Caos de Wizz Air: húngaros atrapados en Abu Dhabi sin comida ni agua
Un pasajero húngaro de la aerolínea de bajo costo habló sobre el último escándalo relacionado con Wizz Air a un tabloide húngaro. Su vuelo se retrasó casi un día, pero los pasajeros recibieron un desayuno de hotel y 0.5 l de agua durante 23 horas. Organizar su alojamiento y traslado fue caótico, destacó. A continuación puede leer la reacción de Wizz Air.
Pasajeros de Wizz Air en problemas
Barnabás Tóth estaba en un vuelo de Wizz Air el 28 de enero a las 8:10 horas. Estaban a punto de despegar cuando comenzó su calvario. 20-XNUMX minutos después de la salida programada, el capitán les dijo que el avión no podía salir del aeropuerto debido a problemas técnicos. Por lo tanto, tuvieron que abandonar el avión a pesar de que todos los pasajeros ocupaban sus asientos, Blikk escribió.
A bordo viajaban más de 200 personas, la mayoría húngaros. El Sr. Tóth le preguntó al piloto qué debían esperar. Dijo que el avión probablemente despegaría al día siguiente.
A las 9:29, Wizz Air les envió un SMS y un correo electrónico informándoles que su vuelo saldría de Abu Dabi el 10 de enero a las XNUMX:XNUMX.
Como resultado, fueron escoltados a la sala de espera del aeropuerto. Sin embargo, nadie podía dejar eso ya que estaban registrados. Ni siquiera se les permitía comprar comida o bebida. La tripulación dijo que Wizz Air les proporcionaría alojamiento y traslado gratis y pidió paciencia a los pasajeros hasta que terminen los trámites.
Sin embargo, el Sr. Tóth y sus compañeros de viaje solo podían salir de la sala de espera a las 3 a.m. Hasta entonces, no pasó nada, la aerolínea húngara no dijo nada. Eran las 4.30:10 am cuando recibieron las llaves de sus habitaciones de hotel. Todos les dijeron que su avión saldría a las 3 a. m., pero Wizz Air modificó ese horario en su solicitud a las XNUMX p. m.
Aquí está la reacción de la aerolínea húngara
Sin embargo, el hotel no obtuvo esa información y los despertó a las 7 AM para transportarlos al aeropuerto. A mitad de camino, les dijeron que su avión se retrasaría, así que se dirigieron al hotel.
Además, el avión partió recién a las 5 de la tarde y tuvo que detenerse en Varna, Bulgaria, para repostar. Eso es porque era un avión más pequeño que el original. Como resultado, los pasajeros llegaron a Budapest 23 horas más tarde de lo previsto. Durante esas 23 horas, desayunaron en el hotel y 0.5l de agua en la sala de espera del aeropuerto alrededor de la 1 AM, se quejó Barnabás Tóth a Blikk.
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Dijo que no tenían información sobre la compensación. Además, su equipaje no llegó a Budapest porque su segundo avión era más pequeño. Según Wizz Air, lo recibirán esta semana, pero no pudieron dar una hora más precisa.
Wizz Air notificó a sus pasajeros sobre el retraso por correo electrónico y SMS, y su socio contratado los ayudó con el alojamiento y el traslado, le dijo la compañía a Blikk. Se disculparon por las molestias y ofrecieron una compensación para los viajeros.
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Fuente: blikk.hu
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1 Comentario
Volé dos veces con wizz air desde abudhabi a salalah.
Creo que tienen servicio de rejilla y flotas nuevas. Tenemos que entender que pagamos barato por miedo a que las aerolíneas económicas estén luchando con una economía lenta y los altos precios del combustible y que tengan que pagar un préstamo.