Ein klareres System kommt für Online-Käufer
Nach den neuen Vorschriften hat ein Webshop-Kunde 14 Tage – statt wie bisher 8 Tage – Zeit, den Kauf rückgängig zu machen, ohne dass ein Fehler am Artikel vorliegt.
Ab dem 15. März gelten beim Online-Shopping neue Regelungen:
- Sie haben 14 Tage Zeit, den Kauf rückgängig zu machen und den online gekauften Artikel zurückzusenden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Wenn das Unternehmen diese Möglichkeit auf der Kaufbestätigungsseite nicht deutlich angegeben hat, haben Sie eine Frist von 12 Monaten, um den Kauf rückgängig zu machen.
- Ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Reklamationsdokuments (vom Käufer) der Rücksendung hat der Verkäufer ebenfalls 14 Tage Zeit, um den Preis und die Versandkosten zurückzusenden: Der Verkäufer muss nur eine Versandkostenpauschale zum Normalpreis zahlen – unabhängig davon, wie viel hat dies für den Kunden gekostet.
- Das Unternehmen muss die Zahlungsverpflichtung gut sichtbar erklären, nachdem Sie auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ geklickt haben: Sie können diese Frist nicht rückgängig machen.
- Das Unternehmen muss die Kontaktdaten seines Servers angeben. Ein Anruf unter der Telefonnummer des Ladens muss zum normalen Preis erfolgen.
Alles muss klar angegeben werden, sonst wird der Kaufvertrag ungültig.
Diese Änderungen treten am 13. Juni 2014 in Kraft, damit die Geschäfte Zeit haben, ihre Standorte und Arbeitsbedingungen neu zu ordnen.
basierend auf Artikel von internet-ugyved.com
-KK-
Foto: bitport.hu
Quelle: http://dailynewshungary.com/
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