Weihnachtsalbtraum: Wizz Air-Passagiere sind vor Weihnachten in Dortmund abgeflogen
Aufgrund eines technischen Problems konnten die Passagiere erst gestern Nachmittag statt am Samstag, den 23., nach Budapest zurückkehren. Wizz Air hat darauf hingewiesen, dass es aufgrund des deutlich erhöhten Verkehrsaufkommens und der oft widrigen Wetterbedingungen häufig zu Verspätungen kommt und es vereinzelt zu Annullierungen kommen kann.
Passagiere sind vor Weihnachten in Dortmund abgereist
Aufgrund einer Flugzeugstörung am Samstag musste Wizz Air am 24. Dezember in Dortmund eine ganze Passagierflotte warten, so ein Leser von Index schrieb in einem Brief an das Nachrichtenportal. Der Leser schrieb, dass ihr Mann am Samstag nach Hause fliegen sollte, aber der Vorfall ließ sie etwa zwei Stunden im Flugzeug sitzen. Die Fluggesellschaft teilte daraufhin mit, dass sie am Samstag nicht abfliegen werde. Den Passagieren gelang es, eine Unterkunft für die Nacht zu buchen.
Am Sonntagmorgen wurde ihnen ein Flug um 10 Uhr versprochen. Kurz darauf stellte sich jedoch heraus, dass es kein Flugzeug geben würde. „Wir haben wenig Vertrauen, dass das Versprechen von heute Nachmittag erfüllt wird. Kein Mitarbeiter von Wizz Air dabei, keine Informationen und das Traurigste von allem ist, dass sie ständig im Stich gelassen werden, sodass alle auf Zusagen warten, während andere alternative Wege, um nach Hause zu kommen, verpasst werden“, schrieb Gabriella an Index.
Wizz Air-Erklärung
Index hat Wizz Air einige Fragen zu dem Vorfall gestellt. Der Billigflieger betonte in seiner Antwort, dass die Tage vor Weihnachten für Flugreisen besonders ausgelastet sind, da viele Menschen zu ihren Familien reisen und viele Menschen ihren Familienurlaub in diese Zeit im Ausland legen. Aufgrund der deutlichen Zunahme des Verkehrs und oft widriger Wetterbedingungen kommt es häufig zu Verspätungen und Ausfällen.
Ein Beispiel war der starke Schneefall am Samstag, der die stundenlange Sperrung der Start- und Landebahn 1 am Liszt Ferenc International Airport erzwang, was zu Flugausfällen und erheblichen Verspätungen bei allen betroffenen Fluggesellschaften führte (weiterlesen). KLICKEN SIE HIER). Bei dem betroffenen Dortmund-Flug gab es ein technisches Problem und aus Gründen der Sicherheit der Passagiere war der Start bis zur Reparatur nicht möglich.
Der Vorgang dauerte länger als erwartet, weshalb der Flug auf den 24. Dezember verschoben werden musste. Wizz Air hat für alle Passagiere Unterkunft, Verpflegung und Transfers organisiert. Die Passagiere des Fluges flogen gestern Nachmittag um 3:30 Uhr zurück nach Budapest.
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