Coca-Cola abrirá 15 tiendas sin personal en Hungría

Coca-Cola ha abierto su primera tienda sin personal en Hungría, en colaboración con Kende Retail Ltd. para conquistar el mercado minorista automatizado. Con planes de abrir 15 tiendas sin cajeros en tres años, Coca-Cola HBC Hungría pretende triplicar sus ingresos con estas soluciones impulsadas por IA para 2026.
Las tiendas sin personal de Coca-Cola
Portafolio informa que Coca-Cola inauguró una tienda sin personal en Hungría, en asociación con Kende Retail Ltd. para aprovechar el creciente mercado minorista automatizado. Coca-Cola HBC Hungría planea invertir 250 millones de HUF (EUR 612,300) en tres años para establecer 15 tiendas sin cajeros ni personal, con el objetivo de triplicar sus ingresos en este sector para 2026. Con casi dos décadas de experiencia en soluciones de venta automática, la empresa está aprovechando la tecnología impulsada por IA para modernizar las experiencias de compra. El mercado minorista automatizado húngaro, valorado en aproximadamente 50 mil millones de HUF (122 millones de euros), incluye máquinas expendedoras de bebidas frías y calientes, snacks y platos preparados. Ágnes Kovács, directora general de Coca-Cola HBC Hungría, afirma:
En los años transcurridos desde la pandemia del coronavirus, el sector minorista húngaro ha experimentado una importante transformación, con la implantación de nuevas tecnologías, nuevos hábitos de compra, una notable escasez de mano de obra y la digitalización generalizada del sector (…) Nuestros planes actuales son abrir 15 tiendas en tres años, incluida la tienda existente en la sede de Yettel Hungría, con un valor de inversión combinado de más de 250 millones de HUF, y esperamos triplicar nuestros ingresos de esta solución minorista pionera para finales de 2026.

¿Cómo funciona esto?
Coca-Cola ha presentado la primera microtienda impulsada por inteligencia artificial de Hungría, que ofrece una experiencia de compra fluida y sin cajeros. El sistema de inteligencia artificial garantiza el funcionamiento fluido de las cámaras y los sensores, al tiempo que recopila datos sobre los hábitos de compra, el consumo de productos y el tiempo que pasan en la tienda. Al entrar, los clientes se vinculan a un carrito de compra virtual a través de la aplicación Take It Easy, desarrollada por Kende Retail Ltd. Las cámaras rastrean sus movimientos y los sensores monitorean los productos seleccionados, lo que permite transacciones fluidas sin necesidad de realizar el pago manualmente. El sistema cumple con las regulaciones GDPR, lo que garantiza la privacidad al evitar la tecnología de reconocimiento facial.

La primera tienda
Ubicada en la sede de Yettel Hungría en Törökbálint, la tienda sin personal atiende a entre 800 y 900 empleados diariamente. Coca-Cola HBC Hungría ofrece una variedad de bebidas, incluidos refrescos carbonatados y no carbonatados, agua mineral y bebidas energéticas. bebidasAdemás, la tienda ofrece snacks, platos preparados, alimentos enlatados, productos lácteos y productos básicos de higiene. Esta innovadora solución minorista pone de relieve el compromiso de Coca-Cola de modernizar las experiencias de compra a través de la automatización impulsada por IA.
Lea también:
- El próximo mes abrirá una nueva tienda autónoma en Budapest
- Otra tienda inteligente sin personal que funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana, podría abrir en 2025 en Szeged
Foto principal: depositphotos.com