Die Passagiere von Wizz Air wollten nach Budapest, wurden aber in Paris zurückgelassen – wieder einmal
Wieder einmal ließ Wizz Air seine Passagiere in Paris zurück. Die Passagiere des Linienfluges nach Budapest um 9:30 Uhr erhielten um 9:36 Uhr eine E-Mail, dass ihr Flugzeug erst am nächsten Tag um 12:40 Uhr nach Hause abfliegen würde
158 Menschen warteten nachts am Flughafen
Die Passagiere des Wizz Air-Fluges Paris (ORY) – Budapest (BUD) W6 2368 erhielten um 9:36 Uhr eine E-Mail-Benachrichtigung, dass ihr Flug, der um 9:30 Uhr starten sollte, erst um 12:40 Uhr nach Hause fliegen würde der nächste Tag. – gemeldet Spabook. 158 Menschen mussten nachts am Flughafen in Paris warten. Dies ist jedoch nicht das erste Mal, dass Wizz Air seinen Passagieren Unannehmlichkeiten bereitet. Letztes Mal, Menschen saßen am Flughafen Orly fest, weil der Flug von Paris nach Budapest gestrichen wurde. Zudem könnten Passagiere den Flug weder umbuchen noch stornieren.
Fehlende Informationen von Wizz Air?
Nach Erhalt der E-Mail-Benachrichtigung über die Stornierung wurden die Passagiere gebeten, anzugeben, für wie viele Personen sie eine Unterkunft anfordern. Einer der Passagiere hielt die E-Mail jedoch für unvollständig. Informationen über die Flugannullierung erhielten er und seine Familie nicht. Andererseits erhielten einige Passagiere eine E-Mail-Benachrichtigung, dass das Flugzeug Verspätung hatte.
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Fahrgäste erwarten eine Entschädigung
Obwohl Wizz Air die mehr als 15-stündige Abweichung beim Abflug als Verspätung bezeichnete, berechtigt dies die Passagiere gemäß den EU-Vorschriften zu einer Entschädigung, die einer Annullierung entspricht. Spabook erhielt das Schreiben, aus dem hervorgeht, dass Wizz Air die Passagiere auf faire, aber knifflige Weise über ihre Rechte informiert hat. „Wenn der Flug bei der Ankunft um mehr als 3 Stunden verspätet ist, hat der Passagier Anspruch auf eine Entschädigung gemäß der Verordnung (es sei denn, die Verspätung wurde durch außergewöhnliche Umstände verursacht, die trotz aller zumutbaren Maßnahmen nicht hätten vermieden werden können).“ – schreibt Wizz Air in der E-Mail. In einem solchen Fall erhalten die Personen jedoch eine Entschädigung in Höhe von 250 EUR pro Person. Es wird jedoch nicht gesagt, wie diese Entschädigung von der Fluggesellschaft geltend gemacht werden kann.
Der Bus kam um 01:44 Uhr für Passagiere an
As Blik schreibt, nachts um 01:44 Uhr kam ein Bus für einige der Wartenden am Flughafen an. Ob der Flughafen oder die Fluggesellschaft die Abholung organisierte, wurde jedoch nicht verraten. In der Zwischenzeit gründeten einige der Passagiere eine Messenger-Gruppe, in der sie wichtige Informationen austauschen konnten. Um 02:04 Uhr begann sich ein Gerücht zu verbreiten, wonach das Flugzeug wegen eines Sturms nicht ankommen konnte. 45 Personen fuhren mit dem Bus ab und fanden wahrscheinlich eine Unterkunft, aber weitere 158 Personen warteten noch am Flughafen.
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Quelle: spabook.net, blikk.hu
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3 Kommentare
äh, ja… das ist eine ungarische Fluggesellschaft.
Ja. Eine ungarische Fluggesellschaft!!! WTF überhaupt nicht korrekt. Sie haben mein Geld gestohlen!!! Sie gaben nie zurück!!! Abgefickt!!!!
Muss dem Reporter zu viel Mühe machen, zu erwähnen, an welchem Tag das passiert ist.