Wizz Air lascia per due giorni gli ungheresi a Londra

Lunedì sera, circa 20-30 ungheresi sarebbero dovuti tornare a casa da Luton in Inghilterra a Budapest, tuttavia, Wizz Air ha prima rinviato il volo più volte e poi cancellato completamente il volo. I passeggeri aspettano all’aeroporto da un giorno, ma non sapevano come e quando torneranno a casa.

Un altro volo cancellato da Wizz Air

Il settore dell’aviazione sta ancora subendo gli effetti dell’epidemia di coronavirus Molte cancellazioni, ritardi e aumento dei tempi di attesa hanno reso caotico il viaggio, anche così, le storie dei passeggeri bloccati sono scioccanti Questa volta, Wizz Air ha lasciato i passeggeri bloccati all’aeroporto di Londra-Luton.

Temperature alte record in Inghilterra Lunedì le temperature erano intorno ai 39-40 gradi Celsius Anche questo ha paralizzato il traffico Anche l’asfalto si sta sciogliendo con questo caldo, quindi l’aeroporto di Luton è stato chiuso per alcune ore La pista è stata successivamente aperta per consentire agli aerei di arrivare e decollare.

“Ci aspettavamo che il nostro orario di partenza sarebbe stato ritardato, ed era: dalle 20:30 alle 22:10, poi le 22:30, e infine le 0:10. altri aerei erano in ritardo Poi, alle 23:00, tutti i voli sono stati cancellati Si è scatenato l’inferno, con migliaia di persone, 50-60 aerei, che si sono diluvidati in transito Faceva caldo, anche i muri gocciolavano di sudore C’era la sensazione che ci sarebbe stato qualche tipo di problema, schiantandosi e rompendosi, l’atmosfera era molto riscaldata, ma per fortuna non è successo” segnala un lettore di Telex.hu.

Dal transito, gli agenti di polizia hanno scortato le persone in una sala esterna dell’aeroporto Nessuno da Wizz Air era all’aeroporto per fornire informazioni Quindi nessuno sapeva quando o come sarebbero tornati a casa, o se avrebbero ottenuto il pernottamento.

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Il Ministero degli Esteri ha fornito assistenza

I passeggeri bloccati all’aeroporto hanno chiamato il Ministero degli Esteri ungherese, che sono stati molto disponibili Hanno preso nota dell’incidente e al mattino, diversi membri del personale del consolato si sono recati all’aeroporto, facendo pressione su Wizz Air Le ONG e il consolato hanno fornito acqua e cibo a chi aspettava Hanno cercato di cercare rotte alternative, ma tutti i voli per Budapest e per gli aeroporti vicini erano pieni.

“Siamo qui da più di 24 ore, sono sveglio da 40 ore e non c’è ancora nessun aereo Da allora, nessuno della compagnia aerea mi ha aiutato di persona o al telefono Nemmeno martedì mattina si è presentato nessuno di Wizz Air In teoria, il personale dell’aeroporto di Luton dovrebbe rappresentare Wizz Air, ma nessuno vuole accettare la responsabilità Non c’è stata comunicazione con noi, questa compagnia è completamente impotente in questo settore È inaccettabile che ci sia un servizio che abbiamo pagato e non ci parleranno nemmeno, dice” il passeggero bloccato.

“Questa mattina all’alba, abbiamo ricevuto un messaggio dal consolato ungherese che informa che WizzAir sta inviando un volo di esenzione, se tutto è vero, possiamo partire per casa alle 5:20 del pomeriggio.” un passeggero ha informato 24.hu sulle ultime novità.

La risposta di Wizz Air

Di seguito, è possibile leggere la lettera di Wizz Air riguardante la situazione.

“Il 18 luglio, Wizz Air è stata costretta a cancellare un totale di cinque voli colpiti dall’Ungheria a causa delle condizioni meteorologiche estreme nel Regno Unito A causa del clima insolitamente caldo, le piste dell’aeroporto di Londra Luton non erano adatte al decollo e all’atterraggio e l’aeroporto è stato chiuso al traffico aereo per garantire la sicurezza dei passeggeri.

Wizz Air ha iniziato a organizzare l’alloggio per le persone bloccate a Londra dopo le cancellazioni. Tuttavia, poiché il clima estremo ha colpito anche i voli di altre compagnie aeree, abbiamo informato i nostri passeggeri che se possono prenotare il proprio alloggio, verranno rimborsati i costi aggiuntivi. Inoltre, la compagnia aerea ha offerto ai passeggeri una serie di opzioni, tra cui la prenotazione su voli Wizz Air alternativi, un rimborso completo del prezzo del biglietto o un credito del 120% sul conto WIZZ del passeggero.

Oggi (mercoledì) alle 15:00, Wizz Air opererà un servizio di volo straordinario da Budapest all’aeroporto di Londra Luton, da dove il volo tornerà a Budapest con i passeggeri bloccati a Londra alle 17:20 ora locale più tardi WIZZ ha informato i passeggeri della partenza dei voli di emergenza via e-mail e SMS.”