Leserbrief: Ständige Streichungen von Wizz Air in Paris
„Mein ursprünglicher Flug mit Wizz Airlines von Budapest nach Paris (ORLY) war am 23. Juni, aber ich hatte viele Schwierigkeiten mit dem Flug. Ich schreibe dies im Namen von mir und anderen Passagieren“, schrieb uns unser Leser. Nachfolgend können Sie den Brief im Wesentlichen unverändert lesen.
Ein anderer Passagier, mit dem ich gesprochen habe, gab an, dass er für seinen ersten Tag einen EasyJet-Flug gebucht hatte, der dann storniert wurde, nur um den Wizz Air-Flug am nächsten Tag zu stornieren. Einer anderen Person wurde ihr Flugzeug dreimal abgesagt. Mein Flug wurde zweimal storniert.
Am Donnerstagabend, dem 23. Juni, sollte der Flug um 7:05 Uhr starten, hatte aber Verspätung und wurde gestrichen. Der Abflug wurde auf 7:45 Uhr verschoben. Ich kam am Gate an und wartete darauf, das Flugzeug zu besteigen. Ich sah das Flugzeug ankommen. Während ich bis 7:42 Uhr wartete, erhielt ich von den Flughafenangestellten eine Ansage, dass der Flug storniert wurde. Es wurde keine Erklärung gegeben.
Wir haben keine Hilfe für Umbuchungen oder Unterkünfte erhalten. Es wurde überhaupt nichts über Umbuchungen oder Unterkünfte angekündigt. Die Wizz Airline-App erlaubte keine Umbuchung und Online-Agenten waren nicht hilfreich, weil sie versuchten, mich zu einem späteren Zeitpunkt zu buchen. Ich konnte über die Online-Website auf Wizz zugreifen und es für Freitagabend, den 24. Juni, buchen.
Am Freitagabend, 24. Juni, hatte der Flug Verspätung und wurde erneut gestrichen. Die ursprüngliche Abfahrtszeit war 5:20 Uhr. Es wurde bis 8:45 Uhr verschoben. Wir stiegen alle in das Flugzeug, warteten im Flugzeug, dann wurde uns gesagt, dass der Abflug gestrichen wurde. Uns wurde gesagt, dass die Flugsicherung Wizz endlich ein Zeitfenster gegeben hat, aber die Ankunftszeit in Paris wäre zu spät. Der Flughafen ORLY wäre bei der Ankunft geschlossen.
Wir haben 30 Minuten bis 1 Stunde im Flugzeug gewartet. Wir verließen das Flugzeug vor 10:30 Uhr. Uns wurde gesagt, dass wir Menzies am Flughafen wegen Umbuchung und Unterkunft kontaktieren sollten. Einige von uns haben stundenlang gewartet, um ihre Flüge umbuchen zu lassen oder Informationen über Entschädigungen zu erhalten. Ich war für den kommenden Dienstag, den 28. Juni, für einen Flug gebucht. Mir wurde gesagt, dass ich bis Dienstag eine Hotelunterkunft bekommen würde.
Nach 12:00 Uhr erhielten wir Informationen über unser Hotel für die Nacht. Sie haben unseren Transport nicht bezahlt. Wir kamen alle nach 2:00 Uhr an. Das Hotel kannte unsere Ankunftszeit nicht und erhielt keine Rechnung. Sie wussten nur, dass sie 10 Zimmer für 20 Personen hatten. 17 von uns sind erschienen. Wir mussten Zimmer mit Fremden teilen. Es war unangenehm. Sie hatten nur eine Nacht für uns gebucht, obwohl einige von uns umgebucht wurden, um länger zu bleiben.
Am nächsten Tag, dem 25. Juni, erkannten diejenigen von uns, die länger in Budapest blieben und gestrandet waren, dass wir uns wegen längerer Hotelunterkünfte an die Fluggesellschaft Wizz oder Menzies wenden mussten. Wir haben versucht, Wizz und Menzies anzurufen, aber beide waren nicht hilfreich. Wizz Airline gab an, dass sie bei der Hotelunterkunft nicht behilflich waren. Menzies hatte keine funktionierende Telefonnummer, die er erreichen konnte.
Ein anderer Passagier und ich kehrten zum Flughafen zurück und wir sprachen mit Menzies. Der andere Passagier sollte warten und am Freitag, den 1. Juli abfliegen. Wir haben 4 Stunden am Flughafen gewartet. Menzies buchte uns auf die nächste Abflugzeit für den 26. Juni mit Hotelübernachtungen um. Menzies konnte Wizz Airline kontaktieren, um die Abflugzeit zu verschieben, konnte sie jedoch nicht wegen Hotelunterkünften kontaktieren. Menzies beschloss, unseren Flughafentransfer, die Mahlzeiten und die Hotelunterkünfte zu bezahlen. Wir hoffen jedoch, dass Wizz Airline Menzies die Kosten erstatten konnte.
Am 26. Juni hob mein Flugzeug mit kurzer Verspätung endlich ab. Meine ursprüngliche Flugzeit war 12:35 Uhr, was früher am Tag war, aber es hatte eine Verspätung bis 1:35 Uhr. Endlich konnte ich mein Ziel erreichen.
Bitte teilen Sie unsere Geschichten, um diese Fluggesellschaften zu ermutigen, sich besser um sie zu kümmern und einen besseren Service zu bieten, und erwägen Sie, Flüge im Voraus zu stornieren, wenn ihnen Personalmangel und -probleme bekannt sind.
Lesen Sie auchLeserbrief: WizzAir hat Flugpassagiere zwischen Madeira und London in Schwierigkeiten gebracht
Bitte spenden Sie hier
Hot News
Unglaublich hohe Preise: Würden Sie in Ungarn so viel für einen Lángos am Strand bezahlen?
So nutzen Sie die Maiblume in Ihrer Küche: 4 Rezepte mit Holunderblüten
Dringend benötigte Modernisierung: Moderne Eurosprinter-Züge kommen nach Ungarn
Tausende besuchen die ungarische Botschaft in Washington zum Tag der offenen Tür der EU
Wettbewerbsfähig: Die Zahl chinesischer Unternehmen in Ungarn steigt rasant
Pakte mit chinesischem Präsidenten sollen positive Auswirkungen auf Ungarn haben, sagt Außenminister Szijjártó
1 Kommentare
Wizzair ist eine kriminelle Organisation. Dies sollte inzwischen bekannt sein und das Unternehmen geschlossen werden. Fahrgäste zu betrügen ist Teil ihres Geschäfts