Achtung: Heikle Preiserhöhungen in ungarischen Hotels
Das Gastgewerbe erlebt einen Wandel der Preisstrategien, da Hotels mit Kostensteigerungen zu kämpfen haben. Traditionell waren Zimmerpreise die Haupteinnahmequelle für Hotels, doch steigende Ausgaben haben sie dazu veranlasst, nach alternativen Preismethoden zu suchen. Gibt es einen neuen Trend zur Einführung obligatorischer Gebühren für früher kostenlose Dienstleistungen, da sich Hotels an die Herausforderungen anpassen, die durch Preiserhöhungen entstehen?
Steigende Kosten und alternative Preise
Inländische Hoteliers, die bei der Erhöhung der Zimmerpreise mit Einschränkungen konfrontiert sind, wenden alternative Preisansätze an, um ihre steigenden Kosten mit den Verbrauchern zu teilen. Auch wenn die durchschnittlichen Zimmerpreise gegenüber ihren Höchstständen im Sommer leicht gesunken sind, bleiben die Gesamtkosten eines Hotelaufenthalts hoch. Dies hat zu einer scheinbar subtilen, aber tatsächlich bedeutsamen Änderung in der Art und Weise geführt Hotels strukturieren ihre Preise.
Der Fall des Wellness Hotel Szindbád
Das Wellness Hotel Szindbád in Balatonszemes ist ein Beispiel für diesen sich entwickelnden Trend. Angesichts der steigenden Energiekosten hat das Hotel ein einzigartiges Preissystem eingeführt. Portfolio stellte fest, dass auf der Website des Hotels angegeben ist, dass Gästen zusätzlich zu den Standardzimmerpreisen nun Energieabgaben, obligatorische Minibar-Gebühren und Parkgebühren anfallen. Trotz der Versuche, die Hotelleitung um Aufklärung zu bitten, bleibt ihre Antwort unklar.
Gastperspektiven und Brancheneinblicke
Experten wie Tamás Flesch, Präsident des Verbandes Ungarischer Hotels und Restaurants, äußern Bedenken hinsichtlich der Transparenz und Attraktivität solcher Preismodelle. Flesch betont die möglichen Unannehmlichkeiten und Irritationen, die durch die zusätzlichen Heiz- oder Kühlkosten verursacht werden, und bezeichnet sie als „In-Room-Accessoires“. Er schlägt vor, dass ein praktikablerer Ansatz darin bestünde, für zusätzliche Wellness-Dienstleistungen Gebühren zu erheben oder die Parkgebühren in der gesamten Marketingstrategie zu überdenken.
Unterschiedliche Ansätze bei Hotelketten
Während einige Hotelketten transparente Preise bevorzugen, passen andere ihre Strategien an, um den Umsatz zu maximieren. Roland Sívó, Direktor des AquaWorld Resort Budapest, stellt fest, dass dynamische Zimmerpreise, die auf Angebot und Nachfrage basieren, immer üblicher werden. Allerdings haben sie darauf verzichtet, Leistungen aus ihren Paketen zu streichen und sich stattdessen dafür entschieden, die Preise für Zusatzleistungen zu erhöhen.
Antworten großer Hotelketten
Balázs Kovács, CEO von Danubius Hotels, lehnt die Idee von Energiekostenbeiträgen ab und betont ihr Engagement für eine dynamische Preisgestaltung. Unterdessen erkennt Lajos Labossa, Marketing- und Kommunikationsdirektor von Hunguest Hotels, die inflationsbedingten Steigerungen bei bestimmten Dienstleistungen an, hält jedoch an der Verpflichtung fest, die Kapazität der Gäste, diese Änderungen zu verkraften, nicht zu überschreiten.
Während sich einige Hotels für transparente Preise und dynamische Anpassungen entscheiden, um die Auswirkungen von Preiserhöhungen abzumildern, führen andere neue obligatorische Gebühren ein, um diese finanziellen Herausforderungen zu meistern. Hoteliers müssen das Bedürfnis nach Rentabilität und Gästezufriedenheit in Einklang bringen und stehen vor der Herausforderung, ihre Strategien an die sich verändernde Landschaft im Gastgewerbe anzupassen.
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Quelle: Portfolio
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