Un volo Wizz Air cancellato decollò comunque, lasciando perplessa una famiglia ungherese
L’ultimo imbroglio della compagnia aerea low cost ungherese Wizz Air potrebbe confondere anche i viaggiatori internazionali esperti, poiché un volo di “cancelled” è comunque partito verso la sua destinazione.
Wizz Air colpisce ancora, poiché una famiglia ungherese sceglie di rimanere a casa dopo aver ricevuto informazioni su una cancellazione, solo per scoprire che dopo tutto il suo volo non è stato cancellato. La famiglia perplessa ha espresso le proprie preoccupazioni index.hu.
Una storia con due email di Wizz Air
Una famiglia ungherese aveva intenzione di visitare il proprio bambino a Parigi qualche giorno fa, ma il loro primo volo è stato dirottato e il volo di ritorno è stato cancellato, almeno così diceva l’e-mail inviata dalla compagnia aerea pochi minuti prima della partenza.
La famiglia avrebbe iniziato il viaggio il 26 marzo, quando stavano effettuando il check-in, dovevano già affrontare un problema, poiché Wizz Air ha dirottato il volo da Parigi-Orly Nonostante l’inconveniente, che avrebbe significato un viaggio extra di 60 km, hanno deciso di salire comunque sull’aereo.
Tuttavia, pochi minuti dopo essere saliti sull’aereo, hanno ricevuto un’altra e-mail da Wizz Air, in cui si affermava che il loro volo di ritorno da Parigi il 29 marzo era stato cancellato.
Si precipitarono al personale di cabina che ‘secondo il messaggio’ per il messaggio, anche l’equipaggio di cabina sono stati sorpresi dal messaggio ‘, soprattutto perché erano il primo passeggero a ricevere tale e-mail Come dovevano essere al lavoro dal 30 marzo, dopo un breve briefing, hanno deciso l’aereo che partiranno, e rimarranno in Ungheria Tuttavia, il volo “cancelled” il 29 marzo è effettivamente decollato da Parigi ed è atterrato a Budapest alle 17:37, lasciandoli perplessi.
La risposta di Wizz Air
Index.hu ha contattato il reparto stampa di Wizz Air in merito all’incidente e ha ricevuto la seguente risposta:
I passeggeri di “Wizz Air hanno ricevuto informazioni errate sulla cancellazione del loro volo a causa di un errore tecnico Il personale della compagnia aerea ha rilevato il problema e ha adottato le misure necessarie per rettificarlo Wizz Air si scusa per eventuali disagi causati a tutti i passeggeri.”
Come la lettera del nostro lettore dimostra(sarà estremamente difficile per la sfortunata famiglia ottenere qualsiasi forma di risarcimento per l’incidente.
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