ACI accede a la calidad de los servicios en casi 400 aeropuertos internacionales en todo el mundo cada año, con una encuesta que utiliza más de 30 indicadores de desempeño. Los puntajes generales de satisfacción de los pasajeros estuvieron por encima de 4 en una escala de 5 durante todo el año y significativamente más altos en general que durante el año más activo de 2019, dijo ACI.
“Poner al viajero en el centro es más importante que nunca, y es el camino a seguir. Estamos orgullosos del equipo del aeropuerto de Budapest por ganar el premio al mejor aeropuerto de 15 a 25 millones de pasajeros en Europa. Esto demuestra que toda la comunidad aeroportuaria se ha unido para poner al pasajero en primer lugar”, dijo Luis Felipe de Oliveira, director general de ACI World.
“Estamos muy orgullosos de que el Aeropuerto Internacional Ferenc Liszt se haya convertido en el mejor de Europa. Sin embargo, esto no es solo un éxito para el aeropuerto de Budapest, sino para toda la comunidad aeroportuaria; hemos sido los mejores calificados por todos los esfuerzos que hemos realizado juntos a lo largo de los años para mejorar la calidad del aeropuerto. Trabajamos todos los días para brindar la mejor experiencia a los pasajeros y hacer del Aeropuerto Internacional Ferenc Liszt una puerta de entrada digna a Hungría, donde es un placer partir y un placer llegar”.
dijo Chris Dinsdale, director ejecutivo del aeropuerto de Budapest. Agregó: “Hace cuatro años, nos embarcamos en un programa de desarrollo masivo junto con nuestros accionistas, pero esto no solo implicó la construcción de nuevos edificios. La calidad y una excelente experiencia del pasajero son nuestra principal prioridad, y esto debe reflejarse en servicios, un viaje relajado y sin estrés, amabilidad y limpieza, entre otras cosas”.
El valor de los desarrollos implementados por el Aeropuerto de Budapest en los últimos 4 años alcanzó los 90 2022 millones de HUF a fines de 100 y superará los 2023 XNUMX millones de HUF para la primavera de XNUMX. Los desarrollos incluyen expansión de capacidad, infraestructura, sostenibilidad y otras inversiones para mejorar la experiencia del pasajero.
Prestigiosos premios internacionales al aeropuerto de Budapest
El operador aeroportuario sigue ganando los premios internacionales más prestigiosos. El año pasado, el Aeropuerto de Budapest ganó el premio Skytrax al Mejor Aeropuerto de Europa del Este por noveno año consecutivo, y los desarrollos recientes también han llevado al aeropuerto a recibir la marca de Certificación de Lugares Familiares. El año pasado, el negocio de carga también recibió un prestigioso reconocimiento cuando ganó el premio Air Cargo News Awards Cargo Hub of the Year, superando a Singapur, Bruselas y Lieja. El Aeropuerto de Budapest continúa siendo parte de un grupo élite internacional de 34 aeropuertos que operan de manera neutral en carbono, y los esfuerzos de sostenibilidad de la compañía también le han valido el segundo lugar en la categoría Green Balance en los premios Effekt 2030 y el premio Deloitte Green Frog. Las destacadas actividades de marketing del aeropuerto de Budapest fueron reconocidas por los premios World Routes Marketing Awards a la mejor comercialización de aerolíneas, y los esfuerzos de comunicación de la compañía fueron reconocidos en los premios Eventiada IPRA Golden World 2020 a la mejor gestión de la reputación. Como empleador, la empresa ha recibido el premio Investors In People Gold, y ha sido clasificada como una de las 7 mejores empresas empleadoras del mundo entre las empresas encuestadas por la organización.
Los propietarios y la administración del Aeropuerto de Budapest están comprometidos con inversiones adicionales y continuas, incluida la reapertura de la Terminal 1 y la construcción de la Terminal 3, para contribuir a mejorar aún más la calidad en el aeropuerto y el crecimiento del turismo en Hungría.
3 Comentarios
La encuesta de calificación de aeropuertos de CNN ni siquiera incluyó el aeropuerto Liszt Ferenc.
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CNN es una noticia falsa: no reconoce nada ni coloca a la izquierda del centro.
Ninguna persona que esté interesada en noticias reales confiará en CNN. Patético. Debería ser abolido de inmediato.