WizzAir-Passagiere kamen auf Rhodos an, aber ihr Gepäck wurde in Ungarn zurückgelassen!
Diejenigen, die am Dienstagmorgen mit WizzAir von Budapest nach Rhodos reisten, erwartete eine große Überraschung. Obwohl Sie haben ihr Gepäck am Flughafen aufgegeben, diese sind nicht mit ihnen am Zielort angekommen.
Kein einziges Gepäck ist angekommen
Einer der Passagiere schrieb an Telex über den Vorfall. „Wir sind gerade auf Rhodos gelandet. Es ist kein Gepäck angekommen. Der Kofferraum war leer. Wizz Air hat niemandes Paket aus Budapest mitgebracht. Wir sind zum Beispiel mit einem dreijährigen Mädchen angereist. Niemand weiß etwas.“ Ein anderer unglücklicher Passagier schrieb: „Wizz Air weiß nicht, wann es unser Gepäck präsentieren kann. Wir mussten ein kleines Formular ausfüllen und warten derzeit auf die Informationen. Der Link zur Gepäckverfolgung zeigt vorerst Tracing Continues – Check back later.“
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Die Passagiere erhielten ihr Gepäck einen Tag später
Obwohl die Passagiere einen Tag auf ihr Gepäck warten mussten, erhielten sie es schließlich. „Wir sind ohne den Inhalt von zwei 20-Kilogramm-Koffern, während unsere Freunde ohne einen weiteren sind. Die Erklärung war, dass der Pilot nach der Landung erklärte, er sei mit leerem Frachtraum und ohne Gepäck gestartet. So fängt der Urlaub abenteuerlich an. Es gibt keine Badesachen, keine Wechselkleidung, Unterwäsche, Medikamente (Verhütungsmittel, Blutdrucksenker etc.)“, schrieb der oben genannte Passagier. Doch gegen Mittwochmittag traf das Gepäck ein. – Berichte hvg.hu.
Antwort von WizzAir
Laut WizzAir musste das Flugzeug am Dienstag gewechselt werden, weshalb das Gepäck der Passagiere in Ungarn gelassen wurde. „Die Fluggesellschaft hat die Passagiere darüber informiert, dass sie ihr Gepäck noch am selben Tag ab 11:30 Uhr am internationalen Flughafen Rhodos-Diagoras abholen können. Passagiere, die ihr Gepäck gestern nicht abholen konnten, bekommen ihre Koffer heute, 3. August, zugestellt. Wir möchten uns auch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die den Passagieren entstanden sind.“
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Quelle: Telex.hu, hvg.hu
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