Wizz Air könnte ohne Vorankündigung Geld von Ihrem Konto abziehen: Hier ist der Grund
Passagiere werden von Wizz Air immer noch nicht gesondert über auslaufende Credits informiert, auf eine Frage von Napi.hu zu der recht trügerischen Geschäftspraxis dankte die Fluggesellschaft für die Warnung und versprach, den Fehler zu korrigieren.
Geld, das zu Unrecht von den Wizz Air-Konten abgezogen wird
Als wir Berichten zufolge Zurück im Sommer, die Napi.hu berichtete Dass Passagiere unglücklich darüber waren, dass man ohne vorherige Vorwarnung unerwartet bestimmte Beträge von ihren Wizz Air-Konten abgezogen hatte Zsolt Varga, der Schreiber des napi.hu-Artikels, sagt, dass genau wie damals immer wieder einige tausend und zehntausende Forint ohne Vorankündigung von den Wizz-Konten der Passagiere verschwinden, das einzige Wort, das neben ihnen erscheint, ist “Rückzug”, ohne jede Erklärung, was genau passiert ist.
Wizz Air versprach eine schnelle Lösung
Als napi.hu Wizz Air darauf aufmerksam machte, quittierten sie den Fehler und versprachen eine schnelle Behebung “Das Wort “felvétel” neben dem Guthaben ist auf einen unglücklichen Übersetzungsfehler zurückzuführen: eine falsche ungarische Übersetzung des englischen Originalworts “entzug” Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, wir werden es sofort korrigieren,” schrieben sie.
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Keine Benachrichtigung für bald ablaufende Gutschriften
Zusätzlich zu diesem Übersetzungsfehler hat Wizz Air die Vorabbenachrichtigung über bald ablaufende Gutschriften dauerhaft storniert, schreibt napi.hu. Wenn Passagiere nun nicht wachsam sind, könnten sie verlieren. Zuvor waren sie daran erinnert worden, dass der Betrag auf ihrem Wizz-Konto bald abläuft, was bedeutet, dass er für die zukünftige Nutzung nicht mehr verfügbar sein würde.
Neben den fehlenden Vorabinformationen wurde auch nicht ablaufenden Credits ein Ablaufdatum genannt, laut dem Unternehmen “ist das Ablaufdatum in der App und auf der Weboberfläche verfügbar, so dass man den Überblick behalten kann, wann es abläuft und wie lange es genutzt werden kann” Viele Kunden beschweren sich jedoch noch, dass sie das Ablaufdatum nicht sehen, wenn sie sich auf der Wizz Air-Website in ihr Konto einloggen.