Gli utenti di Revolut in Ungheria si ritrovano con rimborsi inaspettati a seguito dell’annullamento dei pagamenti con carta

Secondo quanto riferito, Revolut avrebbe annullato un gran numero di recenti transazioni con carta in Ungheria, restituendo il denaro ai clienti; tuttavia, gli importi rimborsati potrebbero non essere a loro disposizione per essere spesi.

Gli utenti Revolut ricevono notifiche inaspettate

Diversi utenti Revolut in Ungheria si sono svegliati giovedì mattina scoprendo che alcuni dei loro recenti acquisti effettuati con carta erano stati annullati e che il denaro da loro versato era stato riaccreditato sui loro conti.

Molti degli utenti coinvolti hanno ricevuto le notifiche tra le 7 e le 8 del mattino circa, secondo quanto riportato dagli utenti nel gruppo Facebook della Comunità Revolut in lingua ungherese e riportato dal sito di notizie finanziarie ungherese RevB.

I pagamenti interessati sembrano includere un’ampia gamma di acquisti quotidiani, dalle transazioni di importo modesto agli scontrini di importo più elevato. Gli utenti hanno segnalato annullamenti relativi a rivenditori quali Penny, Rossmann, Lidl e dm, nonché transazioni effettuate presso i negozi nazionali di tabacchi.

A quanto pare, sono state interessate sia le transazioni Visa che quelle Mastercard, mentre tra le segnalazioni degli utenti figurano anche le carte Maestro. Finora, le segnalazioni riguardano transazioni nazionali ungheresi.

Rimborso di somme versate in seguito ad acquisti precedenti

Le notifiche insolite hanno inizialmente suscitato in alcuni utenti il timore che qualcuno avesse tentato di utilizzare le loro carte.

Un utente, ad esempio, ha riferito di aver ricevuto una notifica relativa a un pagamento non andato a buon fine presso KFC per un importo di 1.890 HUF, pur affermando di non recarsi da KFC da due settimane e di essere ancora in possesso della propria carta fisica.

Tuttavia, la transazione non era un nuovo tentativo di pagamento. Altri utenti hanno fatto notare che la notifica riguardava l’annullamento di un acquisto precedente, il che significava che il denaro veniva rimborsato anziché che venisse effettuato un nuovo addebito.

L’incidente sembra essere un errore di sistema piuttosto che una prova del fatto che le carte dei clienti siano state compromesse.

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Non spendete il rimborso inaspettato

I clienti che hanno ricevuto un rimborso a seguito di transazioni annullate non devono dare per scontato che tali rimborsi siano definitivi.

Si prevede che i pagamenti annullati vengano addebitati nuovamente una volta risolto il problema sottostante. In altre parole, il denaro attualmente visibile sul conto Revolut del cliente interessato potrebbe essere disponibile solo temporaneamente a causa dell’errore.

RevB ha riferito che la pagina di stato di Revolut indicava che i suoi sistemi funzionavano normalmente, mentre i clienti di altre banche non avevano segnalato un problema simile. La causa esatta del problema non è stata ancora confermata.

Si prevede che Revolut risolva il problema ed elabori nuovamente i pagamenti interessati. L’azienda è stata contattata per ottenere informazioni sull’incidente e, qualora risponda, si attendono ulteriori dettagli.