden die sozialen Medien bald als klarer Gewinner aller anderen Arten von Inhalten dominieren. Videos werden die Zukunft der Inhalte in sozialen Medien sein, sei es in Form von langen Videos wie denen auf YouTube oder mundgerechten Videos wie den beliebten auf Stories oder TikTok. Eine Studie hat gezeigt, dass Videoinhalte bis 2022 82 % aller Online-Inhalte ausmachen werden. Fachleute wie Guy Galboiz betonen daher, dass dies deutlich zeigt, wie wichtig es für Unternehmen ist, mit der Nutzung von Videoinhalten zu beginnen, wenn sie in der Welt der sozialen Medien relevant bleiben wollen.
Jedes Unternehmen, das derzeit keine Videos erstellt, sollte diese sofort in seine Strategie aufnehmen. Videos werden in Zukunft die sozialen Medien dominieren und wer da nicht mithält, wird es schwer haben. Wenn Sie sich fragen, wie Sie anfangen sollen, können Funktionen wie Stories für Ihre Anzeigen und für Social-Media-Inhalte verwendet werden. Videos können auch zu Ihren Social-Media-Beiträgen hinzugefügt werden, selbst auf Plattformen, die traditionell von Text oder Bildern dominiert wurden.
- Influencer-Marketing geht nirgendwo hin
Es stimmt, dass Influencer Marketing nicht gerade ein neuer Trend ist, aber einer, der so schnell nicht verschwinden wird. Heute werden die sozialen Medien stark von Influencern dominiert, die exorbitante Gelder für die Förderung von Unternehmen erhalten. Die schiere Zahl der Influencer auf sozialen Plattformen hat enorm zugenommen, und auch die Marketingausgaben für das Influencer-Marketing von Unternehmen sind gestiegen. Für Unternehmen ist es viel billiger, in Influencer zu investieren, anstatt bezahlte Werbekampagnen durchzuführen, und dennoch kann es noch bessere Ergebnisse liefern.
Darüber hinaus können Influencer Unternehmen auch dabei helfen, eine Reihe von Marketingzielen zu erreichen und nicht nur Leads zu generieren. Unternehmen arbeiten nicht nur mit ein paar Influencern zusammen; Sie arbeiten mit einem ganzen Netzwerk relevanter, kleiner und Nischen-Influencer zusammen. Solche Influencer kosten weniger und können ein höheres Engagement bieten. In Zukunft sollten immer mehr Unternehmen darüber nachdenken, diese Strategie anzuwenden und mit mehreren kleinen Influencern statt nur mit einem Prominenten zusammenzuarbeiten.
- Größere Akzeptanz von Augmented Reality
Unsere Realität wird durch Augmented Reality erweitert, indem digitale Elemente hinzugefügt und das Aussehen der Dinge verändert werden. Diese Technologie wurde von Social-Media-Plattformen ziemlich interessant eingesetzt und wird nun in den letzten Jahren genutzt. Beispielsweise verwendet Instagram Augmented Reality für seine verschiedenen Fotofilter, z. B. die, die Ihrem Gesicht Hasenjahre, Sonnenbrillen oder sogar Make-up hinzufügen.
Snapchat und Instagram haben diesen Trend sehr populär gemacht und andere Social-Media-Plattformen werden ihn in den kommenden Jahren übernehmen. Zum Beispiel wurden AR-Filter zuerst von Facebook eingeführt, aber sie wurden populär, nachdem sie auf Instagram hinzugefügt wurden. Facebook experimentiert auch mit anderen VR- und AR-Funktionalitäten und wird in naher Zukunft weitere Anwendungen dieser Technologien einführen.
AR wird in den sozialen Medien nicht nur für Fotofilter und lustige Geschichten und Posts verwendet. Unternehmen nutzen Augmented Reality auch, um ihren Kunden bessere Einkaufserlebnisse zu bieten. Beispielsweise hat eine renommierte Schönheitsmarke wie Sephora AR verwendet, um ihren Kunden zu ermöglichen, das Make-up vor dem Kauf anzuprobieren.
Diese Funktion existierte in ihrer mobilen App, aber sie haben sie auch zu Facebook hinzugefügt. Jetzt kann Facebook Messenger zum Ausprobieren von Sephora-Produkten mit der Verwendung von Augmented-Reality-Filtern verwendet werden. Menschen können auf diese Weise bessere Kaufentscheidungen treffen und ein einzigartiges und unterhaltsames Einkaufserlebnis haben.
Soziale Plattformen fügen auch mehr AR-Funktionalitäten hinzu und Unternehmen sollten ihr Bestes tun, um diese zu nutzen.
- Personalisierung wird entscheidend
Ein globaler Verbrauchertrend, der in den letzten Jahren stark an Dynamik gewonnen hat, ist die Personalisierung. Wenn es jedoch um soziale Medien geht, ist ihre Einführung noch recht neu. Einige Leute mögen argumentieren, dass es Marken nicht möglich ist, ihre Social-Media-Inhalte für jeden Verbraucher zu personalisieren. Es ist jedoch möglich, dass ein Unternehmen seine Social-Media-Anzeigen für beliebig viele Verbrauchersegmente anpasst. Laut Guy Galboiz sind Social-Media-Anzeigen der Schlüsselaspekt, der von Unternehmen genutzt werden kann, um diesen Trend der Personalisierung zu nutzen.
Heutzutage bieten Social-Media-Plattformen erweiterte Anpassungs- und Targeting-Optionen, die es Unternehmen ermöglichen, den richtigen Personen die richtigen Anzeigen zu zeigen. Tatsächlich hat sich die Personalisierung auf ein solches Niveau ausgeweitet, dass diese sozialen Plattformen jetzt die Art von Produkten verstehen können, die Sie mögen. Daher zeigen sie den Leuten auch Anzeigen ähnlicher Produkte verschiedener Marken.
- Die Adoption von Technologien nimmt zu
Die Einführung verschiedener Technologien wie Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) nimmt auf Social-Media-Plattformen zu. Da diese Plattformen wachsen, fordern die Benutzer ansprechendere und bessere Erfahrungen, und dies ist nur durch diese Technologien möglich. Facebook hat mit der Einführung seiner Social-Reality-Welt namens Horizon bereits große Schritte in diese Richtung unternommen. Es ist wie eine virtuelle Welt, in der Menschen erkunden, Spiele spielen und sich verbinden können. Es ist eine weitere Ebene der sozialen Verbindung und könnte am Ende die Zukunft der sozialen Medien werden.
- Lokales Targeting wird immer häufiger
Lokales Targeting spielt für Social-Media-Plattformen die gleiche Rolle wie SEO für lokale Unternehmen, die mehr organischen Traffic anziehen wollen. Eine Vielzahl von Unternehmen nutzt standortbasiertes Targeting, um Menschen von einem bestimmten geografischen Standort aus zu erreichen und anzuziehen. Eine gängige Strategie, die von Unternehmen verwendet wird, um ein lokales Publikum anzuziehen, ist das Geo-Tagging von Geschichten und Beiträgen. Das Gewinnen eines lokalen Publikums wird einfacher, wenn Sie den Inhalten, die Sie in sozialen Medien veröffentlichen, einen Standort hinzufügen.
Social-Media-Netzwerke wie Instagram bieten Verbrauchern die Möglichkeit, nach Posts von bestimmten Orten oder Posts in der Nähe zu suchen. Der Beitrag eines Unternehmens wird in diesen Suchergebnissen angezeigt, wenn es seine Inhalte mit Geo-Tags versehen hat, was den Menschen vor Ort hilft, Sie zu finden. Geo-Targeting kann besonders effektiv für Tweets und beworbene Posts sein, da diese Plattformen hervorragend geeignet sind, um die richtige Zielgruppe anzusprechen. Unternehmen können Geo-Tagging auch verwenden, um mehr Menschen dazu zu bringen, zu ihren lokalen Veranstaltungen und Konferenzen zu kommen. Ebenso können Standortfilter in Social-Media-Anzeigen verwendet werden, um Werbung für ein lokales und relevantes Publikum zu machen.
Standortbasiertes Targeting auf sozialen Plattformen kann für Unternehmen äußerst vorteilhaft sein und sie müssen nur wissen, wie sie es nutzen können.
- Popularität von nutzergenerierten Inhalten
Auch hier ist die Nutzung von benutzergenerierten Inhalten durch Unternehmen kein wirklich neuer Trend, aber laut Marketingexperten wie Guy Galboiz ist es einer, der stark anhält und dies auch in Zukunft tun wird. Die Akzeptanzrate ist das einzige, was sich geändert hat, da immer mehr Unternehmen auf den Zug aufgesprungen sind. Einige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, Inhalte zu erstellen und den Namen des Unternehmens zu markieren, um die Möglichkeit zu haben, auf ihrer Seite vorgestellt zu werden. Einige Unternehmen haben auch relevante Marketingkampagnen organisiert, um Menschen zu motivieren, Beiträge einzureichen, um Teil der Kampagne zu werden.
Tatsächlich gibt es Unternehmen, die für ihre Social-Media-Plattformen vollständig auf nutzergenerierte Inhalte angewiesen sind. Benutzergenerierte Inhalte sollten Teil Ihres Content-Mix sein, egal wie Sie sie verwenden möchten. Diese Art von Inhalten ist kostenlos und gilt als viel authentischer als jede andere Art von Geschäftsinhalten. Ihre Marke wirkt vertrauenswürdiger und kann auch für Ihr Image Wunder wirken. Es ist an der Zeit, dass Unternehmen damit beginnen, benutzergenerierte Inhalte zu nutzen, insbesondere wenn sie dies noch nicht tun.
- Nutzung von Social Media für den Kundenservice
Traditionell sind soziale Medien ein Ort, an dem sich Menschen mit ihrem sozialen Umfeld verbinden und Videos und Fotos teilen können. Aber diese Zeiten sind lange vorbei und die sozialen Medien sind viel größer geworden. Social Media ist heute eine Produktfindungsplattform, eine Einzelhandelsplattform und mittlerweile sogar ein Kundenservicekanal. Viele Unternehmen haben inzwischen damit begonnen, soziale Netzwerke als Plattformen zu erkennen und zu akzeptieren, die für die Bereitstellung von Kundenservice genutzt werden können. Dieser Übergang erfolgte schrittweise und Unternehmen haben begonnen zu bemerken, dass unzählige Kunden versuchen, sie über soziale Medien zu erreichen.
Dies kann an einer mangelnden Reaktion über andere Kanäle liegen oder einfach daran, dass dies eine direktere Möglichkeit ist, mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Auch Unternehmen reagieren nun auf diese Botschaften und lenken ihre Kunden auf die richtigen Kanäle. Es wird erwartet, dass diese Wechselwirkungen in den kommenden Jahren um ein Vielfaches zunehmen werden. Dies ist nicht nur eine einmalige Situation, in der Kunden ihre Beschwerden oder Fragen in sozialen Medien posten und Unternehmen darauf reagieren. Jetzt erkennen Unternehmen es aufgrund seiner Bedeutung als eigenen Kundenservicekanal an.
Außerdem gilt es als einer der wichtigsten Kundendienstkanäle, da es massive Auswirkungen auf Unternehmen haben könnte, wenn sie den Kunden vor anderen potenziellen oder bestehenden Kunden nicht gut behandeln. Umso wichtiger ist es für Unternehmen, mit Kunden richtig umzugehen. Guy Galboiz schlägt vor, dass Unternehmen Social-Media-Plattformen nutzen sollten, um die Fragen und Probleme ihrer Kunden professionell zu lösen.
- Zunehmende Bedeutung von Social Media Communities
Auch wenn es sich nicht gerade um ein neues Konzept handelt, nimmt die Bedeutung von Social Media Communities zu. Vereinfacht gesagt handelt es sich bei diesen Communities um soziale Gruppen, die von Unternehmen gegründet wurden, um ihren Kunden eine Networking-Plattform zu bieten. Dies sind private Gruppen, denen sich Gleichgesinnte anschließen können, um über ihre gemeinsamen Interessen zu sprechen. Ein hervorragendes Beispiel für solche sozialen Gemeinschaften sind Facebook-Gruppen. Solche Gruppen werden von einer Reihe von Unternehmen genutzt, um alle ihre potenziellen und bestehenden Kunden zusammenzubringen und sie auf sinnvolle Weise einzubeziehen. Verschiedene Themen können von den Gruppenmitgliedern diskutiert und ihre Erfahrungen ausgetauscht werden.
Tatsächlich können diese Gruppen auch von ihnen genutzt werden, um eine Lösung für ihre Herausforderungen zu finden. Unternehmen können diese Social-Media-Communities auch nutzen, um Kundenfeedback einzuholen, neue Produkte auf den Markt zu bringen und wertvolle Kundeneinblicke zu gewinnen.
- Verstärkte regulatorische Kontrolle und rechtliche Prüfung
Die Vorteile von Social Media sind nicht zu leugnen, aber in den letzten Jahren sind auch einige Negative dieser Plattformen ans Licht gekommen. Datensicherheit und Datenschutz sind zwei so wichtige Themen, die in Bezug auf verschiedene soziale Plattformen wie Facebook für Schlagzeilen gesorgt haben. Es ist extrem einfach für Menschen, soziale Medien zu nutzen, um Informationen über irgendjemanden zu sammeln und sie dann zu missbrauchen. Tatsächlich wurden auch gegen verschiedene soziale Netzwerke Vorwürfe erhoben, ihre Nutzerdaten an Dritte und Unternehmen verkauft zu haben.
Vor diesem Hintergrund werden Regulierungsbehörden und soziale Netzwerke ihre Regeln verschärfen und weitere Richtlinien zur Bekämpfung dieser Probleme einführen. Viele Menschen betrachten soziale Medien als unsicher und verändernd, was im besten Interesse aller funktionieren würde. Daher sollten Unternehmen auf allen Plattformen auf weitere Einschränkungen und Vorschriften vorbereitet sein.
- Social Listening wird zur Priorität
Soziale Medien gelten als Goldgrube für Erkenntnisse und Daten, die von Unternehmen zur Verfeinerung ihrer Strategien genutzt werden können. Der Zugriff auf diese Erkenntnisse ist mit der Einführung zahlreicher Social-Listening-Tools einfacher denn je geworden. In Anbetracht der Leichtigkeit, mit der Unternehmen soziale Gespräche nutzen können, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen, ist Social Listening zu einem Teil der Marketingstrategie jedes Unternehmens geworden.
Es wird für verschiedene Fälle verwendet, z. B. um zu verstehen, wie Menschen eine Marke wahrnehmen, oder um die Auswirkungen einer Social-Media-Kampagne herauszufinden. Es genügt zu sagen, dass Social Listening viele Informationen liefern kann, weshalb es zu einer der wichtigsten Social-Media-Marketingstrategien für jedes Unternehmen geworden ist. Es gibt eine Vielzahl von Social-Listening-Tools, die Unternehmen verwenden können, und Guy Galboiz empfiehlt, dass Sie anfangen zu experimentieren, damit Sie eines finden, das für Sie am besten funktioniert.
Die Social-Media-Landschaft wird 15 und darüber hinaus von diesen 2020 Trends dominiert werden. Guy Galboiz schlägt vor, dass alle Unternehmen diese Trends zu ihrem Vorteil nutzen sollten, da dies eine wichtige Rolle dabei spielen wird, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben. Social Media ist ein wettbewerbsintensiver und dynamischer Raum, und ein Unternehmen kann diese Trends nutzen, um sein Social-Media-Spiel zu verbessern. Daher sollte es ihre Priorität sein, über diese Social-Media-Trends auf dem Laufenden zu bleiben und sie für ihre Strategien und Initiativen zu nutzen.
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