Скандальный! Ryanair оставил многих венгров в Лондоне без еды, помощи и жилья
Ирландская бюджетная авиакомпания Ryanair вчера вечером оставила 150 человек в лондонском аэропорту из-за сильного и внезапного снегопада, парализовавшего воздушное движение. Однако главная проблема пассажиров связана с тотальной некомпетентностью сотрудников Ryanair, которые не предлагают ни помощи, ни еды, ни жилья в британской столице. Кроме того, многие пассажиры были семьями с детьми.
Непрофессиональная авиакомпания?
По рипост.хуВчера вечером в лондонском аэропорту разразился огромный хаос. Из-за внезапного снегопада самолет Ryanair не смог взлететь, поэтому пассажирам пришлось ждать более 17 часов без помощи, еды, питья и информации.
Самолет должен был вылететь из лондонского аэропорта Станстед в Будапешт в 6.25:8199. Однако рейс FR737 (самолет типа Боинг 8-100AS) не смог взлететь из-за погодных условий, поэтому пассажиры, в том числе более XNUMX венгров, остались в Великобритании. Ryanair рейс не отменял. Компания отложила свой отъезд из-за неблагоприятных погодных условий.
Проблема была не в этом. Все путешественники знают, что ни одна авиакомпания не может подготовиться к экстремальным погодным условиям. Однако пассажиры были возмущены непрофессиональным подходом ирландских бюджетных авиакомпаний к ситуации, сообщает венгерский таблоид ripost.hu.
Ryanair не предложил помощь
Один из пассажиров заявил, что Ryanair не предоставил им никакой информации. Питание и проживание не предлагалось, а вопрос компенсации даже не поднимался в разговоре с сотрудниками авиакомпании. Что еще хуже, был человек, которому на самом деле сказали убираться к черту из аэропорта. «Персонал кричал на нас, говоря, что никто не должен уходить без своих вещей», — сказал пассажир венгерскому новостному журналу Bors.
«Нам не выдали ни продуктов, ни талонов на питание, а также не предоставили никакой информации о нашем багаже. Мы даже не знали, где они. Негде было курить, сотовые телефоны не работали, не было ни электричества, ни Wi-Fi, ни телефонной сети», — пожаловался другой пассажир. Он добавил, что такая большая компания должна была подготовиться к таким случаям зимой.
В воскресенье вечером пассажиры могли перебронировать билеты только на следующую среду. Однако, поскольку их рейс не отменили, а только отложили, этого никто не сделал. Кроме того, многие пассажиры были несовершеннолетними и должны были ждать более 17 часов, отдыхая, спали на полу и скамейках аэропорта на одеялах и пальто. ЗДЕСЬ вы можете посмотреть фотографии, которые пассажиры отправили на ripost.hu.
Борс отправил свои вопросы Ryanair, но пока не получил ответа. Они также поинтересовались, имеют ли пассажиры право на компенсацию. Пассажиры сообщили Борсу, что их новый самолет прибыл к полудню понедельника, и они смогли выполнить пеленг. Если все пойдет по плану, они, надеюсь, доберутся до дома сегодня днем.
Читайте такжеEasyjet покидает Будапешт?
Источник: рипост.ху
пожалуйста, сделайте пожертвование здесь
Горячие новости
Что произошло сегодня в Венгрии? - 8 мая 2024 г.
СРОЧНО: Председатель Китая Си Цзиньпин прибыл в Будапешт – ВИДЕО, ОБНОВЛЕНИЕ
Бельгийский контрабандист устроил массовую аварию в Венгрии и приговорен к 8 годам заключения
Внимание: изменения в расписании движения Будапешт-Вена.
Цены на топливо в Венгрии наконец-то упали до средних по региону, заявил министр экономики
Важно: осталась одна неделя, чтобы зарегистрироваться для голосования по почте.
2 комментариев
Звучит так же, как Wizz Air. Но в отличие от последнего, Ryanair придерживается закона о компенсации.
Ты получаешь то, за что платишь. Согласно правилам ЕС (которые действительно применяются к Ryan Air):
Если помощь не предлагается и вы сами оплачиваете питание и прохладительные напитки, авиакомпания должна возместить вам расходы при условии, что расходы были необходимыми, разумными и уместными. Для этого следует сохранить все чеки. Вы имеете право на помощь только до тех пор, пока вам придется ждать изменения маршрута при сопоставимых условиях перевозки до конечного пункта назначения при первой же возможности или обратного рейса.