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Inquiétant : plus des deux tiers des produits Temu et Shein ne respectent pas les normes de sécurité – Mise à jour : réponse de Temu
Une nouvelle enquête menée par l'association belge de consommateurs Testachats, en coopération avec ses homologues allemand et danois, a révélé des problèmes de sécurité alarmants concernant les produits vendus sur les plateformes d'achat chinoises populaires Shein et Temu.
Des normes de sécurité ? Qu'est-ce que c'est ?
D'après les résultats, près de 70 % des articles testés ne respectent pas les normes de sécurité européennes, ce qui signifie qu'ils ne devraient pas être vendus légalement au sein de l'Union européenne.
Les organismes ont examiné 162 produits répartis en trois catégories – jouets pour enfants, chargeurs USB et colliers – en évaluant leur conformité mécanique, électrique, chimique et en matière d'étiquetage. La plupart des articles étaient vendus par des vendeurs tiers, Shein et Temu se contentant de fournir la plateforme de vente en ligne.
Voici ce que les inspecteurs ont constaté
Sur l'ensemble des produits, 112 présentaient au moins une infraction. Les jouets pour enfants étaient les plus problématiques : tous les jouets achetés chez Shein, et 26 des 27 jouets achetés chez Temu, ne respectaient pas les normes de sécurité.
Les inspecteurs ont constaté la présence de matériaux toxiques, de conceptions dangereuses et de petites pièces détachables présentant un risque d'étouffement. Environ 60 % des jouets ont été classés comme présentant un risque de sécurité moyen à élevé.
Les chargeurs USB n'ont pas donné de meilleurs résultats. Sur 54 appareils testés, seuls deux étaient conformes. Certains ont même atteint des températures supérieures à 100 degrés Celsius en fonctionnement, créant un risque d'incendie important.
Risque d'étouffement, voire matières toxiques
Bien que les colliers présentaient moins de défauts de conception, plusieurs contenaient des taux extrêmement élevés de cadmium, un métal toxique et cancérigène. Dans un cas, la concentration dépassait la limite légale de façon stupéfiante, de 8 500 fois.
En réaction à ces conclusions, le ministre belge de l'Environnement, Jean-Luc Crucke, a lancé une campagne incitant les consommateurs à éviter les produits contenant des substances dangereuses et à sensibiliser le public aux risques sanitaires liés aux importations bon marché et non réglementées.
Julie Frere, porte-parole de Tests, a décrit la situation sans détour :
Acheter sur Temu ou Shein, c'est jouer à la roulette russe. Certains articles sont sans danger, mais d'autres présentent de sérieux risques pour la sécurité.
Les associations de consommateurs incitent les acheteurs à faire preuve de prudence lors de leurs achats sur les plateformes de vente en ligne et à vérifier la présence du marquage CE, qui indique qu'un produit est conforme aux normes de sécurité de l'UE.
Réponse de Temu
La sécurité des produits est une priorité absolue pour nous. Concernant les produits en question, nous les avons immédiatement retirés de la vente et avons informé les vendeurs concernés.
Temu dispose d'un système de contrôle qualité rigoureux permettant de prévenir, détecter et éliminer les produits non conformes, notamment par le biais d'inspections physiques. Nous collaborons également avec des organismes de contrôle indépendants de premier plan afin de garantir que les produits vendus sur Temu répondent aux normes requises.
Nous restons déterminés à offrir à tous une expérience d'achat sûre et fiable et à respecter pleinement la réglementation européenne en matière de sécurité des produits.
Quoi, tu crois que tu peux acheter une tronçonneuse pour cinq dollars et ne pas te faire littéralement trancher la tête ?!
Quelle erreur de votre part !
Franchement ! Que peut-on attendre de ces ordures chinoises ? Elles sont faites pour tuer.
Les produits chinois peuvent être de bonne ou de mauvaise qualité. Les usines chinoises, tout comme d'autres pays autrefois critiqués (comme le Japon), fabriquent des produits qu'elles vendent au prix demandé. J'ai des coffrets d'outils chinois de très haute qualité et d'autres de qualité inférieure. En fin de compte, on en a toujours pour son argent. Si le prix est bas, il y a une raison. Il est préférable d'acheter des produits auprès de fabricants situés dans l'UE, si possible, et de privilégier les commerçants locaux lorsque vous trouvez des produits de qualité et un bon service client.