WizzAir ließ mehrere Passagiere ohne Hilfe am Flughafen zurück
Die ungarische Billigfluggesellschaft WizzAir hat erneut mehrere Passagiere ohne Hilfe am Flughafen zurückgelassen. Ein Flug von Paris nach Budapest wurde gestrichen, sodass viele am Flughafen Orly festsaßen.
Der Flug wurde storniert
Die Passagierin vom Flughafen Paris Orly, eine Frau, die am Freitagabend von einer medizinischen Konferenz nach Budapest reiste, erzählte Blik über die Unannehmlichkeiten der Reise. WizzAir ließ Passagiere erneut ohne Hilfe am Flughafen zurück. Der Flug wurde storniert. Wie Telex.hu schreibt, das Unangenehmste sei nicht die Annullierung selbst, sondern die Tatsache, dass der Arzt, der den Brief an Blikk geschickt habe, den Flug weder umbuchen noch stornieren könne, weil er bereits eingecheckt habe, da WizzAir anfangs nur Informationsmeldungen über Verspätungen verschickt habe .
„Schließlich führte uns eine Flughafenputzfrau zu einem kleinen Monitor, auf dem auf Französisch stand, dass unser Flug gestrichen worden sei. Es war gegen 20:30 Uhr, aber erst um 22:07 Uhr schickte uns WizzAir endlich eine Nachricht, dass der Flug gestrichen wurde. Die Nachricht besagte auch, dass es möglich sei, den Flug umzubuchen oder zu stornieren und dann eine 120%ige Rückerstattung zu erhalten. Nur kann man in der App weder umbuchen noch stornieren, da der Check-in bereits erfolgt ist. Es erlaubt nur Stornierungen für Flüge, die rechtzeitig vor uns liegen“, sagte der Passagier Orsolya gegenüber Blikk.
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Es gab keine Informationen
Die Leute warteten vergeblich am Flughafen. Es gab keine Informationen, die Passagiere wurden auf dem Trockenen gelassen. „Wir wollten den Flug am nächsten Tag in der App buchen, aber er war schon voll. Wir haben es geschafft, unsere Bekannten zu Hause anzurufen, die am Samstag um 4 Uhr am Flughafen Beauvais ein WizzAir-Flugzeug aus Ungarn buchen konnten.“ – sagte Orsolya am Samstagmorgen. Glücklicherweise stellten die Organisatoren der Ärztekonferenz ein Zimmer für eine weitere Nacht im Hotel zur Verfügung. Orsolya glaubt, dass sie Glück hatten, aber es tut ihnen leid für die Leute, die dieses Problem nicht lösen konnten.
Dies ist nicht das erste Mal, dass WizzAir dies tut
Am vergangenen Wochenende ereignete sich ein ganz ähnlicher Fall. WizzAir stornierte einen Flug zwischen London und Budapest. Zuerst erhielten die Passagiere Nachrichten, dass es sich nur um eine Verspätung handele, aber schließlich würde das Flugzeug nicht abheben. Das Unternehmen ließ fast 200 Passagiere in London zurück. Außerdem konnten sie den Flug nicht umbuchen, da die Website nicht funktionierte.
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Quelle: blikk.hu, telex.hu
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6 Kommentare
Der Flug von Budapest nach Baku und Baku-Budapest wurde daher am 23. Juni 2022 erneut storniert, ohne dass Informationen bereitgestellt wurden.
Comoany, das gut gestartet ist und jetzt aufgrund von gescheitertem Management abstürzt. Oink oink sagte das kleine Schweinchen, das das Pink-Flugzeug flog.
Wir hatten das gleiche Problem, dass der Flug von WizzAir storniert wurde, als wir am Flughafen von Tel Aviv ankamen, aber kein bisschen Unterstützung von WizzAir. Musste unseren eigenen Flug über die EU buchen.
Passagiere waren am Flughafen, also sollte der Flughafen ihnen helfen
Hinzu kommt, dass der Flug von Lissabon nach Luton an diesem Tag (26. Juni) ohne Entschuldigung und ohne Angebot für Unterstützung oder einen Alternativflug gestrichen wurde.
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