Wizz Air es el peor en un indicador particular por segundo año consecutivo
Un estudio reciente ha clasificado a la aerolínea de bajo coste húngara como la peor aerolínea grande en términos de retrasos en los aeropuertos del Reino Unido. Por segundo año consecutivo, Wizz Air ha ganado este reconocimiento poco honorable.
Retrasos de Wizz Air en el Reino Unido
Según una encuesta reciente, la aerolínea húngara Wizz Air tuvo un retraso promedio de 46 minutos y 6 segundos en 2022. La Press Association investigó los datos de la Autoridad de Aviación Civil (CAA). Wizz Air es la de peor desempeño de las principales aerolíneas.
La aerolínea húngara ya ganó esta distinción menos que honorable el año pasado. No es buena señal que las cifras de la aerolínea hayan empeorado respecto a 2021, con retrasos de más de 46 minutos casi el triple que el año anterior.
Un grupo de consumidores llamado Which? calificó los datos como "preocupantes". También creen que demuestra la necesidad de otorgar poderes más estrictos a la CAA.
La lista completa
TUI quedó en segundo lugar con un retraso promedio de 40 minutos, mientras que Qatar Airways quedó en tercer lugar con un retraso promedio de 31 minutos y 48 segundos. Norwegian Air Shuttle está del otro lado, con un retraso promedio de solo 13 minutos y 42 segundos.
Curiosamente, la mayoría de los retrasos ocurrieron en mayo y junio. El Daily Mail explica esto por el hecho de que la industria de las aerolíneas no pudo hacer frente al repentino aumento de la demanda de viajes tras el levantamiento de las restricciones por el coronavirus.
“Estas cifras son preocupantes, pero no sorprenderán a los pasajeros que han tenido que soportar un trato de mala calidad por parte de las aerolíneas durante años”, dijo Rory Boland, editor de Which? Revista de viaje.
Boland dice que se necesita una regulación más estricta. “Para proteger mejor a los pasajeros, el gobierno debe otorgar a la CAA poderes efectivos para tomar medidas drásticas contra el mal comportamiento de las aerolíneas, lo que incluye la capacidad de imponer fuertes multas cuando incumplen continuamente la ley”, dijo Boland.
Otro problema es que los casos judiciales pueden prolongarse durante años. El gobierno del Reino Unido consultó sobre mayores poderes para las autoridades a principios de 2022, pero no se tomó ninguna decisión.
El director de consumo de CAA, Paul Smith, dijo que "[ya] hemos planteado preocupaciones sobre Wizz Air y estamos trabajando en estrecha colaboración con la aerolínea para mejorar los resultados para los consumidores".
La CAA ya indicó en 2022 que Wizz Air a menudo se retrasaba en el pago de los reembolsos. Si bien la demanda de viajes no está disminuyendo, todos esperan que los retrasos sean cosa del pasado, pero las huelgas aún pueden causar interrupciones a los turistas.
Principales aerolíneas según la puntualidad de los vuelos desde los aeropuertos del Reino Unido en 2022
- Wizz Air: 46 minutos y 6 segundos
- Tui: 40 minutos y 18 segundos
- Qatar Airways: 31 minutos y 48 segundos
- Turkish Airlines: 29 minutos y 30 segundos
- Pegasus Airlines: 27 minutos y 18 segundos
- Flybe: 26 minutos y 6 segundos
- Air Portugal: 25 minutos y 48 segundos
- Air Canada: 25 minutos y 18 segundos
- British Airways: 23 minutos
- Vueling: 22 minutos y 12 segundos
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