L’amministratore delegato ungherese di OTP sta costruendo un colosso bancario in Uzbekistan con Ipoteka Bank – un’intervista esclusiva con Ádám Szentpéteri

L’espansione del Gruppo OTP in Uzbekistan non consiste semplicemente nell’acquisizione di una banca, ma anche nella trasformazione di un intero modello bancario. In occasione del Forum Internazionale sugli Investimenti di Tashkent (TIIF 2026), abbiamo parlato con Ádám Szentpéteri — amministratore delegato ad interim, vicedirettore finanziario e responsabile della trasformazione di Ipoteka Bank, membro del Gruppo OTP — di come stanno trasformando l’istituto finanziario uzbeko, delle opportunità che l’Uzbekistan offre alle aziende ungheresi e di com’è la vita a Tashkent dal punto di vista di un ungherese.

«Stiamo trasformando una banca specializzata in mutui ipotecari in una banca commerciale a servizio completo»

Daily News Hungary: Dall’ingresso di OTP, quali cambiamenti specifici ha osservato nelle operazioni di Ipoteka Bank e cosa significa ciò per i clienti uzbeki?

Szentpéteri: Il Gruppo OTP ha siglato l’accordo per l’acquisizione di Ipoteka Bank nel 2022, mentre il processo effettivo di integrazione e trasformazione è iniziato nel 2023. È in quel momento che sono arrivato anch’io in Uzbekistan.

Il primo e più importante compito è stato quello di trasformare l’istituto finanziario — che in precedenza si era concentrato principalmente sui mutui ipotecari — in una banca commerciale a servizio completo. In precedenza, Ipoteka Bank si occupava principalmente dell’erogazione di prestiti e di servizi finanziari di base, ma l’obiettivo di OTP è quello di instaurare un modello bancario moderno e universale anche in Uzbekistan.

In pratica, ciò comporta un impegno notevole. Stiamo ripensando i processi operativi, sviluppando servizi, modernizzando i sistemi informatici e, al contempo, cercando di migliorare l’esperienza del cliente. La digitalizzazione è un’area di interesse fondamentale: l’app mobile esistente e una parte significativa dei sistemi bancari erano basati su tecnologie obsolete, pertanto la loro modernizzazione e l’aggiunta di nuove funzionalità rappresentano un compito costante.

I risultati sono già evidenti nei numeri. La banca ha registrato un utile di circa 100 milioni di dollari nel 2024, salito a circa 140 milioni di dollari nel 2025. Oggi, Ipoteka Bank è uno dei principali istituti finanziari dell’Uzbekistan, con un marchio forte e una presenza significativa sul mercato.

L’Uzbekistan è molto più di un semplice mercato in rapida crescita

Daily News Hungary: L’economia dell’Uzbekistan sta crescendo in modo dinamico. In quali settori intravede le maggiori opportunità commerciali per le aziende, gli investitori o gli operatori finanziari ungheresi?

Szentpéteri: Uno degli aspetti più interessanti dell’Uzbekistan è che lo sviluppo sta avvenendo contemporaneamente in molti settori diversi. Si tratta di un mercato ampio, giovane e in crescita, in cui il settore finanziario, le infrastrutture, la tecnologia, le industrie legate all’agricoltura e i servizi al consumo offrono tutti opportunità significative.

Per le aziende ungheresi, potrebbero risultare di particolare interesse i settori in cui l’Ungheria dispone già di esperienza, tecnologia o competenze esportabili. Tra gli esempi figurano la digitalizzazione del settore bancario, l’industria alimentare, la tecnologia agricola, la gestione delle risorse idriche, il settore sanitario e persino i servizi legati all’istruzione.

In qualità di istituto finanziario, constatiamo che il mercato uzbeko è aperto allo sviluppo e alle competenze internazionali. Allo stesso tempo, è importante che chiunque venga qui non consideri l’Uzbekistan semplicemente come un mercato a basso costo. Si tratta di un Paese con una propria cultura, una propria logica imprenditoriale e un proprio ritmo. Coloro che comprendono veramente tutto ciò hanno un futuro qui.

Modernizzazione, digitalizzazione, integrazione: tutto sta avvenendo contemporaneamente

Daily News Hungary: Presso Ipoteka Bank, lei ricopre contemporaneamente il ruolo di amministratore delegato e di responsabile delle finanze e della tecnologia. Qual è oggi la sfida più grande: la modernizzazione della banca, la sua digitalizzazione o la sua integrazione nel Gruppo OTP?

Szentpéteri: La sfida maggiore consiste proprio nel fatto che questi tre aspetti non possono essere separati l’uno dall’altro. La modernizzazione non può avvenire senza la digitalizzazione, la digitalizzazione non può avvenire senza una ristrutturazione organizzativa e l’integrazione nel Gruppo OTP fornisce il quadro di riferimento per tutto questo.

La trasformazione di una banca è sempre un compito complesso, ma lo è in modo particolare in questo caso perché non si limita alla semplice modifica di alcuni sistemi o processi. Dobbiamo sviluppare ulteriormente l’intero modello operativo: il modo in cui serviamo i clienti, come prendiamo le decisioni in materia di credito, come gestiamo i rischi, come utilizziamo i dati e quali canali digitali offriamo.

In qualità di Chief Transformation Officer, il mio compito è garantire che questi cambiamenti non siano progetti isolati, ma che puntino tutti nella stessa direzione. In qualità di dirigente finanziario, devo inoltre assicurarmi che la crescita rimanga sostenibile. E in qualità di Amministratore Delegato ad interim, devo garantire il regolare funzionamento dell’intera organizzazione. È un lavoro intenso, ma è proprio questo che lo rende entusiasmante.

La vita nel cuore di Tashkent è di livello europeo

Daily News Hungary: In qualità di dirigente ungherese, attualmente lavora in Uzbekistan. Qual è stata la sua prima impressione di Tashkent e cosa ha imparato ad apprezzare di più della vita qui?

Szentpéteri:

Tashkent è una città sorprendente sotto molti aspetti dal punto di vista europeo. Nel centro della città è possibile godere di un tenore di vita particolarmente elevato. Nel quartiere finanziario, in centro o, ad esempio, nei pressi del Parco cittadino di Tashkent, si trovano servizi di livello europeo a prezzi quasi europei.

Molti sostengono che l’Uzbekistan sia un paese economico, e ciò è vero, ma non necessariamente per quanto riguarda il centro città e l’ambiente internazionale. Nel centro città, i prezzi sono all’incirca del 10–20 per cento inferiori rispetto a quelli di Budapest. Tuttavia, se ci si allontana di soli 15 minuti dal centro, i prezzi possono dimezzarsi, e ciò può ripetersi se ci si spinge ancora più lontano.

Stiamo parlando di una città vivibile anche per le famiglie, sebbene ciò dipenda naturalmente dalle circostanze personali di ciascuno. Attualmente lavoro qui da solo – la mia famiglia è rimasta a Budapest – ma, considerando l’ambiente internazionale, i servizi e lo sviluppo della città, è possibile costruirsi una vita confortevole e di alta qualità a Tashkent.

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«Sono le persone a cui mi sono affezionato di più»

Daily News Hungary: Quanto è facile per uno straniero integrarsi nella vita quotidiana in Uzbekistan? C’è un luogo, un piatto, un’usanza o un’esperienza che Le sta particolarmente a cuore?

Szentpéteri:

Forse sono le persone ad avermi più toccato il cuore. Gli uzbeki sono molto gentili, aperti e cortesi. Allo stesso tempo, si tratta di una cultura diversa e, anche dopo tre anni, faccio ancora fatica a comprendere appieno cosa pensino esattamente. Sono molto collaborativi, desiderosi di imparare e di mentalità aperta, ma comprendere il loro modo di pensare richiede tempo.

Il cibo è delizioso. Il plov, ad esempio, è particolarmente buono e lo accompagnano con abbondanti porzioni di verdure. C’è però una cosa a cui prestare attenzione: quando si arriva per la prima volta a Tashkent, è facile aumentare di qualche chilogrammo nei primi tre-sei mesi. È successo a me e a diversi miei colleghi. Il cibo è nutriente, spesso piuttosto grasso, e nella cultura uzbeka mangiare insieme è un evento sociale molto importante.

Una delle attività principali per gli uzbeki è quella di riunirsi con la famiglia o gli amici per mangiare. Per motivi religiosi, il consumo di alcol è meno diffuso, quindi il cibo è al centro dell’attenzione durante questi incontri.

Questa è una caratteristica di tutta l’Asia centrale, e una cultura simile esiste anche in Azerbaigian: mangiare da un piatto comune, condividere e il senso di comunità attorno alla tavola sono tradizioni molto radicate. Da una prospettiva ungherese, si tratta di una differenza interessante, poiché in Ungheria è più comune che ognuno abbia il proprio piatto e la propria porzione. Qui, invece, il plov, ad esempio, viene spesso servito da un piatto comune, e il pasto stesso rappresenta un’esperienza molto più collettiva.

L’esperienza bancaria ungherese nel contesto uzbeko

La trasformazione di Ipoteka Bank illustra chiaramente il ruolo che un istituto finanziario ungherese può svolgere in un mercato dell’Asia centrale in rapido sviluppo. Il Gruppo OTP non si è limitato a entrare in Uzbekistan in qualità di proprietario, ma ha anche apportato un modello operativo, competenze digitali ed esperienza nel settore bancario.

Ipoteka Bank si è rivelata l’investimento più redditizio del Gruppo OTP lo scorso anno, sottolineando l’importanza strategica del mercato uzbeko. Il successo dell’acquisizione riflette inoltre l’impatto delle riforme del presidente Shavkat Mirziyoyev, tra cui la liberalizzazione economica e la graduale apertura del mercato uzbeko agli investitori stranieri.

Secondo Ádám Szentpéteri, il compito rappresenta una sfida sia professionale che culturale: costruire una banca commerciale moderna e a servizio completo, comprendendo al contempo le dinamiche uniche di un Paese in rapida evoluzione. Ciò potrebbe costituire un evento significativo non solo per Ipoteka Bank, ma anche per le relazioni economiche tra Ungheria e Uzbekistan.

Quali saranno i prossimi sviluppi? Il Forum internazionale sugli investimenti di Tashkent 2026 si apre con importanti impegni da parte degli investitori uzbeki