Bahnticketkauf in Ungarn – online oder analog?
Die Einführung des Online-Ticketverkaufs vor zwei Jahren hat sich in letzter Zeit als einer der besten Schritte der MÁV (Ungarische Staatsbahn) erwiesen. Die Kunden scheinen die neue Kaufmethode zu lieben: Die Verkäufe an Fahrkartenautomaten stiegen um 22 Prozent, während sich die Online-Käufe in diesem Jahr demnach verdoppelten VG.hu.
Vom 1. Januar bis 31. März 2018 wurden bei MÁV-START 34.6 Millionen Tickets verkauft, was einer Steigerung von 1.3 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum entspricht. Die Online-Schnittstelle und die Fahrkartenautomaten scheinen jedoch die eigentlichen Trümpfe der MÁV zu sein. Darüber hinaus führte die Tochtergesellschaft von MÁV, die sich mit Personenzügen befasst, nach dem 10. Dezember 2017 zusätzliche Rabatte auf Tickets ein, die über eines ihrer Selbstbedienungssysteme gekauft wurden.
Dies führte zu einem Rabatt von 5 Prozent auf Tickets, die an Fahrkartenautomaten gekauft wurden, und 10 Prozent auf Tickets, die zu Hause gedruckt oder über ein elektronisches Gerät wie ein Smartphone verwendet wurden.
Die Daten sprechen für sich, denn die Ergebnisse der neu eingeführten Rabatte waren in wenigen Monaten deutlich sichtbar. Rund 1.5 Käufe wurden im ersten Quartal 2018 an Fahrkartenautomaten getätigt, fast ein Viertel mehr als im Vorjahreszeitraum. Noch deutlicher war der Zuwachs im Bereich Online-Käufe mit 76 Prozent.
In diesem Jahr wurden mehr als 740,000 Tickets über die elektronische Kundenschnittstelle der MÁV verkauft. Die Fahrgäste nutzten in 660,000 Fällen E-Tickets, was aus Umweltgesichtspunkten eine hervorragende Tendenz ist, da es die Anforderungen auf Papier reduziert.
Das sind mehr als doppelt so viele wie im Vorjahr, was insgesamt zu einem Wachstum von 120 Prozent führt.
Dies bedeutet auch, dass diese Kaufmethode nicht nur bei denjenigen beliebt ist, die bereits Tickets online gekauft haben, sondern viele Kunden direkt von Tickets, die an der Kasse gekauft wurden, auf elektronische Tickets umgestiegen sind.
Foto: Wikimedia Commons
Quelle: VG.hu
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