Wizz Air zahlt über einen Zeitraum von zwei Jahren 184 Millionen Euro an Passagiere aus – doch viele haben möglicherweise keine Entschädigung erhalten

Wizz Air hat in den letzten zwei Jahren nach langwierigen Verspätungen und Flugausfällen mehr als 184 Millionen Euro an Entschädigungen an Fluggäste gezahlt. Eine Analyse der Finanzdaten der in Ungarn gegründeten Fluggesellschaft deutet jedoch darauf hin, dass viele betroffene Reisende möglicherweise nicht den vollen Betrag geltend gemacht haben, der ihnen gemäß den EU-Vorschriften zusteht.

Die Zahlen, die den Zeitraum von April 2024 bis März 2026 abdecken, wurden in Dokumenten offengelegt, die Analysten und Investoren vorgelegt wurden.

Laut einer Untersuchung der italienischen Zeitung „Corriere della Sera“ resultierten die Entschädigungskosten der Fluggesellschaft aus Flügen , die mit mehr als drei Stunden Verspätung ankamen oder aus Gründen annulliert wurden, die der Fluggesellschaft zuzuschreiben waren. Die Zeitung schätzte, dass in den beiden Geschäftsjahren mehr als eine Million Passagiere betroffen waren.

Die Ergebnisse werfen die Frage auf, wie viele Reisende sich ihrer Rechte bewusst sind und ob sie nach Reiseunterbrechungen Entschädigungsansprüche geltend machen.

Wie viel hat Wizz Air an Entschädigungen gezahlt?

Aus den Finanzdaten der Fluggesellschaft geht hervor, dass Wizz Air zwischen April 2024 und März 2026 insgesamt 184,1 Millionen Euro an Entschädigungen an Fluggäste gezahlt hat.

Aus den Finanzdaten der Fluggesellschaft geht hervor, dass die Zahl der erheblichen Flugstörungen im zweiten Jahr zurückgegangen ist, obwohl Wizz Air mehr Flüge durchgeführt hat.

Die Zahlen lassen sich wie folgt aufschlüsseln:

• April 2024–März 2025: Rund 2.800 Flüge kamen mit mehr als drei Stunden Verspätung an, während 231 Flüge aus Gründen, die der Fluggesellschaft zuzuschreiben waren, gestrichen wurden. Wizz Air zahlte 105,1 Millionen Euro an Entschädigungen.
• April 2025–März 2026: Die Zahl der größeren Verspätungen sank auf 1.831, bei 133 Flugausfällen. Die Entschädigungszahlungen gingen auf 79 Millionen Euro zurück.

Die Zeitung berechnete, dass sich die Entschädigungszahlungen von Wizz Air im ersten Jahr auf etwa 167 € pro geschätztem betroffenen Fluggast und im zweiten Jahr auf 187 € beliefen. Beide Beträge liegen unter dem Mindestbetrag von 250 €, der Fluggästen zusteht, die gemäß den EU-Entschädigungsvorschriften anspruchsberechtigt sind.

Die Differenz zwischen den geschätzten durchschnittlichen Auszahlungen und der nach EU-Vorschriften geltenden Mindestentschädigung lässt vermuten, dass eine beträchtliche Anzahl von Passagieren möglicherweise auf Geld verzichtet hat, auf das sie Anspruch gehabt hätten.

Die genaue Zahl ist jedoch weiterhin unbekannt. Bei den Passagierzahlen handelt es sich um Schätzungen, die auf der durchschnittlichen Flugzeugauslastung basieren, und nicht jeder, der von einer Verspätung oder Annullierung betroffen ist, hat zwangsläufig Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung.

Falls Sie es verpasst haben: Gute Nachrichten für Fluggäste: Wizz Air nimmt beliebte Flüge von Budapest zu mehreren Zielen wieder auf

Wie hoch ist die Entschädigung, die Wizz-Air-Passagiere geltend machen können?

Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Fluggäste möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung, wenn ihr Flug mit einer Verspätung von mindestens drei Stunden am Endziel ankommt oder kurzfristig annulliert wird.

Die Höhe hängt in der Regel von der Flugstrecke ab:

Diese Beträge gelten für anspruchsberechtigte Beeinträchtigungen; unter bestimmten Umständen einer Umleitung kann die Entschädigung gekürzt werden.

Fluggesellschaften sind grundsätzlich von der Zahlung einer finanziellen Entschädigung befreit, wenn sie nachweisen können, dass die Beeinträchtigung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen – wie beispielsweise Unwetter – und die auch dann nicht hätten vermieden werden können, wenn alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen worden wären.

Wie können Fluggäste ihren Anspruch geltend machen?

Reisende, die der Ansicht sind, Anspruch auf Entschädigung zu haben, sollten sich zunächst direkt an die Fluggesellschaft wenden und einen Antrag über deren offizielles Beschwerdeverfahren stellen.

Fluggäste sollten ihre Buchungsbestätigung, die Flugdaten sowie jeglichen Schriftverkehr bezüglich der Verspätung oder Annullierung aufbewahren. Sollte die Fluggesellschaft nicht innerhalb von zwei Monaten antworten oder sollte der Fluggast mit der Antwort unzufrieden sein, kann er sich an die zuständige nationale Durchsetzungsbehörde wenden.

Die Website der Europäischen Kommission zu Fluggastrechten bietet Informationen über den Anspruch auf Entschädigung und die verfügbaren Beschwerdeverfahren.

Obwohl die Entschädigungskosten von Wizz Air im letzten Geschäftsjahr zurückgegangen sind, verdeutlichen die gemeldeten Zahlen die finanziellen Auswirkungen von Flugausfällen und wie wichtig es ist, dass Fluggäste ihre Rechte kennen.

Für Reisende, die von erheblichen Verspätungen oder Annullierungen betroffen sind, könnte die Prüfung, ob sie Anspruch auf Entschädigung haben, eine Rückerstattung von Hunderten von Euro bedeuten.

Lesen Sie mehr bei uns: Flydubai nimmt Flüge nach Budapest wieder auf – die Fluggesellschaft erweitert ihr Streckennetz auf mehr als 125 Ziele!